Список вопросов
Ответ дан

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!

Качество обслуживания
26.02.2025 15:20
16
Т-Банк
Автор
user4692444
г Москва

С райфайзена перевела на т-банк 40 тыс руб . Хотела без комиссии перевести потом за бронирование юридическому лицу. Для перевода кнопка активна, я заполнила реквизиты и стала нажимать отправить. Пишет хер.ю - операция не может быть выполнена. С 12 дня , сейчас 15 .18 . СОТРУДНИКИ Т БАНКА 20 ЧЕЛОВЕК УЖЕ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ САМЫЙ СТРЕМН.Й БАНК!!! Я ИЗ ЗА ВАС ТЕРЯЮ БРОНЬ!!

Здравствуйте. 

Вы пополнили счет обслуживания кредита. Он не предназначен для выполнения с него переводов, поэтому в личном кабинете и мобильном приложении счет можно только пополнить. 

В поддержке запросили реквизиты счета в другом банке, чтобы помочь с решении вопроса. После запрос на вывод суммы зафиксировали и передали его в профильный отдел. По итогу перевод провели успешно, договор заблокировали.

Нам нужно было время, чтобы во всем разобраться и сообщить результат. Тем не менее нашу работу проверим и примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.82%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

Какие сроки регистрации претензии отправленной по электронной почте — credit@tbank.ru ? Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Заморозили мои деньги, не могу ими пользоваться
Т-Банк

Все документы предоставила для проверки ИП как и просили, далее проверку завершили Но деньгами физ карты Т-Банка я... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
Не дают выпустить карту !
Т-Банк

А в рамках чего списание ? За что? Я отд картой не пользовался,вы ее заблокировали! Спустя год я выпустил карту,пол... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Блокировка по инициативе АО "ТБАНК"
Т-Банк

Анна, у меня имеется документ С П Р А В К А о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Проверка счета по 115-ФЗ
Т-Банк

так отмените тогда платеж, вы мне приносите убытки такими действиями. Мне деньги нужны для предпринимательской деят... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Умер сын. Не могут в системе отразить ипотеку на меня, как наследницу
Т-Банк

Какой номер? Читать полностью

26.02.2025 Дистанционное обслуживание
как разблокировать карту и доступ в приложение
Т-Банк

и еще вопрос,у меня нет доступа в приложение,заявление в центральный банк я писала ,с просьбой исключить данные...... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Блокировка удаленного доступа к банку
Т-Банк

Добрый день. Получил на своих картах блокировку как я понял удалённого доступа или вроде того. не могу делать перев... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Жалоба на действия Т-Банка в отношении программы лояльности
Т-Банк

Уважаемая команда Т-Банка,  Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка лк и карты по пунктам п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки Банки.ру!Обращаюсь к вам с жалобой на действия Тинькофф Банка, который заблокировал мой... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Жалоба на действия Т-Банка в отношении программы лояльности
Т-Банк

Уважаемая команда Т-Банка,  Я вынужден обратиться с этим открытым обращением, поскольку мои попытки решить вопрос ч... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Не могу получить справку о выплаченных процентах банку, справку заказала в начале месяца, справку до сих пор не сделали , 2 раза вводили в заблуждение говорили что она сделана, или предлагают ее перезаказать тянут время как могут .
Т-Банк

Справку заказала 4 , сегодня 26 февраля справка не готова(((( каждый раз откладывают готовность , приходится звони... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Завершение ипотеки РОСБАНКА через Т-БАНК
Т-Банк

Анна добрый день !К сожаленинию не получил от вас какого либо ответа , казалось бы простой вопрос о выполнении обяз... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Жду ответа месяц!
Т-Банк

Оставляю уже третье обращение за месяц, поскольку на предыдущие банк перестал реагировать. Уже съездил в офис на Ху... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Т-банк, а вы не оборзели своевольно менять дату платежа?
Т-Банк

Неприятно удивлён тем, что дата моего платежа была изменена без предварительного согласования. Ранее с подобным не... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Ужасный банк! Заказал справку а ее везут уже неделю и 3й раз перезаказываю!
Т-Банк

Я клиент Т-Бизнес (Банк для юр лиц)Столкнулся с такой проблемой. В четверг 20го февраля я заказал 2 справки в банке... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Качество работы поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Крайне недоволен качеством работы поддержки. На простой вопрос не могут дать ответ уже неделю. Каждый... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Заблокированы расходные операции по кредитной карте
Т-Банк

На мою дебетовую карту наложен арест ФССП. У меня официально удерживается 50% дохода и все свободные средства уходя... Читать полностью

25.02.2025 Качество обслуживания
Справка по выплаченным процентам по кредиту за 2023-2024г.
Т-Банк

Добрый день! С 12.02.25 не могу получить справки о начисленных процентах по ипотеке. Обещания менеджеров сопровожде... Читать полностью

25.02.2025 Качество обслуживания
Возврат средств после окончания срока вклада
Т-Банк

Мной написано заявление о переводе средств и отправлено в поддержку.Вашими сотрудниками зарегестрировано. Почему не... Читать полностью

25.02.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Семейный автокредит
ВТБ

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
От ФНС средства налогового вычета поступили на мой счет в банке потребительского кредита. Банк отказывается переводить средства на дебетовую карту.

Добрый день! Сложилась интересная ситуация, надо сказать, никогда с таким не сталкивался. ФНС перевел средства по в... Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Семейный автокредит
Сбербанк

Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Семейный автокредит
Сбербанк

Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Как узнать код подразделения банка?
Сбербанк

Код подразделения банка по адресу 109544, МОСКВА, УЛ.Б.АНДРОНЬЕВСКАЯ,6 Читать полностью

26.02.2025 Другое
Не могу получить сертификат озон

Сертификат так и остаётся не доступным!! Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

Какие сроки регистрации претензии отправленной по электронной почте — credit@tbank.ru ? Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
1 место в рейтинге Банки.ру

Добрый день На главной странице сайта АО "Альфа-банк" размещён баннер с информацией о том, что указанн... Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добавлена информация. Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания
Заморозили мои деньги, не могу ими пользоваться
Т-Банк

Все документы предоставила для проверки ИП как и просили, далее проверку завершили Но деньгами физ карты Т-Банка я... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет