18
Добрый день, я клиент банка,хотела чтобы вы приняли меры дисциплиного воздействия записи имеются с моего разговора по тел. Горячей линии о не желании помочь в решении вопроса . У меня изменились паспортные данные (45) лет, оператором отклонялись файлы -просто отписка , что не видно, сейчас я выслала файл чтобы все было видно 2 сообщениями так как размер для одного сообщения маленький и если будет опять отклонено , буду жаловаться в ЦБ России , кроме того заблокировали все счета -на каком основании, Сбербанк даже такое не сделал , также вводит в заблуждение неработающая кнопка обновить паспортные данные через гос услуги,. Прошу принять меры и
Добрый день!
01.03.2025 ваши паспортные данные были успешно обновлены в системе Банка.
Сожалею о случившемся и приношу свои извинения. Для предотвращения подобных ситуаций будет проведена проверка работы сотрудников и приняты соответствующие меры.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! Просьба подсказать по условиям пакета услуг «Премиальный» - как определяется среднемесячный остаток, у... Читать полностью
Почему с 2018 года не сняли залог ? Читать полностью
официальный отказ мне давайте. На каких основаниях Вы не исполняете приказы приставов, которые они же вам и отправи... Читать полностью
Во первых вам отправляли документы на взыскание 10 февраля 2025 годаКогда вы его не произвели, вам отправили докуме... Читать полностью
СМС не поступает Читать полностью
Екатерина, добрый день!Мы подписали доп.соглашение по изменению ставки по ИТ-ипотеке (вот тут оставляли отзыв: http... Читать полностью
25.03.2025 мною от имени взыскателя Лаг-на А.Н. был подан в АО «Банк ДОМ.РФ» (доп. офис "ВДНХ"... Читать полностью
Добрый день! В апреле 24 года заключили договор на it ипотеку, для приобретения готового дома на земельном участке.... Читать полностью
Банк заморизил деньги на счете с момента блокировки приставами в январе месяце.Я плачу алименты с декабря 2024 согл... Читать полностью
получить справку по закрытому вкладу в 2024году Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью
Сделал запрос в чате на получение выписки по движению средств по уже закрытому накопительному счету, так как через... Читать полностью
гле ответ? Читать полностью
Уважаемые представители банка!Судя по вашему молчанию в ответ на дополнительно предоставленные мной данные и на ста... Читать полностью
Меня банк потребовал еще больше информации обо мне , скажите пожалуйста , чем 3 месяца этих отличается от сентября... Читать полностью
Почему банкротам не выдают деньги по доверенности, если есть разрешение на снятие от финансового управляющего? Читать полностью
Доброго времени суток, хотелось бы поделиться обратной связью о работе в Т-банке. Начать хотелось бы с того, что я... Читать полностью
Добрый день.Мною 24.09.2024 г совершена покупка на 24500 руб. и 9800 руб.23.10.2024 г совершены покупки 24500 руб.... Читать полностью
Здравствуйте Я получу какой нибудь ответ от вас ?Я даже операцию вам назвал по которой получил 161 фз.Вчера звонил... Читать полностью
я оформила по вашей ссылке осаго, будут ли начислены банкимани? Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк никак не информирует клиента о завершении безпроцентного периода? Ни смс, ни Push ни пись... Читать полностью
Блокировка операций по карте Халва. В начале марта текущего года получил сообщение от Вашего банка по поводу бло... Читать полностью
Добрый день! Не получила адекватного ответа на обращение, при этом его закрыли со статусом рассмотрено! Месяц обращ... Читать полностью