6
Обратился в офис банка (г. Тамбов) для подтверждения смены сим-карты. Зарегистрировался в электронной очереди, стал ожидать специалиста. А офис модный, "диджитал", и после авторизации в электронной очереди твоё имя отображается на табло.
Так вот, моё имя отобразилось там первым. Жду.
Освободился специалист... и пошёл обслуживать другого клиента. На мой вопрос - почему так, на меня посмотрели как на неумного и сказали: "У нас, так-то, живая очередь". Ну вот, диджитал, в очередной раз, сломался - так подумал я. Но нет, мое имя перевелось в категорию "Обслуживается, менеджер Оксана".
Интересный момент. Я стал искать, что это за Оксана и где она, и никак не мог найти. С горем пополам, нашел специалиста по имени Оксана, которую позвали откуда-то из служебных помещений. Прямо в коридоре(!) Оксана спросила: "Что Вы хотели?". Да, вот прям так, в коридоре. На мое предложение пройти хотя бы в какую-нибудь более удобную локацию она задала следующий вопрос: "А Вы вообще ВИП?".
"Нет, я не ВИП" - ответил я, и навсегда потерял Оксану из вида - она, потеряв всякий интерес к дальнейшей беседе, моментально удалилась обратно.
Вопрос мой так и не решили. Мой талон пропал из очереди, а на телефон пришло СМС-сообщение с предложением оценить Оксану. "Ну, первоклассное обслуживание в коридоре заслуживает первой отметки" - подумал я и поставил единицу.
ps. Искренне жалею вип-клиентов банка, которых обслуживают в коридоре банка.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью
Банк с 1.06.2024 г по 17.01.2025 г постоянно списывал комиссию за переводы по сбп. Я написала обращение о возврате... Читать полностью
Я, Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рождения, 21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос кас... Читать полностью
Хорошо, я вас услышал, ответ через 90 дней 👍, и естественно никто никому ничего не должен, такой ответ я и ожидал о... Читать полностью
Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо! Читать полностью
Сейчас в сообщении ссылок на фото не вижу, не знаю, увидели ли вы их. Поробую сейчас еще раз прикрепить. Наверно эт... Читать полностью
Долго будет изучение вопроса? Читать полностью
Исчерпывающий ответ, как и ожидалось. Читать полностью
А как мне их Вам отослать? Здесь фото не прикрепить. Читать полностью
Я, Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рождения, 21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос кас... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-банка с 2020 года, всё было замечательно до 19 февраля 2025 года. Утром пришло смс оповещени... Читать полностью
В ноябре-декабре 2024 г участвовал в маркетинговой акция под названием «10 недель до Нового Года». Выполнил условия... Читать полностью
18.01.25 я захотела открыть у вас счёт, сотрудники банка и коллцентра мне сказали, что Дмитрий Викторович Ш. по р... Читать полностью
18 февраля 2025 года СФР перечислил в банк материнский капитал на погашение ипотеки. Денежные средства до сих пор н... Читать полностью
Дело в том, что я максимально все прикладываю, задаю уточняющие вопросы, но с их стороны полный игнор и отсутствие... Читать полностью
Здраствуйте! Оформила детскую карту по ссылке акционной. Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для... Читать полностью
Здравствуйте, я только получила паспорт РФ и у меня есть постоянное место проживания. Есть ли вероятность что мне о... Читать полностью
Сегодня 25 февраля 2025 года, узнав о том, что Альфа-Банк ввел лимит на кэшбэк 7% за покупку авиабилетов, я сильно... Читать полностью
почему не пришли бонусы рубли? Читать полностью
При попытке войти в втб онлайн (приложение / вэб версия) пишут, что пароль устарел, и предлагают его восстановить ч... Читать полностью
Успеем ли до конца года с момента подачи жалобы? Читать полностью
Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью
Сделала сбп перевод с тбанка на озон. Деньги не поступили. Поддержка ничего не может сделать без кодового слова, ко... Читать полностью
Поддержка по телефону и по почте отвечает, что я должна отправить запрос через приложение, но через приложение с за... Читать полностью
Здравствуйте необходима выписка по закрытому счету с Росбанка с 10 декабря по сегодняшний день операторы пишут отпи... Читать полностью
Как долго мне будет приходить заработная плата при блокировке по 115 фз Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги за подписку, которую отменяла и больше не подключала . происходит на регулярной осно... Читать полностью
здравствуйте. как поменять электронную почту в приложении Читать полностью