Список вопросов

Сотрудник неправильно проконсультировал

28.02.2025 05:31
7
Альфа-Банк

Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии. Клиент просит закрыть карту и произвести возмещение средств по уплате комиссии за Комиссии за снятие, удержанной с клиента в размере 2340.00 RUR.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Сохранение/кэширование истории переводов по СБП
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью

Телефонный терроризм партнерами "Альфа-Банка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью

Банк списал комиссию за обслуживание не уведомив о подключении пакета услуг
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью

Проблема с открытием вклада.
Альфа-Банк

Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Оформили ДМС как единственное возможный вариант понижения процентой ставки.
Альфа-Банк

Мною был оформлен кредит в АО "Альфа Банке" N 10000417522 от 27.05.2024г.При оформлении кредита сотрудник банка озв... Читать полностью

28.02.2025 ДМС
Не вернули комиссию за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью

Не верные сведения в БКИ
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью

АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ЗА ДРУГА
Альфа-Банк

стал приглашать друзей в альфа банк чтобы они заказали себе карту. Первые три друга прошли как по маслу. А дальше н... Читать полностью

Банк заблокировал ДО
Альфа-Банк

Здравствуйте, в декабре 2023 года мне заблокировали дистанционное обслуживание в банке. До этого момента я являлась... Читать полностью

Последние вопросы по теме
АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТАМ ЗА ДРУГА
Альфа-Банк

стал приглашать друзей в альфа банк чтобы они заказали себе карту. Первые три друга прошли как по маслу. А дальше н... Читать полностью

Списание за премиум обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день! Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и я закрыла ее и счет, который был открыт в рамк... Читать полностью

уникальный случай
Альфа-Банк

Обычно не возвращаетесь :) Читать полностью

Не компетентность сотрудников
Альфа-Банк

27.02.2025 за необходимость закрыть счет обратилась в отделение в СПБ на Московском пр. 172 , сразу при входе менед... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Ранее банк подарил мне бесплатное премиальное обслуживание — без условий и навсегда. В мобильном приложении было ук... Читать полностью

Нет сотрудников, ожидание вечность, невозможно решить проблему в этом отделении
Альфа-Банк

По адреса г. спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2полный офис лбдей проблему решить невозможно потому что сотруд... Читать полностью

снятие ареста со счета
Альфа-Банк

16.11.2023 судебным приставом возбуждено исполнительное производство.17.11.2023 постановлением о наложении ареста н... Читать полностью

уникальный случай
Альфа-Банк

Уникальный случай у меня произошёл с альфа банком. Решил я однажды открыть брокерский счёт в Альфа банке. Увидел ре... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

В один момент перестали проходить все входящие платежи по СБП на любые мои банки. Написал сначала в поддержку в ТБа... Читать полностью

Закрытие счета по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте! 21.01.2025 года мной, в офисе Альфа-Банка внесены денежные средства в счет кредита, задолженности по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не увеличился % по накопительному счету при подключении подписки ВТБ
ВТБ

Добрый день! В конце ноября 24г оформила подписку ВТБ, где по ней обещали к накопительному счету +1%. Так как я зар... Читать полностью

Возврат перечисленных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Если вкратце, без ссылки на законные требования граждан, расскажу в кратце. Я перевёл деньги знакомом... Читать полностью

Вид работы, моя деятельность

Здравствуйте. Я стример и зарабатываю 65 000 рублей в месяц. Я не индивидуальный предприниматель и не самозанятый.... Читать полностью

Отказывают в получении бесплатной дебетовой карты в рамках акции
Т-Банк

На сайте Т-банка увидела акцию о выпуске дебетовой карты в дизайне love is... https://www.tbank.ru/finance/blog/lov... Читать полностью

обман и дополнительные услуги
Альфа-Банк

Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Банк поднял ставку с 4.7 до 11 процентов по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Можете сориентировать по срокам решения? Как вы понимаете, новый платеж уже совсем скоро и я не могу е... Читать полностью

Снятие ареста со счета
ВТБ

Каким образом я могу узнать, поступило ли постановление в банк. Счета в других банках уже были разблокированы, толь... Читать полностью

Просьбы и недовольства
Т-Банк

Прошу вас обратить внимание на мои просьбы и недовольства Читать полностью

28.02.2025 Другое
Как активировать карту мтс деньги

Как активировать карту мтс деньги по телефону Читать полностью

Как вернуться в условия по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте.у меня увеличился процент по автокредиту и увеличился ежемесячный платеж за несоблюдение условий. К со... Читать полностью