39
Добрый день!
Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду комплексного профессионального подхода к решению моей проблемы.
Я перевел 17.01 перевел с Т-Банка по номеру карты на Сбер: на имя ., как потом понял, что этот человек мошенник.
Предыстория: наткнулся на страницу в , но суть не в этом, там страница с 314000 подписчиками, якобы они находятся в Благовещенске, которые торгуют электроникой( телефоны, наушники, приставки и тд), решил приобрести телефон за 59000 рублей, мне скинули реквизиты карты, сделал перевод и в течение суток должны были отправить трек-номер.
Ну и как оказалось ни трек-номера, ни ответа за ними на следующий день не последовало. Понял, что дело тут пахнет мошенничествои, через день мы сразу написали в Сбер заполнили форму, чтобы они предприняли меры и заблокировали клиента по факту мощеничества, ведь это все должно отслеживаться и клиентов-дропщиков сразу блокироват. Также после того, как я понял, что он мошенник, то сразу оставил и обращение в Т-банке также. В итоге как всегда готовый шаблонный ответ, обращайтесь в правоохранительные органы, думаю даже ничего не рассматривалось, просто ситуативно написали. Но я обратился в полицию и завели уголовное дело 24 февраля.
Как бы банально не звучало, что я сам перевел деньги и я сам виноват, тут конечно отписки банка итак на это указывают.
Пока идет разбирательство, есть запросы от полиции и тд, хочу получить всю возможную информацию по данному инциденту, что могли предпринять в урегулировании вопроса. Также, чтобы этот инцидент рассмотрели от а до я, дополнительно сказали, что будут запросы от правоохранительных органов, но помимо их запросов я хочу получить ответ, чтобы дальше стучаться в остальные возможные инстанции.
Здравствуйте.
Когда вы обратились, мы не смогли вернуть деньги за операцию, потому что её сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к ним должен быть только у вас, поэтому такие операции считаем совершенными с вашего согласия.
Такими вопросами занимается полиция. Чтобы вернуть деньги, рекомендовали обратиться к ним и написать заявление. Мы помогаем сотрудникам полиции в расследовании, когда получаем официальный запрос.
Вижу, коллеги работают над запросом. Попросила рассмотреть его в приоритете. О результатах вам сообщат в чате приложения, по звонку или смс.
Обращения в поддержку без внимания не оставлю. Изучу наши ответы и консультации. Если найду ошибки или моменты, в которых могли сработать лучше, обязательно приму внутренние меры. Спасибо за обратную связь.
Личные данные и номер карты перенесла в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью
Почему работают не адекватные специалисты в т банке ? Я такого нигде не встречала . Часто хамят ответит не могут ,... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью
Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
Доброй ночи. Собственно очень интересная история про пополнение банкомата N3898. Я конечно всё понимаю, что у вас п... Читать полностью
Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью
Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью
28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью
Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью
Как снять деньги со счетов при блокировке по 161-ФЗ в моей ситуации? Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ, но для меня важно осуществлять платежи по ЖКУ через автоплатёж с постоянным кэшбэком... Читать полностью
Анна, добрый день!ЦБ мне рекомендовал обратиться к Т-Банку за разъяснением причин, какая именно операция послужила... Читать полностью
Как связаться с получателем? Читать полностью
Я связывался с банком получателя, от них поступила информация что т банк не направлял писем к ним Читать полностью
31.03.2025 по моей просьбе в чате сотрудником банка был совершен перевод д.с. в Газпромбанк, сотрудник ошиблась при... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. п... Читать полностью
Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. Читать полностью
после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно. Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью
Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью
Как закрыть инвест копилку? Читать полностью
05.04.2025 в 13:00 (мск+2)Клала деньги по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, 1. АТМ: 11119118 через банком... Читать полностью