21
Добрый день!
Я ранее также обращался в контактный центр Т-Банка и оставлял обращение. Пока обращение в работе, жду комплексного профессионального подхода к решению моей проблемы.
Я перевел 17.01 перевел с Т-Банка по номеру карты на Сбер: на имя ., как потом понял, что этот человек мошенник.
Предыстория: наткнулся на страницу в инстаграм imaniac.shope (запрещенной в РФ соц.сеть), но суть не в этом, там страница с 314000 подписчиками, якобы они находятся в Благовещенске, которые торгуют электроникой( телефоны, наушники, приставки и тд), решил приобрести телефон за 59000 рублей, мне скинули реквизиты карты, сделал перевод и в течение суток должны были отправить трек-номер.
Ну и как оказалось ни трек-номера, ни ответа за ними на следующий день не последовало. Понял, что дело тут пахнет мошенничествои, через день мы сразу написали в Сбер заполнили форму, чтобы они предприняли меры и заблокировали клиента по факту мощеничества, ведь это все должно отслеживаться и клиентов-дропщиков сразу блокироват. Также после того, как я понял, что он мошенник, то сразу оставил и обращение в Т-банке также. В итоге как всегда готовый шаблонный ответ, обращайтесь в правоохранительные органы, думаю даже ничего не рассматривалось, просто ситуативно написали. Но я обратился в полицию и завели уголовное дело 24 февраля.
Как бы банально не звучало, что я сам перевел деньги и я сам виноват, тут конечно отписки банка итак на это указывают.
Пока идет разбирательство, есть запросы от полиции и тд, хочу получить всю возможную информацию по данному инциденту, что могли предпринять в урегулировании вопроса. Также, чтобы этот инцидент рассмотрели от а до я, дополнительно сказали, что будут запросы от правоохранительных органов, но помимо их запросов я хочу получить ответ, чтобы дальше стучаться в остальные возможные инстанции.
Здравствуйте.
Когда вы обратились, мы не смогли вернуть деньги за операцию, потому что её сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к ним должен быть только у вас, поэтому такие операции считаем совершенными с вашего согласия.
Такими вопросами занимается полиция. Чтобы вернуть деньги, рекомендовали обратиться к ним и написать заявление. Мы помогаем сотрудникам полиции в расследовании, когда получаем официальный запрос.
Вижу, коллеги работают над запросом. Попросила рассмотреть его в приоритете. О результатах вам сообщат в чате приложения, по звонку или смс.
Обращения в поддержку без внимания не оставлю. Изучу наши ответы и консультации. Если найду ошибки или моменты, в которых могли сработать лучше, обязательно приму внутренние меры. Спасибо за обратную связь.
Личные данные и номер карты перенесла в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
так это что значит? я не могу пользоваться услугами ващего банка? это оьычная дебетовая карта Читать полностью
пытаюсь оформить дебетовую карту, на сайте отказывает - "не можем оформить вам карту", в приложении тоже отказывает... Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступили детские пособия. На картах арест от судебных приставов, так же имеется задолже... Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Вы ничего нового мне не ответили, все то же самое. Готовлю претензию и жалобу в центробанк. Читать полностью
Я ее вручную отключал! причем тут при подписании договора? Читать полностью
Так же и у меня сегодня 03.03.2025 перевели заработную плату на Тинькофф списали 100%, в переписка в чате с менедже... Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступили детские пособия. На картах арест от судебных приставов, так же имеется задолже... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Здравствуйте 18.02.2025, переводил платёж через kwikkpay, система переводов написала комиссия ноль, попробовал пер... Читать полностью
Вашим коллегам я с 20 февраля каждый день писала и обьясняла ситуацию ( у меня имеются все переписки в чате, а такж... Читать полностью
Твил деньги за отмену бронирования возвращают не на карту, а на какой-то виртуальный кошелек. Я отменила свое брони... Читать полностью
Добрый день! 20.02.25 поступила расчетная заработная плата в Тбанк от моего работодателя (Мой работодатель зарплату... Читать полностью
Я не знаю куда Вы смотрите , но я не вижу возврата средств по всем списаниям, как Вы говорите,деньги на карту не по... Читать полностью
Здравствуйте. Сайт mealsplans.com (ООО "Оптималбух", ИНН 7104077508, ОГРН 1187154001430) списали денежные средства... Читать полностью
Магазин дважды списал деньги , но возврат средств был единожды Деньги не остались при мне Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали деньги - 980 рублей , за Оплату в mealsplans.com Я ничего не подключала.Как отключить... Читать полностью
предложение от почта банка на 500000актуально Читать полностью
Уважаемая Техподдержка! Настоятельно прошу отключить рассылку смс с сайта banki.ru с предложениями кредитов и прочи... Читать полностью
пропущенный вызов от ваших экспертов кому мне перезвонить Читать полностью
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных воз... Читать полностью
прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение Читать полностью
Я являюсь клиентом банка с марта 2023 года,в автосалоне оформила кредит на автомобиль. За эти два года мною не было... Читать полностью
Вот я и создал. Читать полностью
Узнала о банке на сайте Банки.ру, мне нужно было купить 500 долларов, а курс у Камкомбанка был наиболее выгоден и я... Читать полностью