2
20.10.2024 я впервые совершила операцию по карте, планируя воспользоваться льготным годовым периодом. Следущая операция была 7.11.2024, которая так же попала под годовой льготный период.
С 9.11.2024 по 8.01.2025 у меня был льготный период 60 дней. В этот период я совершила покупок всего на 4200 руб., а внесла за это время 11 829 руб., и почему-то льготный период у меня не сработал (так сообщили в колл-центре и чате).
Никто до сих пор так и не может мне объяснить, что я должна была сделать или сделала не так, и почему у меня начисляются проценты?
Далее я совершила операцию 21.01.2025 на 8800 руб., а 29.01 внесла 10000 руб., но всё равно платежа не хватило, и после моего обращения в банк мне написали, что надо погасить задолженность по льготному пенриоду, тогда рассмотрят возможность возврата мне списанных процентов. Оплатить надо 9000 руб.
Как так получается, что я совершила покупок с 9.11.2024 по 21.01.2025 на 13000, а заплатить мне надо почти 31000 руб.?
В банке онлайн вообще нет информации о сумме льготного периода, указан только размер минимального платежа.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
В течение какого времени поступит денежные средства на карту альфа банка Читать полностью
поменяла симку не могу зайди в личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте, я в вашем приложении оставляла отзыв о карте альфа-банк. Все подробно расписала, но почему мне не при... Читать полностью
Здравствуйте, вижу что люди обращаются к вас с подобной проблемой и вы возвращаете им деньги, а почему мой вопрос и... Читать полностью
Здравствуйте,у меня вопрос частного характера.Дело в том,что на мой юбилей подруга (она является клиентом вашего ба... Читать полностью
ТТатьяна Читать полностью
24.02.2025 днем я хотела оплатить услуги связи Билайн. С помощью реквизитов карты, в приложении Билайн я пыталась о... Читать полностью
Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла ? Читать полностью
Клиентом банка не являюсь, но меня заинтересовала одна из дебетовых карт. При подаче...
А зачем изначально банку закладывать вымогательство согласия? И согласие дается просто галочкой, а на этапе отзыва... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью
поменяла симку не могу зайди в личный кабинет Читать полностью
24.02.2025 днем я хотела оплатить услуги связи Билайн. С помощью реквизитов карты, в приложении Билайн я пыталась о... Читать полностью
Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла ? Читать полностью
Я, Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рождения, 21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос кас... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-банка с 2020 года, всё было замечательно до 19 февраля 2025 года. Утром пришло смс оповещени... Читать полностью
В ноябре-декабре 2024 г участвовал в маркетинговой акция под названием «10 недель до Нового Года». Выполнил условия... Читать полностью
18.01.25 я захотела открыть у вас счёт, сотрудники банка и коллцентра мне сказали, что Дмитрий Викторович Ш. по р... Читать полностью
18 февраля 2025 года СФР перечислил в банк материнский капитал на погашение ипотеки. Денежные средства до сих пор н... Читать полностью
Дело в том, что я максимально все прикладываю, задаю уточняющие вопросы, но с их стороны полный игнор и отсутствие... Читать полностью
Здраствуйте! Оформила детскую карту по ссылке акционной. Еще 31 декабря выполнили все условия по детской карте для... Читать полностью
Добрый день! Вчера застраховали ипотечную квартиру. Пожалуйста пришлите на почту чек об оплате. Страховой полис АО... Читать полностью
Какой-то proxy service Moskva rus списывает деньги с карты, в подписках нету, поэтому отключить никак не получается... Читать полностью
Здравствуйте! Крайне недоволен качеством работы поддержки. На простой вопрос не могут дать ответ уже неделю. Каждый... Читать полностью
подскажите у какой кредитной карты более выгодные условия Читать полностью
В течение какого времени поступит денежные средства на карту альфа банка Читать полностью
В этом месяце я приобрела несколько продуктов т-банка: ОСАГО, КАСКО. Я даже свой номер решила перенести на Т-мобайл... Читать полностью
поменяла симку не могу зайди в личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте, я в вашем приложении оставляла отзыв о карте альфа-банк. Все подробно расписала, но почему мне не при... Читать полностью
Здравствуйте, вижу что люди обращаются к вас с подобной проблемой и вы возвращаете им деньги, а почему мой вопрос и... Читать полностью
Добрый день. Мы заключили автокредит на сумму 2 432 749, 00 ₽ руб, ежемесячный платёж составляет 51159,83 руб, при... Читать полностью