Список вопросов
Ответ дан

Обдиралово от Совка)

26.02.2025 23:16
23
Совкомбанк

Оформила ипотеку в данном банке и пожалела. Согласно договору ипотеки, чтобы сохранить ставку в 8% необходимо заключить договор Личного страхования. Искала риски такого страхования, в итоге направила обращение. В обращении получила следующий перечень рисков: 1. Смерть застрахованного лица; 2. Получение инвалидности 1 и 2 группы, в том числе связанное с СВО; 3. Потеря дохода в связи с увольнением. (Написала кратко, но смысл понятен). Самое интересное в ипотечном договоре не было вообще перечня. В ответе от банка ссылаются, что такие риски прописаны в Заявлении на ипотеку, при этом в договоре нет какой ссылки на это заявление. Также в Заявлении речь идет о коллективном страховании и предусмотрены вышеперечисленные риски под названием "Программа А 11". Ладно, я смирилась с этим. И попыталась оформить Личное страхование в другой страховой компании, но ни в одной (Ни В ОДНОЙ!) нет таких рисков. Я обращалась даже к страховому брокеру и даже он мне не нашел (за деньги) ни одну страховую компанию. Просила у Совкомбанк перечень аккредитованных страховых компаний, где я могу заключить договор Личного страхования, на что получаю ответ: во всех страховых компаниях, у них нет такого списка. Интересно получается конечно, во всех то я могу заключить полис Личного страхования, но именно с риском СВО, нет ни в одной страховой компании.

В итоге решила заключить полис в Совкомбанке, за 58100, что для меня это является очень большими денежными средствами. Сегодня 26.02.2025 позвонила в Совкомбанк на горячую линию с просьбой оформить Личное страхование. В итоге мне на ознакомление прислали полис с другими рисками, ссылаясь на "программу А 12": вместо риска "потеря работы" сделали риск "смертельных заболеваний", а также добавили, что страховка не применяется при участии в военных мероприятиях, а СВО - это как будет считаться?
В итоге я начала задавать данные вопросы оператору, на что мне был дан ответ, что это не оператор формирует риски, а система и ничего исправить нельзя, можно составить обращение. В итоге сформировали очередное обращение.

Никому не советую данный банк, ни для ипотеки, ни для обычного кредита, ни для вкладов/накопительных счетов.

Просьба, если будет отвечать настоящий человек (а не бот), поставьте в Ваше сообщение "+" где-нибудь. Всем добра)

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Кредит Автостиль Особый не успел заплатить 664 рубля
Совкомбанк

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции ( оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, н... Читать полностью

Не могу получить деньги с вклада
Совкомбанк

Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не по... Читать полностью

Исчезли деньги с вклада
Совкомбанк

Здравствуйте ! До сих пор вопрос не решен. Как я могу получить свои деньги ? Куда мне обратится с жалобой ? Читать полностью

Как прекратить спам с рекламой вашего банка?
Совкомбанк

Подскажите, с какого ресурса (конкретный адрес в сети интернет) была оформлена заявка от моего имени?Какие данные б... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Увеличена ставка по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь в решении следующего вопроса:30.01.2025 оформил договор потребительского кредита в салоне... Читать полностью

Навязывание пожилому человеку карты "халва" которая ему совсем не нужна!
Совкомбанк

​78 Добровольческой Бригады улица,1​. Моя мама 27.02.25 пришла снять проценты, переоформить вклад на следующий срок... Читать полностью

Не сняли обременение с автомобиля
Совкомбанк

Прошел год с момента досрочного погашения кредита, автомобиль все еще числится в залоге у совкомбанка что делать?  ... Читать полностью

Сколько происходит выдача дебетовой карты?
Совкомбанк

Здравствуйте, я подавал заявку онлайн на оформление дебетовой карты. После того, как я ввел данные, было сказано, ч... Читать полностью

02.04.2025 Другое
В начале февраля месяца была взята рассрочка товара через совкомбанк , где был выставлен график по платежу в размере 8644, сказали что нужно соблюдать условия рассрочки, т е совершать покупки, в 1 месяц условия не были соблюдены в итоге была оплачена
Совкомбанк

