Список вопросов
Ответ дан

Неправомерный учет досрочных погашений: как банк увеличил мою переплату по кредиту

27.02.2025 00:06
80
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, которая, как оказалось, не единична. Я столкнулся с неправомерными действиями банка при учете досрочных погашений, что привело к значительному увеличению суммы уплаченных процентов. Надеюсь, мой опыт поможет другим заемщикам избежать подобных проблем.

В 2024 году я заключил кредитный договор с ПАО «Росбанк». В соответствии с условиями договора, я неоднократно вносил частичные досрочные погашения, рассчитывая уменьшить основной долг и сократить общую переплату по кредиту.

Однако после передачи кредита в АО «Т-Банк» ситуация изменилась. Банк начал учитывать досрочные погашения неправомерно: средства направлялись на погашение процентов, а не основного долга. Это привело к тому, что остаток основного долга уменьшался медленнее, чем должен был, а проценты начислялись на большую сумму. В результате моя переплата по кредиту значительно увеличилась.

Кроме того, банк отмечал следующие обязательные платежи как «Исполненные», хотя я их не вносил. Это ввело меня в заблуждение, и я пропустил несколько платежей, что также негативно сказалось на графике платежей.

1. Нарушение условий договора:
В соответствии с пунктом 8 кредитного договора, досрочные погашения должны уменьшать основной долг. Однако банк направлял их на погашение процентов, что противоречит условиям договора.

2. Введение в заблуждение:
Отметка «Исполнено» на платежах, которые я не вносил, ввела меня в заблуждение и привела к пропуску обязательных платежей.

3. Материальный ущерб:
В результате неправомерных действий банка моя переплата по кредиту увеличилась.

Оказалось, что я не одинок в своей ситуации. На сайте Banki.ru уже есть жалобы других клиентов, которые столкнулись с аналогичными нарушениями:
1. Жалоба №11882528
(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11882528/)** – клиент сообщает о неправомерном учете досрочных погашений, что привело к увеличению суммы уплаченных процентов.
2. Жалоба №11814669
(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11814669/)** – клиент описывает ситуацию, в которой банк направлял досрочные погашения на погашение процентов, что противоречит условиям договора.

Эти случаи подтверждают, что подобные действия банков являются системной проблемой и требуют внимания со стороны надзорных органов.

В случае неудовлетворения моих требований, я намерен обратиться в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Я надеюсь, что моя история поможет другим заемщикам избежать подобных проблем. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, делитесь своим опытом в комментариях.

Здравствуйте.

Формат частично-досрочного погашения не меняли. До его даты оплачиваем начисленные проценты и сумму непогашенного долга. Такое погашение вы можете делать с оплатой ближайшего регулярного платежа.

В кредитном договоре не был определен порядок, по которому делаем досрочное погашение. Чтобы совершить его, обратитесь к нам в любой удобный день. Поможем сделать это.

Если хотите, чтобы деньги уходили только на уменьшение суммы долга, вам нужно делать частично-досрочное погашение в день платежа, когда платеж будет списан. Изменить механику погашения не можем.

У вас были частично-досрочные платежи. Когда вносите их, перерасчитываем проценты с даты прошлого платежа по текущий. Иногда это не ровно 30 дней, как по графику, а больше. При этом сумма ближайшего регулярного платежа гасится, а проценты переносятся на следующие платежи. Если они больше, чем сумма регулярного платежа, то график не выровняется, пока не погасите проценты, которые начисляем каждый день.

От частично-досрочного платежа до следующего платежа вы оплатили ближайшие регулярные платежи, а проценты нет. Как только погасите их, график станет прежним. Дело в том, что сумма процентов не может быть больше суммы регулярного платежа, поэтому в графике стоит цифра 0 на погашения кредита.

Частичное досрочное погашение делаем в соответствии со статьей 810 гражданского кодекса РФ. Для правильного расчета последующих периодических платежей и недопущения просрочки очередного платежа, погашению подлежат также начисленные на дату досрочного погашения проценты по кредиту.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
заблокировали карты по подозрение на мошенничество
Т-Банк

доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью

Заблокировали карту,и не дают вывести средства
Т-Банк

Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Как остаться без дебетовой карты в Т-банке, или два часа 0 помощи сотрудников!
Т-Банк

Суть моего запроса как клиента была в том , что у меня пришлось закрыть карту Т-банк , у карты остался счет и ее во... Читать полностью

Заблокировали счёт и доступ в приложение
Т-Банк

Добрый день, мне на счёт перевели денежные средства, а через некоторое время его заблокировали. Никаких документаль... Читать полностью

Как добиться нужных выписок по счетам?
Т-Банк

Добрый вечер, по вкладу( сберешательному счету ) нет выписок на нужные даты, с 1.02.2024 по дату закрытия счета.  Читать полностью

Бесплатная подписка - бонус с полным списанием комиссии.
Т-Банк

Добрый день! 28 марта я заинтересовался подпиской премиум Т- банка, случайно нажал на кнопку оформить. Деньги тут... Читать полностью

Заблокировали счет.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в Т-Банке. Спросил в поддержке почему, сказали, что пришлют смс. Через несколько ч... Читать полностью

Нет взыскания по исполнительному листу
Т-Банк

Какой интересный ответ... Мы все всегда исполняем, но вот конкретно Вам не стали. Гениально просто! О многом говори... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
заблокировали карты по подозрение на мошенничество
Т-Банк

доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью

Разблокировать карту с №115 , из-за ипотека
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Тинькофф Банка,Я являюсь добросовестным гражданином Российской Федерации и пользователем финан... Читать полностью

бездействие банка по списанию кредита по 377-ФЗ.
Т-Банк

 28,12. 2024 г. я обратилась в чат поддержки Т-Банк с запросом о списании кредитных обязательств в связи с гибелью... Читать полностью

Подняли ставку на 3% через 3 месяца после принудительного перехода из Росбанка в Т банк
Т-Банк

Проплатил 3 платежа по автокредиту и всё отоброжалось корректно при переходе из Росбанка в Т банк.23 мая заканчивае... Читать полностью

Отклонили заявку надебетовую карту
Т-Банк

Добрый день. Неделю назад я подала заявку на дебетовую карту Тбанк. Сегодня мне ее привезли, установили приложнние,... Читать полностью

Кредит наличными под залог
Т-Банк

Почему так долго рассматривают кредит под залог ? Каждый день извиняются, не говорят ничего конкретного, ошибочно н... Читать полностью

Как снять наличные с заблокированной карты
Т-Банк

Собирали на помощь онкобольному человеку, кто то переводил просто по номеру, карту заблокировали у ребенка позвонил... Читать полностью

обман с автокредитом из росбанка
Т-Банк

ну видимо банк так не посчитал, раз дошло до жалобы в ЦБ. также в планах иск в суд. вообще банк очень сильно стал х... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как заказать справку для госслужащих
Ozon Банк

Пожалуйста, отправьте справку на электронную почту kazina_sa@mail.ru.Заранее благодарю Читать полностью

заблокировали карты по подозрение на мошенничество
Т-Банк

доброго времени суток, была потребности в снятие наличных в размере 150к банк остановил транзакицю и заблокировал к... Читать полностью

рассрочка

рассрочка на карту озон банк Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Именно, что можете, но это не является обязательным или как минимум вы обязаны ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о блокировке к... Читать полностью

Не Засчитывают отзыв
Ozon Банк

Добрый день.Документы к отзыву уже давно дополнил, ответа так и нет. Читать полностью

Архаичный алгоритм работы ДБО (2025 г.)
Россельхозбанк

Здравствуйте. Через "Настройки - Безопасность - Видимость продуктов" скрыл накопительный счет. Сейчас не могу восст... Читать полностью

Мне заблокировали карту без предупреждения
Т-Банк

Заблокировали карту, т.к. по возрасту я должна поменять паспорт, в связи с тем, что я попала в аварию и находилась... Читать полностью

Просьба о разблокировке карты.
Сбербанк

Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь... Читать полностью

К кому можно обратиться из-за долгого ответа?
Альфа-Банк

11.03.25 задал вопрос. На дворе 5.04.25, еще чуть-чуть и месяц пройдет как я жду ответа. Качество работы просто на... Читать полностью

Заблокировали карту,и не дают вывести средства
Т-Банк

Не было никаких сообщений,ни звонка после блокировки,просто шаблонные ответы что у меня блокировка и нужно ехать в... Читать полностью

05.04.2025 Другое