39
Хочу оставить отзыв на самоуправство Т-Банка. Сказать, что произошедшее со мной граничит с абсурдом, значит, ничего не сказать. Это просто верх цинизма от когда-то современного, инновационного и клиентоориентированного банка. И мне есть с чем сравнивать, ведь я являюсь их клиентом порядка 10 лет.
Мы с коллегами из разных филиалов в конце февраля летели на конференцию в Петербург. Нам оплачивают проживание, но вот перелёт за свой счет. Внутри коллектива решили назначить одного ответственного за покупку билетов, и выбор пал на меня. Я решил заказать всё через Т-Банк, поскольку это удобно и вся информация будет в одном месте. Такое моё безграничное доверие Т-Банку стало моей фатальной ошибкой. Я заказал почти все билеты, когда мне пришло вот такое сообщение:
«Активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов — операции имеют признаки осуществления платежей в предпринимательских целях, не для личного пользования, в интересах третьих лиц, в том числе для получения дополнительной выгоды. Мы вынуждены исключить вас из бонусной программы».
Если бы я знал, что есть какой-то лимит на покупку билетов или только определенное количество, которое я могу заказать через Т-Банк, я бы воспользовался другим сервисом, благо их сейчас много. Но о конкретных лимитах ни слова, и никаких разъяснений Т-Банк не дает. Формулировка – общая. Совпадение? Возможно! Но все выглядит так, будто Т-Банк решил забрать весь заработок себе и не делиться ни с кем (а я уверен, что с каждого заказанного билета их сервис получает нехилую комиссию). Так почему бы не обвинить своего клиента в предпринимательской деятельности самовольно и бездоказательно?!
Хотелось бы спросить сотрудников Т-Банка, по каким критериям вы определили, что я занимаюсь предпринимательской деятельностью? Какое количество билетов клиенты могут заказать? Где прописан этот лимит? Где подробная формулировка? И почему вы не просто аннулируете моё участие в бонусной программе, но ещё и отказываетесь выполнять свои обязательства по бонусной программе, учитывая, что часть билетов уже была куплена через ваш сервис и вы за это точно получите свою комиссию?
Здравствуйте.
Можем исключить из программ лояльностей и акций, если замечаем, что траты по счетам имеют признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Делаем это после тщательной проверки. С этого момента перестаем выплачивать соответствующие бонусы. Точные причины, из-за которых принимаем решение об исключении, мы не называем.
Мы проводим внутреннее расследование и принимаем решение. Лимитов, о которых вы говорите, нет.
Решение по исключению остается без пересмотра.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью
Почему работают не адекватные специалисты в т банке ? Я такого нигде не встречала . Часто хамят ответит не могут ,... Читать полностью
Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью
28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью
Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
Доброй ночи. Собственно очень интересная история про пополнение банкомата N3898. Я конечно всё понимаю, что у вас п... Читать полностью
Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью
Эту карту я оформил вчера,и ее сразу же закрыли,не я оставлял заявку́ на закрытие,а банк решил ее закрыть Читать полностью
Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись и карта в Тинькофф Банке... Читать полностью
Здравствуйте,пользовался банком года 3 назад,но меня заблокировали не объяснив причину.Решил закрыть все счета и о... Читать полностью
обращениe № 523530750. Читать полностью
Неделю пишу в поддержку т-банк по поводу выписок по счету Росбанк , мне отвечают , что будет готова через 3 дня, по... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
21.03 заказала карту для ребенка и до сих пор не получила. Звонит сотрудник, говорит, что опаздывает и в итоге встр... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
Суть моего запроса как клиента была в том , что у меня пришлось закрыть карту Т-банк , у карты остался счет и ее во... Читать полностью
При нажатии на иконку выскакивает:"хелло,введите номер телефона",при вводе не открывается,перезагрузил приложение,п... Читать полностью
прихоидл в отделение чтобы получить рефеносирование кредита. сначала деньги отпрвили на карту самого совкомбанка. п... Читать полностью
Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. Читать полностью
после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,? Читать полностью
Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта Читать полностью
Извините, я так и не поняла, дошли фото и скрины. Отправвляю повторно. Читать полностью
Здравствуйте. К сожалению, у некоторых людей при переводе мне на некоторые мои банки происходит ситуация, что опера... Читать полностью
Добрый день .весь день не мог оплатить сплит от яндекса картой альфа .в связи с не хваткой средств на карте можно у... Читать полностью
Как закрыть инвест копилку? Читать полностью
05.04.2025 в 13:00 (мск+2)Клала деньги по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, 1. АТМ: 11119118 через банком... Читать полностью