В начале февраля месяца была взята рассрочка товара через совкомбанк , где был выставлен график по платежу в размер... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Неудачная попытка получить кредитную карту в век онлайн технологий.
Совкомбанк

Оставлю отзыв первый раз о банке. Только потому что такого я еще не видел. Может это все на фоне других банков и со... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в возврате страховой премии по указанным в заявлении реквизитам.
Совкомбанк

Добрый день! 26.03.2025 между мной и совкомбаеком был заключён договор потребительского кредитования с подключением... Читать полностью

Нарушение антимонопольного закона Совкомбанком!!!
Совкомбанк

это все отписка!!! в любом случае моим вопросом уже занимаются ФАС и ЦБ РФ. Вы нарушаете антимонопольное законодате... Читать полностью

Нарушение антимонопольного закона Совкомбанком!!!
Совкомбанк

В прошлом году я оформил ипотеку в Совкомбанке. В текущем году, когда наступило время продлевать договор страховани... Читать полностью

Нарушение антимонопольного закона Совкомбанком!!!
Совкомбанк

 Соответствующие жалобы на неправомерные действия Совкомбанка направлены в ЦБ РФ и ФАС.  Читать полностью

Покрытие страхования жизни по подписке ХАЛВА ДЕСЯТКА работает не в полном объеме
Совкомбанк

Добрый день! Умер клиент банка мой родственник Рожков Алексей Викторович 28.02.1979 года рождения. Пользовался карт... Читать полностью

После выдачи ипотеки сотрудники не отвечают на вопросы. С карты пропали деньги
Совкомбанк

14.02.2025 года оформил ипотек с использованием мат.капитала.спустя боле 15 дней звонил застройщик и говорил, что д... Читать полностью

Совкомбанк принуждает страховать риски от СВО
Совкомбанк

Добрый день!На данный момент по данному обращению так и не поступило никакого ответа.Также направила в банк полис и... Читать полностью

Возврат страхование жизни
Совкомбанк

Здравствуйте, у нас такая проблема! В 2023 году брали авто кредит в вашем банке, у нас был 3 сторонний договор еще... Читать полностью

25.02.2025 подала заявления на расторжение договоров страхования, справки из налоговой предоставила, сегодня 10.03.2025 документы до сих пор не рассмотрены. Обращалась в офис и на горячую линию, ничем не помогли. Как вернуть деньги?
Совкомбанк

25.02.2025 подала заявления на расторжение договоров страхования, справки из налоговой предоставила, сегодня 10.03.... Читать полностью

Банк не вернул часть выплаченной мною страховой премии.
Совкомбанк

Добрый день! 23.08.2024 я оформил кредит 10828298326 со страхованием жизни. Проплатив полгода я досрочно погасил кр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Застряли деньги в озон банке вывести не могу
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Списание картотеки у юр.лица
Сбербанк

Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью

Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?
Альфа-Банк

Ваша горячая линия - ледяная!!!! Невозможно дозвониться. Голосовой помощник перенаправляет в приложение и прощается... Читать полностью

Программа пригласи друга
Т-Банк

Хотел оставить отзыв всем кто собирается пользоваться программой лояльности т банка. Я оформил дебетовую карту по р... Читать полностью

Просьба вернуть ставку по IT-ипотеке
ВТБ

Здравствуйте.Я являюсь заемщиком по программе IT-ипотеки. По своей забывчивости не предоставил вовремя справку, под... Читать полностью

мне заблокировали счет и не выдают мои деньги
Сбербанк

мне уже почти скоро будет как уж год заблокирвали счет и каждый раз как я прихожу в отдление меня посылают ,я во вс... Читать полностью

Изменение процентной ставки по IT ипотеки
ВТБ

Добрый день, вопрос вчера вечером урегулировали через чат бота, большое спасибо за оперативность  Читать полностью

02.04.2025 Другое
как мне узнать дадут ли мне кредит в втб
ВТБ

как мне узнать дадут ли мне кредит в втб банке Читать полностью

Получение копии платежного документы
Сбербанк

Добрый день.19 марта обратился в банк, чтобы получить копию платежного документа. Срок ответа на обращение первонач... Читать полностью

Не отвечают и не дают никакие меры для клиента
Ozon Банк

 Мой счет 40914810900029426195 жду пожалуйста Читать полностью