Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали счет. Требуют присутствие родственника.

26.02.2025 18:52
52
Альфа-Банк

Ситуация абсурдна.

решил вывести деньги со своего накопитьного счета (предварительно закрыл его, потеряв проценты). Сразу после попытки перевода на другую карту (владельцем обеих карт являюсь я)

операцию заблокировали. Обратился в отделение, где блокировку сняли, большую часть суммы смог вывести на другие карты, но остаток решил снять с Альфа-карты. Тут-то и началось веселье. Заблокировали все во 2ой раз. Попытки мирного урегулирования (разблокировки) не увенчались успехом, поскольку ваша СБ требует присутствия родственника. Считаю данное требование абсурдным! И выполнять его не намерен. Не понимаю проблемы разблокировать мне счет, поскольку я лично 2 дня прихожу к вам в офисы с подтверждающими документами (паспортом) и не могу вывести МОИ деньги с моего счета! Возможно как-то решить эту ситуацию?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 715734) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Зачем вы удалили всю информацию по платежам из кредитной истории?
Альфа-Банк

Я до последнего не хотел просрочки и долго платил по ставке 39,99%, внёс много денег, когда в то время средняя став... Читать полностью

банк просто пушка
Альфа-Банк

это лучший Банк альфа-банк - это самый-самый лучший банк всё что я на банках это пустая ты этого времени но когда я... Читать полностью

26.02.2025 О банке
я хотел взять кредит, но мне одобряют кредитную карту
Альфа-Банк

я хотел взять кредит на 350 тысяч рублей, но мне одобряют кредитную карту, которая мне вообще не нужна как сам кред... Читать полностью

Не выплатили акт за август в проекте «Свой в Альфа»
Альфа-Банк

В августе 2024 года в проекте "Свой в Альфа" набрала 90 баллов. Акт так и не получила. С периода предполагаемой вып... Читать полностью

Ограничение обслуживания
Альфа-Банк

24.02.2025 в приложении Альфа-бизнес я увидела, что в связи с истечением срока действия паспорта ограничено обслужи... Читать полностью

Зачем вы запрашиваете мою кредитную историю?
Альфа-Банк

Вы утверждаете, что якобы никак не связаны с ПКО Траст которому передали взыскание, но при этом запрашиваете мою кр... Читать полностью

Обман с категориями кэшбэка
Альфа-Банк

Это опять тупая отписка!Я вам про Фому, а вы про Ерёму!У вас в документе" категория кешбэка" указано,что техника эт... Читать полностью

кэшбэк - потерял за весь год
Альфа-Банк

Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью

почему не всем начисляют обещанные деньги?
Альфа-Банк

делала карту по ссылке, обещали кешбеком начислять тысячу, у меня получилось, недавно сделал по той же ссылке карту... Читать полностью

26.02.2025 Другое
После кредитных каникул, которые брала на 3 месяца! Банк продлил договор еще на 23 месяца и раскидали проценты на 18 месяцев
Альфа-Банк

Взяла кредит 17.12.2023 в Альфа банке. Летом 2024года в июне я оформила кредитные каникулы на 3 месяца т.к. предсто... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Зачем вы удалили всю информацию по платежам из кредитной истории?
Альфа-Банк

Я до последнего не хотел просрочки и долго платил по ставке 39,99%, внёс много денег, когда в то время средняя став... Читать полностью

Не выплатили акт за август в проекте «Свой в Альфа»
Альфа-Банк

В августе 2024 года в проекте "Свой в Альфа" набрала 90 баллов. Акт так и не получила. С периода предполагаемой вып... Читать полностью

Зачем вы запрашиваете мою кредитную историю?
Альфа-Банк

Вы утверждаете, что якобы никак не связаны с ПКО Траст которому передали взыскание, но при этом запрашиваете мою кр... Читать полностью

где посмотреть свои отзывы
Альфа-Банк

где посмотреть свои отзывы Читать полностью

Заблокировали счет. Требуют присутствие родственника.
Альфа-Банк

предоставил Читать полностью

Альфа банк мошенники обманывают стариков . Рекомендация Альфа Онли
Альфа-Банк

Альфа банк у меня только один вопрос зачем проводить промоакции в которых условия выполнения прописаны мелким шрифт... Читать полностью

Что с Вашими сотрудниками не так?
Альфа-Банк

Жду ответа Читать полностью

Заявление на отмену безакцептного списания
Альфа-Банк

Добрый день, Писала заявление на отмену безакцептного списания, но банк отказал, тем самым ущемился гражданские пра... Читать полностью

Как отключить оплату по продукту страхования по договору?
Альфа-Банк

Списали 22 Февраля. Как отключить не знаю.Оплата страхового продукта по Договору  Читать полностью

прислали сообщение: получайте уведомления об операциях. Как это понимать?
Альфа-Банк

В этой и никаких других уведомлениях не нуждаюсь.Прошу не присылать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Безосновательно лишили средств участника СВО
Сбербанк

Здравствуйте!Мои счета в вашем банке были заблокированы из-за того, что я якобы нахожусь нелегально в РФ. Это ошибк... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Зачем вы удалили всю информацию по платежам из кредитной истории?
Альфа-Банк

Я до последнего не хотел просрочки и долго платил по ставке 39,99%, внёс много денег, когда в то время средняя став... Читать полностью

Обдиралово от Совка)
Совкомбанк

Оформила ипотеку в данном банке и пожалела. Согласно договору ипотеки, чтобы сохранить ставку в 8% необходимо заклю... Читать полностью

Выписка по счету за определённый период.
Т-Банк

Сегодня 26 февраля мне я досихпор не получил выписку по ипотечному счету Росбанку за определённый период. Месяц з... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Требуют ДКП до выдачи
Т-Банк

Сюрреализм. Требуют приложить в чат ДКП на автомобиль с указанием паспортных данных продавца и данных автомобиля ДО... Читать полностью

Как мне поменять номер телефона?
Т-Банк

Жду, спасибо Читать полностью

Замена предмета залога

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Застройщик имеет право отказать заменить предмет залога, в случае, если банк о... Читать полностью

закрытие счета и выдача денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту 20.11.2024 года, в связи с тем, что я хотел перевести деньги на свою же карту... Читать полностью

Как прекратить поток бессмысленного и назойливого телефонного спама от Сбербанка?
Сбербанк

Написать жалобу в ФАС и разместить пост на Пикабу, чтобы его прочитали 15 миллионов уникальных посетителей сайта? В... Читать полностью

26.02.2025 Другое
банк просто пушка
Альфа-Банк

это лучший Банк альфа-банк - это самый-самый лучший банк всё что я на банках это пустая ты этого времени но когда я... Читать полностью

26.02.2025 О банке