Список вопросов

Прошу срочно рассмотреть мою жалобу

28.02.2025 23:39
7
Россельхозбанк

28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по номеру телефона. В итоге банк заблокировал операцию и сообщил, что мне нужно ожидать звонка. Я нахожусь в данный момент за границей в Тайланде и не могу принять звонок либо из банка так как у меня роуминг. Через мобильное приложение позвонить в банк нельзя. Только писать. Я написал в чат в мобильном приложении, но оператор чата дает шаблонные ответы типа "позвоните в банк или приходите лично". На мое обращение что я нахожусь в Тайланде не обращают внимание. В данный момент заблокировали все операции по счету и я даже не могу купить юани для оплаты банковской картой за границей. Все карты тоже заблокировали.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не выплатили сумму по договору,доходный пенсионный,ввиду взыскания приставов за штраф ,гибдд,не было уведомления от банка, штраф был выписан в другом городе,где никогда не были.то есть и штраф по ошибке,как исправить ситуацию что бы получить свои процен
Россельхозбанк

Не выплатили сумму по договору,доходный пенсионный,ввиду взыскания приставов за штраф ,гибдд,не было уведомления от... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте! Какое ответ на обращенеи spok-15545? Читать полностью

Сельхоз ипотека что с ней?
Россельхозбанк

Странно, хочешь задать вопрос по сельхоз ипотеке, а нет такого пункта... Вопросы можно только по страхованию задава... Читать полностью

Здравствуйте, мы с мужем хотели взять сельскую ипотеку в вашем банке на покупку жилья, Вторичка. Есть мат капитал. Говорят что сейчас пока такую ипотеку сейчас не даёт банк
Россельхозбанк

Михайлова Ольга Александровна Читать полностью

Бенефит «День за днём»
Россельхозбанк

5 лет назад мне потребовалось открыть вклад, выбрали Россельхозбанк для накопления сбережений. Консультант банка по... Читать полностью

Закрытие карты и счетов при блокировке
Россельхозбанк

Мне заблокировали счета, пытаюсь расторгнуть договор и в каждом месте получаю разную информацию. Какой-то сотрудник... Читать полностью

Заблокирована учетная запись и карта
Россельхозбанк

Здравствуйте.В виду 161 ФЗ, заблокировали и карту, и учетную запись.К сожалению, в офис явиться не могу в связи с ч... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я нахожусь в другой стране, чтобы войти в лк требует смс с кодом, здесь у меня это сделать не получит... Читать полностью

Нету уведомлений, не могу войти в онлайн банк
Россельхозбанк

Забрал карту не подключен номер телефон , хотя он был указан , не приходят уведомления о переводе средств , не могу... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Банк не рассматривает заявление на кредитные каникулы для многодетных с ухудшением фин. положения.
Россельхозбанк

01.02 подала заявление рукописное без других дорп документов(их не приняли) сказали, что только в будни дни принима... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу зайти в личный кабинет
Россельхозбанк

Здравствуйте. Я нахожусь в другой стране, чтобы войти в лк требует смс с кодом, здесь у меня это сделать не получит... Читать полностью

Блокировка счетов после обращения в кол. центр
Россельхозбанк

По окончанию срочного вклада приняла решение перевести деньги на СВОЙ счет в другой банк. Банк перевод отклонил. По... Читать полностью

Почему взяли комиссию при переводе по СБП себе же?
Россельхозбанк

Вчера мной был осуществелен перевод по СБП 3200 руб. со счета в РСХБ на свой же счет , по тому же номеру телефона... Читать полностью

Перечисление средств
Россельхозбанк

Здравствуйте. 14 февраля 2025 года от социальной защиты мне на счёт были отправлены денежные средства. 17 февраля я... Читать полностью

Заявление о возврате денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте. 11.02.25,я в офисе банка писала заявление о возврате денежных средств. Скажите пожалуйста как узнать,... Читать полностью

Нет поступления денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью

Суточный лимит переводов СБП себе в другие банки
Россельхозбанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, лимит в сутки переводов СБП себе в другие банки без взимания комиссии. Читать полностью

Начал сотрудничество с банком
Россельхозбанк

Начал сотрудничество с банком 8.02.2025. Пришел в офис в Новогиреево. Оказалось не именных карт нет (МИР). Надо зак... Читать полностью

Выдача наличных денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте! Есть дебитовая карта, накопит.счет ,текущий счет,открытые в Ярославском отделении РСХБ. Хочу снять де... Читать полностью

куда дели деньги?
Россельхозбанк

находясь в ОАЭ я совершил покупку с использованием вашей карты, покупка на 350 долларов, с карты списали 370, у мен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
кредитные карты
Сбербанк

кредитные каникулы Читать полностью

Как расторгнуть договор об улучшении кредитной истории?
Совкомбанк

Пару часов назад заказал карту халва, и мне её одобрили только после оформления договора кредитный Доктор. Можно ли... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту ?
Т-Банк

Заблокировали это я поняла... а разблокируют когда?  Читать полностью

Страхование авто старше 15 лет
Совкомбанк

Доброго времени суток!Ситуация следующая, в договоре по авто кредиту указанны требования по пользованию картой и к... Читать полностью

01.03.2025 Каско
Проблема с моим счетом

Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью

Невозможность пользоваться лимитом рассрочки.
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью

Как снять ограничения без личного присутствия в офисе
Т-Банк

Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью

Дом клик + ипотечное страхование
Сбербанк

Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷‍♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью