7
Кристина, добрый день. Подскажите сколько кругов обращений в поддержку можно решить вопрос с тем, что бы заявка на ипотеку попала в ипотечный отдел?
Суть вопроса. Была подана заявка на семейную ипотеку. Был получен "Технический отказ" ( слова поддержки которая сама и позвонила и объяснила в чем проблема.
А проблема в том, что заявка висит на стадии "Нужно согласие созаёмщика". Конечно же я созаёмщику сразу же скинул ссылку на согласие и созаёмщик ( жена ) при мне все сделала. При этом если еще раз перейти по ссылке то опять все заново будет вводиться без проблем и опять после подтвеждения у "Созаёмщика" будет написано что она все сделала.
Но как итог Заёмщик. Т.Е. Я, сижу и смотрю на этот статус и дальше, день, два, три.
После многочисленных обращений в поддержку ( к слову поддержка работает нормально, претензий нет, я так понимаю проблема техническая и коммуникативная ) , мне сказали, что в ипотечный отдел передадут заявку сами и свяжется специалист и данные ( либо, что еще нужно можно будет в телефонном режиме на прямую со специалистом ) Но как итог все так же на одном месте и топчеться.
Мне честно говоря на данный момент было бы удобно работать с вашим банком так как я перевел сюда начисление заработной платы. В связи с этим прошу консультации, либо хоть какого либо решения в данном вопросе если Вы можете конечно хоть как-то посодействовать буду благодарен. Если отказ то дайте уже отказ, если нет то давайте уже работать дальше. Так сидеть и ждать непонятно чего просто немыслемо.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! 16 ноября 2024 года мне прислали ссылку на открытие зарплатной карты. Открыла карту, назвала сотрудник... Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
И что, мне за подтверждением КАЖДОЙ операциеи в ваш чудесный банк ездить? Читать полностью
Добрый день!Не работают онлайн платежи с новой дебетной карты, карту невозможно привязать в сервисах Яндекс, Ozone,... Читать полностью
Переводил деньги в Яндекс банк. В ВТБ перевод подтверждëн, а в Яндексе отклонил. Деньги на счёт не вернулись. Читать полностью
Мне не надо восстанавливать код, просто пишут войти попозже или съездить восстановить пароль Читать полностью
Здравствуйте, как заключить с банком ВТБ мировое соглашение, если я признан банкротом? Я хочу дальше платить свою и... Читать полностью
Я уже больше года пользуюсь кредитной картой ВТБ. Платеж вношу вовремя, просрочек не допускаю. Считаюсь зарплатным... Читать полностью
Ответ НСПК следующий:==========================================Добрый день!Спасибо за обращение!Ограничение размера... Читать полностью
банк не отправляет деньги по исполнительному производству Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
Мне не надо восстанавливать код, просто пишут войти попозже или съездить восстановить пароль Читать полностью
Здравствуйте, как заключить с банком ВТБ мировое соглашение, если я признан банкротом? Я хочу дальше платить свою и... Читать полностью
Добрый день!При оформлении автокредита в автосалоне ваш сотрудник навязал две услуги путем ведения меня в заблужден... Читать полностью
Я хотел получить игровую валюту в игре Standoff 2, но не смог оформить карту почему? Читать полностью
погасить долг по кредиту и кредитной карте в другом банке Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотела узнать можно ли мне пройти практику в ВТБ банке г Пермь бульвар Гагарина 26 Читать полностью
не могу вывести средств уже 5 месяцев, в банке все время лгут, месяц назал обещали в течении 3-х дней, прошло чуть... Читать полностью
Добрый день. 05.02 решением арбитражного суда завершена процедура банкротства. В вашем банке кредитных продуктов не... Читать полностью
Подскажите, страховая компания "Гайде" не хочет вносить изменения в полис осаго. Был не верно оформлен по данным с... Читать полностью
Добрый день! 16 ноября 2024 года мне прислали ссылку на открытие зарплатной карты. Открыла карту, назвала сотрудник... Читать полностью
19.02 с меня списались 4890р за подписку премиум в socialvisor, ранее я оформляли у них тариф Пробный и как оказало... Читать полностью
Мы с мужем выбрал сервис для ремонта машины, с собой был нал.,но маста нам говорят есть халва мы партнеры можно раз... Читать полностью
Здравствуйте , 22 февраля 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту ,потом вторую стипендиальную,и не дает перевы... Читать полностью
24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью
Добрый вечер! Ранее постоянно делал заказы на любимом Мегамаркете, но после изменения стратегии по смене зоны доста... Читать полностью
Почему мне на вашем сайте показывает мфо и одобрено , перехожу по ссылке вашей там отказ и не первый раз!!! Зачем в... Читать полностью
Добрый день! Я ,10 февраля в банке по адресу ул. Карла Фаберже 8 СПб, была по поводу получения наследства, у меня б... Читать полностью
Вернуть деньги на карту озон банк Читать полностью