Список вопросов
Требуется уточнение

ограничение счета

Иные вопросы
20.02.2025 23:23
48
Альфа-Банк
Автор
user-792515754532
Санкт-Петербург
я получил смс о моем счёте ограничения, я спросил через приложение о том, что документы надо открыть, я зашёл в отделение Альфа-Банка в 14.02.2025 в улице Академика Лебедева, 31 к2, 195009, Санкт-Петербург, Финляндский, Калининский район, 1 этаж. Но результат получил не получилось. я написал, не буду купить/продать криптовалюты в будущем, но мой источник деньги из криптовалюты. я продал их на рубль и обратно купить с целью зарабатывания разницы в цене. Я понимаю, это нарушает права фз-115 о помыте деньги, но раньше я не знаю. я наделаю, что снять ограничения, чтобы я могу продолжать использовать сервис из банка. Спасибо!

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.3%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 18.99%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 17.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отвратительное обслуживание в офисе Питера
Альфа-Банк

Вечер, примерно 18.30, в ДО "СПб- Василеостровский" очередь из клиентов к Администратору, тк все вопросы, с которым... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Блокировка счета, карт
Альфа-Банк

Третью неделю хожу в банк (филиал на Дамодедовской) и не могу разблокировать счет.Предоставил все требуемые докумен... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
Как закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Заблокировали карту, доступа к онлайн банку нет, деньги не выводят в офисе, можно ли дистанционно вывести деньги за... Читать полностью

26.02.2025 Дистанционное обслуживание
Списание альфа-чек.
Альфа-Банк

В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Перевод денежных средств с ВТБ банка на альфа банк
Альфа-Банк

В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счет. Требуют присутствие родственника.
Альфа-Банк

предоставил Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Ответ банка не устроил.
Альфа-Банк

Отправил письмо на почту. Ответа нет!  Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Почему самовольно производят подключение смс оповещения
Альфа-Банк

Картой пользуюсь много лет, не понимаю почему банк самовольно без моего согласия подключил смс оповещение. Это нова... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
Альфа банк требует оплату за обслуживание давно не активных карт и отказывается закрыть счета
Альфа-Банк

сколько это займет времени? Читать полностью

26.02.2025 Другое
Альфа банк мошенники обманывают стариков . Рекомендация Альфа Онли
Альфа-Банк

Альфа банк у меня только один вопрос зачем проводить промоакции в которых условия выполнения прописаны мелким шрифт... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Заблокировали счет. Требуют присутствие родственника.
Альфа-Банк

предоставил Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Альфа банк мошенники обманывают стариков . Рекомендация Альфа Онли
Альфа-Банк

Альфа банк у меня только один вопрос зачем проводить промоакции в которых условия выполнения прописаны мелким шрифт... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Что с Вашими сотрудниками не так?
Альфа-Банк

Жду ответа Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет. Требуют присутствие родственника.
Альфа-Банк

Ситуация абсурдна.решил вывести деньги со своего накопитьного счета (предварительно закрыл его, потеряв проценты).... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Заявление на отмену безакцептного списания
Альфа-Банк

Добрый день, Писала заявление на отмену безакцептного списания, но банк отказал, тем самым ущемился гражданские пра... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Как отключить оплату по продукту страхования по договору?
Альфа-Банк

Списали 22 Февраля. Как отключить не знаю.Оплата страхового продукта по Договору  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
прислали сообщение: получайте уведомления об операциях. Как это понимать?
Альфа-Банк

В этой и никаких других уведомлениях не нуждаюсь.Прошу не присылать Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
ограничение счета
Альфа-Банк

Мой счёт уже разблокировал? Я уже был в отделение банка  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Каким-то образом подключилась услуга страхования. Списали 1999р я такую услугу не подключала, отключите пожалуйста Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Что с Вашими сотрудниками не так?
Альфа-Банк

01.10.2024 позвонил на горячую линию что данными моей карты завладели мошенники и попросил заблокировать банковскую... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ДомкликПлюс возникла проблема по оплате
Сбербанк

Столкнулся с проблемой подписки ДомКликПлюс, оплатил ее заранее по ссылке которую мне скинули по номеру 900, оплата... Читать полностью

26.02.2025 Ипотечное страхование
Непрофессиональная работа сотрудника службы безопасности.
Совкомбанк

Добрый вечер! 26.02.25 сотрудник службы безопасности заблокировала карту, так как ей не понравился ответ на вопрос... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Обслуживание зарплатной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Я нахожусь в декретном отпуске и не получаю заработную плату. Мне пришло сообщение о том что скоро с... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Здравствуйте,подскажите RUS SANKT-PETERBURG B2C FINSTAR

Здравствуйте,подскажитеRUS SANKT-PETERBURG B2C FINSTAR Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
ПРАВОМЕРНО ЛИ БАНК ВЗИМАЕТ КОМИССИЮ ЗА СПРАВКУ???

По персональному предложению направила заявку на получение потребитель ского кредита, в кредите отказали. Но.... пр... Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Отвратительное обслуживание в офисе Питера
Альфа-Банк

Вечер, примерно 18.30, в ДО "СПб- Василеостровский" очередь из клиентов к Администратору, тк все вопросы, с которым... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Блокировка счета, карт
Альфа-Банк

Третью неделю хожу в банк (филиал на Дамодедовской) и не могу разблокировать счет.Предоставил все требуемые докумен... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет
Как закрыть счет и вывести деньги
Альфа-Банк

Заблокировали карту, доступа к онлайн банку нет, деньги не выводят в офисе, можно ли дистанционно вывести деньги за... Читать полностью

26.02.2025 Дистанционное обслуживание
Списание альфа-чек.
Альфа-Банк

В сентябре 2024 появилась карта, в ноябре написал в чат с просьбой отключить альфа-чек, после чего в приложение не... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
Перевод денежных средств с ВТБ банка на альфа банк
Альфа-Банк

В течение какого времени поступет переаод денежных средств с счета ВТБ на мой счёт альфа банка Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи