Список вопросов

Несанкционированное изменение типа кредитной карты

01.03.2025 13:58
7
Совкомбанк

Был клиентом Хоум Банка. Была оформлена кредитная карта VISA 4063 6410 0138 2073 (лимит 80000 руб), которая в последствии, в связи с санкциями, была заменена на МИР 2200 5001 0243 9265. Каждый месяц я закрывал кредит платив минимальный платёж ~ 4000руб. Перед поглощением Хоум Банка Совкомбанком, представители Хоумбанка со мной связались и объяснили, что карта переходит в Совкомбанк без изменений условий. Но по прошествии времени, я обнаружил, что моя карта в Совкомбанке в одностороннем порядке, без предупреждения, изменила свой тип на Халва с увеличением лимита до 90000 руб. (а это за собой потянуло увеличение ежемесячного размера оплаты и добавилась комиссия в размере ~100% размера минимального размера оплаты) и к тому же к ней оформили подписки. Подписки я отключил. Позвонил в банк, но там отказались решать данный вопрос.

В сегодняшней ситуации, когда я плачу ещё и "мошеннический" кредит (договор №10553088901) взятый по моей биометрии при взломе Госуслуг (на тот момент болел COVID и случайно забыл iPad в поликлинике, температура была 40.1). По данному факту составлен протокол в полиции. Госуслуги официально отказались признать факт взлома, на что я им его продемонстрировал и отправил видео - много знаний не требовалось, взломать мог даже обычный человек, всего лишь запросив просмотр медицинского документа в приложении Госуслуг, чем и воспользовались мошенники, заполучившие мой iPad (на текущий момент, дыру в безопасности, Госуслуги закрыли).

Так как на данный момент нахожусь в трудной финансовой ситуации и каждый рубль на счету, по поведение банка считаю мошенничеством.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
19.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не начислили баллы!!!
Совкомбанк

В отчетном периоде с 30-го января по 27-ое февраля решил сделать покупки с выгодным кэшбэком. Предварительно перед... Читать полностью

Проблемы с приложением
Совкомбанк

Добрый день, сегодня без всяких причин, мне заблокировали приложение, лишив меня доступа К моим средствам. Горячая... Читать полностью

01.03.2025 Другое
выписка о движении денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня заблокировали приложения и счета по банкротству, можно ли получить выписку по специальному сче... Читать полностью

Перевод денег из другого банка
Совкомбанк

Из сбербанка перевела в совкомбанк деньги,деньги не поступили ,а в истории показывает что пришли,но по факту их нет... Читать полностью

01.03.2025 Другое
задолжность за подписку
Совкомбанк

Здравствуйте!Уважаемые господа,Я обращаюсь к вам в связи с ситуацией, сложившейся вокруг моей карты "Халва" в Савко... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Начисление кэшбэка по карте
Совкомбанк

Купила кухню и кэшбэк засчитали, как категория электроника! Очень жаль! Потеряла из-за этого деньги, могла расплати... Читать полностью

Выполнен платеж по карте халва и деньги не поступили на счет адресату!!!
Совкомбанк

Добрый день. Вчера, 28.02.2025 я оплатила с фото по qr коду в приложении по карте халва сумму 69.900 руб. Деньги сп... Читать полностью

Заблокирован пользователь.
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему заблокировали мой личный кабинет и я не могу в него войти? Как вносить платежи по халве? Читать полностью

01.03.2025 Другое
На каком основании уменьшили срок рассрочки по кредитной карте Халва при досрочном погашении задолженности?
Совкомбанк

Добрый день. Карта Халва у меня почти 5 лет. Всегда при досрочном погашении, уменьшались ежемесячные платежи по пор... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Снятие собственных наличных в отделении Совкомбанка.
Совкомбанк

Здравствуйте. Не так давно я получила страховое возмещение от страховой компании, которое зачислили на Карту Халва.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили баллы!!!
Совкомбанк

В отчетном периоде с 30-го января по 27-ое февраля решил сделать покупки с выгодным кэшбэком. Предварительно перед... Читать полностью

Снятие собственных наличных в отделении Совкомбанка.
Совкомбанк

Здравствуйте. Не так давно я получила страховое возмещение от страховой компании, которое зачислили на Карту Халва.... Читать полностью

Изменение сроков рассрочки и подписка десятка
Совкомбанк

Добрый день. Перед написанием отзыва мне посоветовали задать вопрос Вам.Дело в том что я совершил покупку 27 окт 20... Читать полностью

Грабеж, мошенничество и издевательства со стороны банка
Совкомбанк

О своих многомесячных мытарствах с вашим банком, о "профессионализме" ваших сотрудников я писала в других обращения... Читать полностью

закрытие счета и выдача денежных средств
Совкомбанк

мне не пришел никакой ответ, никакой информации от вашего банка.Куда вы его направили??? Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТА, КАРТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ
Совкомбанк

Добрый день. У меня было обращение 91667619, оно удовлетворено, банк прислал смс о разблокировке 28.02.25 в 10:26,... Читать полностью

Открыт текущий счет в Совкомбанке, без моего согласия.
Совкомбанк

Здравствуйте! В личном кабинете налоговой, я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Дан... Читать полностью

закрытие счета и выдача денежных средств
Совкомбанк

Здравствуйте, мне заблокировали карту 20.11.2024 года, в связи с тем, что я хотел перевести деньги на свою же карту... Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТА, КАРТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ
Совкомбанк

26 февраля 2025 года Совкомбанк заблокировал мои денежные средства, карту и приложение с пояснением, что блокировка... Читать полностью

Выдача прожиточного минимума
Совкомбанк

Перевод был осуществлен, проблема решена. Но ее бы и не возникло, если бы сотрудник банка своевременно оповестил ме... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЁТ П3.3 КАРТА ПО КОМПРОМЕТАЦИИ.
Сбербанк

Второй раз я уже сталкиваюсь с этой ситуацией и СБЕРБАНК который раз огорчает меня! Я закрывала свои долги, займы,... Читать полностью

Списали навязанную комиссию по кредитной карте.
Т-Банк

Мной была оформлена кредитная карта Т-банка. Ко мне приехал представитель банка с картой, которому я сообщила что х... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Спасибо, но повторю вопрос. Является ли перевод пенсионных накоплений в программу долгсрочных сбережений достаточны... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Перевод денег в Беларусь
Сбербанк

Здравствуйте, возник вопрос, при переводе денег в республику Беларусь по номеру карты/телефона, что увидит получате... Читать полностью

как посмотреть свой отзыв

который оставлял Читать полностью

Неправомерное изменение процентной ставки по ипотечному кредиту, переданному из Росбанк дом
Т-Банк

Добрый день, ошибку подтвердили сотрудники поддержки. Решение вопроса длится уже 4 месяца. Я в целом понимаю даже п... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Как узнать, где открыты кредитные карты?

Хотелось бы узнать, в каких банках у меня остались, не закрытые кредитные карты, или кредитные продукты. Читать полностью

Здравствуйте разблокируй пожалуйста.
Сбербанк

21.02.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попытках перевыпус... Читать полностью

01.03.2025 Другое
Не начислили баллы!!!
Совкомбанк

В отчетном периоде с 30-го января по 27-ое февраля решил сделать покупки с выгодным кэшбэком. Предварительно перед... Читать полностью

Обман банком ВТБ за участие в акциях.
ВТБ

С Вами всё понятно, очередная стандартная отписка от Вас. Не стыдно Вам?  Читать полностью

01.03.2025 Другое