Список вопросов
Требуется уточнение

Почему не начисляют вознаграждение?

Обслуживание
03.03.2025 10:57
40
ВТБ
Автор
user-808521004846
г Воронеж

Здравствуйте, Кристина!

Пишу насчёт нерешенного вопроса из раздела Народный рейтинг 12154850

Подскажите, пожалуйста, какие доказательства я могу предоставить по факту того, что я действительно оформляла заявку на карту из личного кабинета РЖД-бонус?

Заявка была оформлена 2 декабря, после чего на почту мне пришло сообщение, что карта готова. Скриншот Вашего письма во вложении.

undefined

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Булавко Кристина
Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
19.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Новое время
ВТБ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подключение услуги обманным путем?
ВТБ

12.04.2025 я обратилась в отделение банка ВТБ в г. Калуга для выдачи ранее одобренного кретита. И мне специалист ут... Читать полностью

13.04.2025 Качество обслуживания
Обновление/установка банкоматов в Калининграде
ВТБ

Здравствуйте! Хотел бы оставить просьбу на установку банкомата ВТБ, а также обновления банкоматов ВТБ до возможност... Читать полностью

13.04.2025 Банкоматы
Снятие денег с карты
ВТБ

Есть ли возможность в банкомате снять деньги с карты Узбекистана (Kapital bank) Читать полностью

13.04.2025 Другое
Исполнительный лист
ВТБ

Добрый день!Мною 03.04.2025г. было подано заявление об отзыве исполнительного документа, в настоящий момент по прош... Читать полностью

13.04.2025 Иные вопросы
Накопительный счёт в Втб.Обман.
ВТБ

Почему ВТБ банк меняет условия по выплате процентов по накопительному счёту с 23,%на 19% в середине месяцаЭто обман... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Начисление кэшбека.
ВТБ

Добрый день, в апреле выбрана категория кэшбека 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата сто).12.04 совершен... Читать полностью

13.04.2025 Иные вопросы
Справка о покупке с фио
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужна выписка со счета ,что покупались билеты и чтобы там было моё фио. Как... Читать полностью

13.04.2025 Обслуживание
Если я не являюсь клиентом вашего банка , может ли ваш банк предоставляет сведения в ЦБ по ФЗ 161 о противоправных действиях?
ВТБ

Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ . ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк.Я бы хот... Читать полностью

13.04.2025 О банке
Я заблокирован ЦБ По 161 ФЗ .ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк
ВТБ

Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ . ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк.Я бы хот... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Я заблокирован ЦБ по ФЗ 161 . ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил ВТБ банк
ВТБ

Я заблокирован ЦБ по ФЗ 161. ЦБ дал информацию,что о противоправных действиях сообщил ВТБ банк . Я бы хотел узнать... Читать полностью

13.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Справка о покупке с фио
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужна выписка со счета ,что покупались билеты и чтобы там было моё фио. Как... Читать полностью

13.04.2025 Обслуживание
Как вернуть деньги?
ВТБ

Заблокировали средства без объяснения причин. Возвращать отказываются. То придите через десять дней, потом ещё чере... Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание
Отзыв о работе по тел гор.линии
ВТБ

Несколько раз составляли обращения, аппеляцию по проблеме, решения нет. Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание
Что делать? Никто не дает никакой информации!!!
ВТБ

Заблокировали счета и не озвучивают причины. В онлайн банке обнулились балансы накопительных счетов. Сотрудники офи... Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание
Проблемы с открытием эскроу счёта
ВТБ

Здравствуйте, ситуация такова:У меня зарезервирован эскроу счёт в вашем банке от застройщика. 10 апреля я посетил о... Читать полностью

12.04.2025 Обслуживание
Нормативные акты, ограничения.
ВТБ

Я не прошу увас комментариев! Я требую ОТВЕТ на четко поставленный и сформулированный вопрос! Читать полностью

11.04.2025 Обслуживание
ВТБ. Кэшбэк не начислен
ВТБ

Добрый вечер!Сегодня оплатил автоуслуги (включая автозапчасти) в магазине-сервисе АвтоРусь (Москва, Профсоюзная 118... Читать полностью

11.04.2025 Обслуживание
Как забрать деньги с втб банк, обещают вернуть через полгода 350т заблокировали!
ВТБ

Здрасвуйте, делала перевод на 350т рублей через втб банк, заблокировали перевод, сказали приехать в банк, приехала... Читать полностью

11.04.2025 Обслуживание
Почему не начисляют вознаграждение?
ВТБ

Ответ дан, но проблема не решена. Почему клиент должен доказывать, что он выполнил условия? Или как банк может дока... Читать полностью

11.04.2025 Обслуживание
Как открыть выгодный вклад
ВТБ

Сотрудники отделения по ул.Стасова 186 не хотят общаться с клиентами.Сегодня с порога не выяснив суть вопроса,стали... Читать полностью

11.04.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Работа с клиентами банка
Т-Банк

Добрый день. У меня по отношению к банку дни совсем не добрые!Ранее я много лет держала все свои активы в Росбанке.... Читать полностью

13.04.2025 Обслуживание
Соглашение по ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте. Мой муж проходит банкротства . Я плачу за ипотеку. Отправила все документы 26 марта. Хочу узнать стат... Читать полностью

13.04.2025 Иные вопросы
Банк нарушает закон 859 ГК РФ
Т-Банк

11.04.2025 Года я хотел сделать перевод на 77.000 руб по номеру телефона,меня сразу же заблоктровалии,перезвонили с... Читать полностью

13.04.2025 Обслуживание
Заблокировали счет в Озон банке
Ozon Банк

В пятницу 11.04.2025 заблокировали счет как долго ждать перевода денежных средств на другой счет? Читать полностью

13.04.2025 Другое
По моим данным могли взять микрокредит он лайн

Как я могу об этом узнать? Читать полностью

13.04.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали операции по счету
Ozon Банк

Добрый вечер, озон банк заблокировал операции по счету, не могу ничего сделать (только пополнить)), в чате ответа н... Читать полностью

13.04.2025 Иные вопросы
Незачтенный отзыв...
Совкомбанк

Я написала отзыв: Консультация, 2.02.25г. на Банки. Ру и улетела за границу. При проверке, сотрудники Совкомбанка н... Читать полностью

13.04.2025 Другое
заморожена карта без уведомления, зайти в кабинет без приложения, обналичить средства - блокируется карта
Ozon Банк

Три проблемы, создавшие отвратительное препятствия и беспокойства:1. Налоговая, без уведомления от банка, обчистила... Читать полностью

13.04.2025 Качество обслуживания
Отвратительная работа колл центра Т Инвестиций
Т-Банк

С ответом по компенсации так и не Вернулись. Прошли сутки. Читать полностью

13.04.2025 Иные вопросы
Как бездействует поддержка Альфа-Банка
Альфа-Банк

Мною была подключена услуга "СБП без эквайринга" на мое ИП в Альфа-банке. И вот в день, когда мой клиент должен был... Читать полностью

13.04.2025 Качество обслуживания