42
27.02.2025 года я совершила перевод и мне заблокировали счет, теперь единственные деньги, которые у меня есть заблокированы и не могу разблокировать, позвонила на горячую линию вашего банка, ответила на все вопросы, мне все равно сказали пепезвонить через сутки и снова ответить на все вопросы, на вопрос когда карту разблокируют, ответ только один перезвонить еще раз и снова отвечать на вопросы, разговор с вопросами идет около 20 минут, дозванивалась я 56 минут, но все равно счет заблокирован. Как разблокировать карту в вашем банке? Помогите мне решить проблему
Здравствуйте!
Сейчас существует множество мошеннических схем. Мы круглосуточно наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Это необходимо, чтобы убедиться, что вы совершаете её самостоятельно и без влияния третьих лиц. Сделали это для обеспечения безопасности ваших средств.
27 февраля связывались с вами для подтверждения операции, но не смогли убедиться, что она безопасна и происходит без влияния мошенников. Поэтому рекомендовали обратиться повторно и не сняли блокировку.
При повторном звонке выяснили, что вы столкнулись с мошенниками. Мы приняли все необходимые меры безопасности и рассказали, какие действия важно выполнить для снятия ограничений.
Вы выполнили рекомендации, и 27 февраля ограничения сняли. Вижу, что вы продолжаете пользоваться счётом. Расследованием подобных случаев занимаются правоохранительные органы. Рекомендую обратиться в полицию: по официальному запросу банк поможет в расследовании.
Я проверил, что сотрудники отвечали вам в чате и связывались по телефону. Иногда время ожидания ответа может увеличиваться из-за большого количества обращений на горячей линии.
О банке
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью
доброго времени суток, уже обращался с вопросом о блокировке операции по счету. Сказали в итоге что счет можно толь... Читать полностью
почему не получается перевести деньги от другого пользователя мне на озон банк? до этого заблокировали все карты по... Читать полностью
Не публикуются отзывы, перепробовал много товаров, поддержка озон ничего внятного не может ответить, решите пожалуй... Читать полностью
т моего имени был приобретен подарочный сертификат на сумму 70 тыс руб, прошу оформить отказ от данного сертификата... Читать полностью
Я порекомендовал друзьям карту озон и 21апреля мне должны были прийти деньги за бонус,но дату перенесли на 21мая Читать полностью
Здравствуйте, как отменить рассрочку, мне нет 18ти лет, но на меня оформили, сумма 11797, 15₽ Читать полностью
С банка Рнкб на озон банк, в банкинг рнкб не указан номер получателя (. Только -Rus Moskva ozon bank 1515.00 руб, в... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью
Почему не приходит выплата за оформление карты по рекомендации Читать полностью
Добрый день, мошенники перевели с моей карты на озон банк, возможно ли вернуть. Банк отказал в содействии. Подскажи... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024г меня признали банкротом. Все банки, где были задолженности, в течении 3-5 дней сняли в... Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью