43
Здравствуйте.
Мною был оформлен заказ на Мегамаркет 09.02.25г. Доставка ожидалась 19.02. "по клику" и должна была осуществляться курьером Самоката. Номер доставки 9471951839236.
19.02 товар прибыл в даркстор. В 16:42 того же дня я вызвала курьера. В 17:02 статус заказа перешел в "товары у вас", однако курьер заказ мне не передал, на адрес не прибыл и никак со мной не связался. Более того, доставка была в бизнес-центр с КПП, где ведется журнал учета посетителей. На КПП визит курьера не зафиксирован. Также доказательством данного факта является видеозапись с камер бизнес-центра.
В официальном ответе поддержки Самоката также подтвердили тот факт, что доставка мне осуществлена действительно не была. Скриншот ответа прикладываю ниже.
По данному случаю мною было оформлено обращение CCS-8306081 от 19.02. Следующим днём оно было закрыто без комментариев поддержкой маркетплейса. Также поддержка самостоятельно сформировала новое обращение CCS-8307207 со сроком ответа 22.02.25.
На сегодняшний день, 25.02.25., по данному обращению не поступило никакой обратной связи, мои комментарии поддержкой игнорируются.
Я прошу прокомментировать ситуацию и урегулировать её в ближайшее время.
Здравствуйте.
Простите, что так получилось с доставкой. Попросила коллег с Мегамаркет рассмотреть ваш вопрос побыстрее. Просьба подождать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте! В сентябре 2024г завершена процедура банкротства. Долг по кредитной карте Сбербанка списан. В Сбербан... Читать полностью
Можете пожалуйста вернуть мне доступ к Сбербанку , это был мой основной банк , и я объяснил вашим сотрудникам , что... Читать полностью
Здравствуйте, у меня по кредитной карте долг остался в 40к, если погасить его сегодня одним разом, то будет ли взаи... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая меня заблокировали в один из прекрасный день когда хотел перевести денежные средст... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Я уже обращалась к Вам за помощью о снижении ставки по ипотечному страхованию жизни. Страховка... Читать полностью
Здравствуйте! ставкувернули, но в личном кабинете дом клик стравка так и не отображается( стоит как ЗАКОНЧИЛАСЬ) .... Читать полностью
До сих пор нет никакой обратной связи по обращению! Обязательства по договору купли-продажи с вашей стороны остаютс... Читать полностью
С подпиской Дом Клик обещают снижение ипотечной ставки на 1%. В приложении, в примере расчета с 2000000 прописана... Читать полностью
Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 29.08.2023 по ставке 7.7% на покупку квартиры в новостройке. Дл... Читать полностью
Перевод мне - на Юмани кошелек. С карты Сбера. У человека, который хотел перевести мне деньги, возникает ошибка "Оп... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация следующая меня заблокировали в один из прекрасный день когда хотел перевести денежные средст... Читать полностью
До сих пор нет никакой обратной связи по обращению! Обязательства по договору купли-продажи с вашей стороны остаютс... Читать полностью
Добрый день, история продолжаетсяновое обращение на сайте:26.02.2025 23:30 Читать полностью
Добрый день! Я знаю что в других банках есть такая опция как верификация человека по видеосвязи через zoom или skyp... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью
Здравствуйте, брала ипотеку на строительство жилого дома по семейным обстоятельствам, не успела вовремя подать доку... Читать полностью
Добрый день ,у меня ранее была зарплатная карта после увольнения с работы денежные средства от работодателя пере... Читать полностью
Семейный автокредит члену семьи участника сво Читать полностью
Как оформить семейный автокредит члену семьи участника СВО Читать полностью
Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью
Здравствуйте! В сентябре 2024г завершена процедура банкротства. Долг по кредитной карте Сбербанка списан. В Сбербан... Читать полностью
Добрый день, 3 месяц не решается моя проблема, я исправно плачу кредит, но с декабря месяца Т Банк вешает просрочк... Читать полностью
я не могу оставить отзыв в народном рейтинге Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила запрос на кредит, теперь не актуально. Что делать чтобы не приходили СМСки от разных банко... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/715872/Дубль.Прошу выдать на почту договор, который будет... Читать полностью
Серьёзно? Пришлите ФИО чтобы мы знали кого блокировать. Нет уж спасибо. Для ответа на вторую часть вам ФИО не нужно... Читать полностью
а какой вы дали ответ по моему вопросу?, мне нужно время и что, а мне 3411р.Уже месяц прошел, где ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует акция «Инвестиции с гарантией», в рамках которой можно получить доход 36.6 % годовых.... Читать полностью
Можете пожалуйста вернуть мне доступ к Сбербанку , это был мой основной банк , и я объяснил вашим сотрудникам , что... Читать полностью