102
Здравствуйте! Так получилось, что в конце января выпала категория кэшбэка на образование и я решил оплатить учёбу 3-ех человек(двух племянников и их друга), но сегодня выясняется, что банк исключил меня из программы лояльности и кэшбэк не будет начислен, хотя никаких мошеннических действий, по типу возвратов я не делал, у меня имеется брокерский счёт, которым я активно пользовался, но несмотря на всё это, банк посчитал это за злоупотребление, также для увеличения лимита был подключен сервис премиум, за который поддержка также отказалась возвращать деньги, хотя он был подключён только для увеличения лимита
Здравствуйте.
Мы получили негативную информацию относительно действий по счету. Детальная проверка подтвердила, что активность по имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. По итогам перестали начислять бонусы на основании пункта 6.5 Общих условий Программ лояльностей.
Выдержка из условий:
6.5.3. — Под Злоупотреблением Программой лояльности понимается проведение операции(й) по Карте, расцениваемые(х) Банком как действия Клиента, направленные на получение бонусов без фактического приобретения товаров (работ, услуг) в личных целях. К таким действиям в том числе относится приобретение товаров (работ, услуг) в предпринимательских целях, не для личного использования, в интересах третьих лиц, с целью перепродажи или осуществления дальнейшего вывода денежных средств или их эквивалента
6.5.6. — совершает необходимые для получения бонуса операции по Карте Клиента не в личных целях, которые могут содержать в себе признаки осуществления операций в предпринимательских целях, в т.ч. для получения дополнительной выгоды, осуществления оптовых закупок
В решении ошибок нет, пересмотреть его не готовы.
Сервис Премиум помимо увеличенного лимита дает массу преимуществ. Из-за исключения из программы лояльности плату за сервис не возвращаем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью
Здравствуйте, прежде чем писать негативный отзыв на сайте, решил написать к вам сюда, возможно вы сможете решить во... Читать полностью
Доброго времени суток. Проблема таже что и у многих кто брал автокредит в Росбанке,после присоединения к Т-банку бы... Читать полностью
Разъяснения насчёт того, как оплата учёбы родственников относится к предпринимательской деятельности, конечно же, н... Читать полностью
Заблокировали все карты для проверки. Каждый день продлевают на сутки срок проверки, пошли уже 4 сутки проверки. На... Читать полностью
Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек и сотрудники не торопятся обслуживать людей!!! Читать полностью
Добрый день , вы обновили ответ и вот снова запрос. Со мной по телефону связывались и я показывал доказательства чт... Читать полностью
Посмотрите, карта полностью не активна, не было не одной операции, но она в блоке, спасибо просто ради этого, как т... Читать полностью
Добрый день! прошу ускорить рассмотрение моего обращения. Читать полностью
Доброго времени суток. Проблема таже что и у многих кто брал автокредит в Росбанке,после присоединения к Т-банку бы... Читать полностью
Разъяснения насчёт того, как оплата учёбы родственников относится к предпринимательской деятельности, конечно же, н... Читать полностью
Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек и сотрудники не торопятся обслуживать людей!!! Читать полностью
Вопрос до сих пор не решается, несмотря на постоянные обещания и отсрочки. Я продолжаю получать одинаковые ответы —... Читать полностью
Заблокировали банк по 115 фз , попросили предоставить какие либо документы , я предоставил , выписку из приложения... Читать полностью
После мировых изменений и всех внутрибанковых перестороек, данный банк скатился в дно. Уровень обслуживания, упал,... Читать полностью
А покупки своими картами физическими я могу совершать? например оплату QR кодом я не могу совершить. так же не прох... Читать полностью
У вас самые некомпетентные менеджеры Читать полностью
Какие сроки регистрации претензии отправленной по электронной почте — credit@tbank.ru ? Читать полностью
Приветствую уважаемые,24.02.2025 года,совершил пополнение карты ВТБ через терминал банка сбер,внёс средства в общей... Читать полностью
Решил приобрести авиабилеты через приложение банка. Повелся на привязанность, и тут облом. При расчете авиабилетов... Читать полностью
Здравствуйте я Томилова Виктория Игоревна 28.07.1994 . Являюсь самозанятым , оформленным через ваш банк . Несколько... Читать полностью
Обещали за отзыв бонусы и не засчитали, без внятных объяснений, обращение в поддержку не дало результата. На почту... Читать полностью
Добрый день. Для получения детских пособий мне требуется подать данные по моим счетам. 12.09.2024 мною была открыт... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлена страховка в Вашей компании, я попала в ДТП, не виновник, но у виновника нет страховки... Читать полностью
Добрый день! Я, Шурупова Анастасия Викторовна, 04.10.1998 г.р. взяла ипотеку по господдержке (ИЖС хоз.способом. ипо... Читать полностью
что значит оборона заявка на рефинансирование кредита Читать полностью
я написала выше Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью