14
оформлял рефинансирование у вас банке, было озвучено 2 условия:
1. закрыть и предоставить документ о закрытиии кредита и счета.
2. перевести заработную плату.
сотрудник объяснил, что документ о закрытии нужно отправить в чат банка.
а после перевода ЗП, позвонить на горячую линию, и убедится, что ЗП подтвердили, равно как и выполнение условий.
итак, справка вложена звонок сделан, в приложении банка ставка по кредиту стала 19.9% вместо 35.9% (есть скриншот), так в чате банка (есть скриншоты) сотрудники подтверждали, что я выполнил условия. НО пришло время расчетов, и опа! 35.9% условия не выполнены.
ответ банка: согласно договору, вы не выполнили условия. Там нужно тут же займ истратить у ваших партнеров. и ни слова о рефинансировании - решение отказать.
вопрос? на каком этапе меня обманули? или это не компетентность сотрудников?
при чем всех, от сотрудников в отделении, горячей линии, и чате!?
как решить дело добровольно?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Банки.ру, здравствуйте промокод озон не активируется Читать полностью
Здравствуйте. Мне отправили с Тинькофф банк перевод по номеру телефона в Казахстан. Деньги зависли. Со счёта списал... Читать полностью
Какие банки даёт кредит для граждан СНГ? Если есть как и кому мне обратиться? Можно оформить кредит Онлайн? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня оформила полис ОСАГО. Когда получу электронный полис на почту? Читать полностью
должен был быть кешбек. Читать полностью
14 февраля я подлючила подписку в телеграм боте валентинок на 2 дня 9 рублей. Позже списывались деньги с моего счет... Читать полностью
Добрый вечер. Возможно ли у вас на сайте просчитать полис ОСАГО для сравнения стоимости в разных страховых компания... Читать полностью
https://ibb.co/LKB1W6H Информация как раз таки отображается, но при оплате ошибка, вопрос с чем может быть связа... Читать полностью
Здравствуйте. Пишу отзывы о банках целый год, также пользуюсь другими продуктами вашей площадки. Все было хорошо кр... Читать полностью
Как узнать задолженности по микрозаймам Читать полностью
Здравствуйт. Оценка за отзыв о банке зачтена, а баллы не были зачислены. Почему? Читать полностью
Здравствуйте. В профиле отображаются данные за сентябрь 2024, когда были бОльшие финансовые обязательства по кредит... Читать полностью
Обращение в службу поддержки клиентов с данными реквизитами полиса ОСАГО от 22.04.2024г. оформленного в Ренессанс с... Читать полностью
А как понять какой номер заявок одобренных по банкам? На вашей платформе этого не видно? Читать полностью
здравствуйте, где я могу найти свои отзывы? Читать полностью
Добрый день! Извините, если обращаюсь не по адресу, просто не знаю где уже искать ответ на свой вопрос. Вопрос след... Читать полностью
как поменять сумму для оформления заявки на ипотеку? Читать полностью
я получу вознаграждение за отзыв про Тинькофф? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила страховку в компании Гайде. Она аккредитована банком ВТБ, но он не принимает её ссылаясь , ч... Читать полностью
Здравствуйте, вчера 09.10.22 с моей карты Сбербанка списали сумму 491р не законно, прошу вернуть обратно, ни какую... Читать полностью
Мне надоели ваши звонки с персональными предложениями, я требую удалить свои личные данные с ваших баз89859820688Уд... Читать полностью
Какой номер? Читать полностью
и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью
Добрый день. Ранее (в начале февраля) тут оставлял обращение о некорректном списании 8 тыс ₽ комиссии за страховку... Читать полностью
Добрый день. Получил на своих картах блокировку как я понял удалённого доступа или вроде того. не могу делать перев... Читать полностью
Уважаемая команда Т-Банка, Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью
Банки.ру, здравствуйте промокод озон не активируется Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Банки.ру!Обращаюсь к вам с жалобой на действия Тинькофф Банка, который заблокировал мой... Читать полностью
24 ноября 2024 года взяла рассрочку с картой Халва 36 месяцев. 25 ноября 2024 года звонила спрашивала обязательно л... Читать полностью
Доброго дня! В 2023 году был взят кредит и в 2023году же погашен. В любом банке спракка о закрытии кредита формируе... Читать полностью