27
Хочу оставить отзыв на самоуправство Т-Банка. Сказать, что произошедшее со мной граничит с абсурдом, значит, ничего не сказать. Это просто верх цинизма от когда-то современного, инновационного и клиентоориентированного банка. И мне есть с чем сравнивать, ведь я являюсь их клиентом порядка 10 лет.
Мы с коллегами из разных филиалов в конце февраля летели на конференцию в Петербург. Нам оплачивают проживание, но вот перелёт за свой счет. Внутри коллектива решили назначить одного ответственного за покупку билетов, и выбор пал на меня. Я решил заказать всё через Т-Банк, поскольку это удобно и вся информация будет в одном месте. Такое моё безграничное доверие Т-Банку стало моей фатальной ошибкой. Я заказал почти все билеты, когда мне пришло вот такое сообщение:
«Активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов — операции имеют признаки осуществления платежей в предпринимательских целях, не для личного пользования, в интересах третьих лиц, в том числе для получения дополнительной выгоды. Мы вынуждены исключить вас из бонусной программы».
Если бы я знал, что есть какой-то лимит на покупку билетов или только определенное количество, которое я могу заказать через Т-Банк, я бы воспользовался другим сервисом, благо их сейчас много. Но о конкретных лимитах ни слова, и никаких разъяснений Т-Банк не дает. Формулировка – общая. Совпадение? Возможно! Но все выглядит так, будто Т-Банк решил забрать весь заработок себе и не делиться ни с кем (а я уверен, что с каждого заказанного билета их сервис получает нехилую комиссию). Так почему бы не обвинить своего клиента в предпринимательской деятельности самовольно и бездоказательно?!
Хотелось бы спросить сотрудников Т-Банка, по каким критериям вы определили, что я занимаюсь предпринимательской деятельностью? Какое количество билетов клиенты могут заказать? Где прописан этот лимит? Где подробная формулировка? И почему вы не просто аннулируете моё участие в бонусной программе, но ещё и отказываетесь выполнять свои обязательства по бонусной программе, учитывая, что часть билетов уже была куплена через ваш сервис и вы за это точно получите свою комиссию?
Здравствуйте.
Можем исключить из программ лояльностей и акций, если замечаем, что траты по счетам имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Делаем это после тщательной проверки. С этого момента перестаем выплачивать соответствующие бонусы. Точные причины, из-за которых принимаем решение об исключении, мы не называем.
Проверю ограничения. По готовности вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
В связи с трудной жизненной и финансовой ситуацией, у меня образовалась задолжность перед банком. 19 февраля 2025 г... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Брал кредит на ИП в размере 500 000 рублей, совершил 3 платежа по кредиту в соответствии с графиком и... Читать полностью
Этот номер пробивался у вас на сайте как ваш, как и многие другие. Так же проверялись через чат вашими сотрудниками... Читать полностью
30.09.2024 года открыл первый брокерский счет через сервис партнерских продаж pampadu ( оффер Т-Банк - Инвестиции)... Читать полностью
Где подробно узнать о начислении кэшбэка за оплату услуг ЖКХ через онлайн Т-банк. Спасибо Читать полностью
Как получить справку с чеками по всем операциям со счета Росбанка с января 2024 по июнь 2024 Информация срочная.... Читать полностью
Добрый день!хочу оставить очень "лестный отзыв " о вашем банке.Который просто настолько некомпентный и безотвествен... Читать полностью
Добрый день! Я хочу пользоваться продуктами вашего банка, но мне отказывают в выдаче дебетовой карты. Хочу снять ог... Читать полностью
между АО "Тбанк" и мной был заключен кредитный договор , все условия договора я выполнил, на сегодняшний день задол... Читать полностью
Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть... Читать полностью
уже два раза перенесли ответ в приложении. тут ответа никакого нет. уже 3 марта, а воз и ныне там. Читать полностью
главное чтоб вы могли законность своих действий объяснить Читать полностью
так меня не интересует дистанционное обслуживание, я хочу очное. Читать полностью
вот дайте мне письменный ответ с подписью уполномоченного лица почему вы ограничиваете потребителя и не даете ему в... Читать полностью
Я клиент Т банка с 2020 года и в целом как-то с ним жил, но пару дней назад заметил что коды для подтверждения плат... Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Здравствуйте. А воз и ныне там! Теперь до 4 марта отложили и Вы даже не соизволили ответить, как обещали! Читать полностью
Мне каждый день приходит множество спам смс об одобренных займов, это началось когда я взял займ на вашем сайте, от... Читать полностью
Написала отзыв на Банки ру , но его не приняли. Теперь нужно написать новый отзыв ? Или нсть техническая возможност... Читать полностью
Мой личный кабинет заблокировали из за компроментации и теперь я не могу перевыпустить карту, как мне пользоваться... Читать полностью
Добрый день, почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5% ? Читать полностью
Что вы мне пишите какой то бред отмазку, как и в чате приложения???Ну или хотите сказать, что я идиотка??? 5 лет по... Читать полностью
Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью
"717541 banki.ru" можете пожалуйста попробовать вернуть мне деньги Читать полностью
сегодня 03.03.2025 г. та же самая ситуация. Вклады закрыты. Денег нет в кошельке, что делать. 2 письма написал Вам... Читать полностью
20.02.25 мне заблокировали все счета и кредитные карты, писали о том что должны разблокировать автоблокировку чере... Читать полностью
Здравствуйте! Есть информация о решении вопроса? Читать полностью