Список вопросов

Как быть? Рассматривали обращение и получили отрицательное решение.

04.03.2025 14:57
5
Совкомбанк

Имеется автокредит в ПАО "Свокомбанк". в течение 1 года исправно выполнял условия по обязательным операциям по карте Халва. Но в начале 2025 в период с 17.01-16.02.2025 видимо в связи с болезнью не правильно проконтролировал оплаты, и общая сумма трат по карте вышла 7471р. При этом в декабре было потрачено 36417р, что больше необходимого минимума в 10000р. 

03.03.2025г было получено сообщение, что в связи с нарушениями условий договора банк повышает ставку. Я оформил в отделении банка просьбу о рассмотрении возврата процентной ставки, на что банк ответил отказом.

Я считаю себя добросовестным плательщиком, ни разу не нарушившим условия договора(кроме этого момента), вовремя оплачивал. Я расчитываю на решение вопроса в адрес вашего клиента в положительную сторону.

Пожалуйста, прошу рассмотреть мое обращение повторно. Данная ситуация у меня впервые, прошу вернуть мой процент по кредиту. В дальнейшем условия договора обязуюсь не нарушать.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Низкое качество обслуживания клиентов
Совкомбанк

Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проц... Читать полностью

Почему не засчитна оценка в отзыве
Совкомбанк

Я сегодня оставила отзыв о работе специалиста Совкомбанка, добавила скриншоты, но почему-то не засчитали оценку? Во... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как получить карту Халву?
Совкомбанк

Добрый день. Вчера 03.03.25 заказывала карту Халву с доставкой сегодня 04.03.25 до 15.00. Мне никто не звонил и не... Читать полностью

Приписывают долг , когда платеж закрыт.
Совкомбанк

Был потоебительский кредит в Хоум банке, его перенесли в Совкомбанк. По графику платеж 12707 р, закинула 13000, на... Читать полностью

04.03.2025 О банке
Уточнения по предыдущему вопросу.
Совкомбанк

и где тут ?Если Клиент допускает нарушение и хотя бы раз не выполняет оборот 5*10, то ежемесячно до окончания дейст... Читать полностью

Слова благодарности сотрудникам офиса банка в Саранске
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам банка в г. Саранске - Надежде и Евгении за помощь в... Читать полностью

Кредит кредитная карта
Совкомбанк

Здравствуйте хотел подать заявку в кредит. Читать полностью

Мой от последний отзыв достаточно широкий? Вместе с дополнениями?
Совкомбанк

Мой последний от сегодня отзыв достаточно широкий? Вместе с дополнениями? Читать полностью

04.03.2025 Другое
Почему банк не может сделать себе нормальное приложение?
Совкомбанк

Почему банк не может сделать нормальное приложение ХАЛВА-СОВКОМБАНК?Почему нет текста обращений в банк в профиле?То... Читать полностью

Кэшбек за ОСАГО не выплачен
Совкомбанк

ЖалобаЯ, Салахутдинов Владимир Германович, заключил договор ОСАГО с СК АО «Совкомбанк страхование» (с 09.01.2024 г.... Читать полностью

04.03.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Уточнения по предыдущему вопросу.
Совкомбанк

и где тут ?Если Клиент допускает нарушение и хотя бы раз не выполняет оборот 5*10, то ежемесячно до окончания дейст... Читать полностью

Слова благодарности сотрудникам офиса банка в Саранске
Совкомбанк

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности сотрудникам банка в г. Саранске - Надежде и Евгении за помощь в... Читать полностью

Кредит кредитная карта
Совкомбанк

Здравствуйте хотел подать заявку в кредит. Читать полностью

Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Телефон уже оборвался от звонков с Совкомбанка! Надоело уже! Просила не звонить, но бестолку! У меня счетов у вас н... Читать полностью

Как вернуть ставку по Автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте,прошу помочь в решении проблемы!Арестовали карту и по этой причине не выполнила условия 5/10Написала в... Читать полностью

Оплата кредита по договору
Совкомбанк

Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов... Читать полностью

Как получить справку для госслужащего по счетам Хоумкредит банка за прошлый год?
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня в прошлом году были открыты 2 счета в ХКБ, потом сообщили, что я уже обслуживаюсь в Совкомбанк... Читать полностью

Недостоверная информация по обслуживанию карт, халва и халва хом банка.
Совкомбанк

При переходе из хомбанка в совкомбанк, было озвучено- траты не увеличиваются по обороту за отчетный период по карта... Читать полностью

Досрочное погашение Кредит наличными
Совкомбанк

Добрый день. 10 Декабря взяла кредит наличными 300000, выставили платеж за месяц 32900 (явно процент не 36,9%, как... Читать полностью

Автокредит с Халвой недоплатила и кажется попала
Совкомбанк

В январе 2025 г. я взяла в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. Сейчас 4 часа ночи и я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали бонусный счёт сберспасибо
Сбербанк

Являюсь постоянным клиентам сбербанка с 2012 года. В пользовании имеется как дебетовая так и кредитная карта (лимит... Читать полностью

04.03.2025 Другое
СберПрайм+ навязанная услуга
Сбербанк

У моей матери (иновалида и пенсионера) был подключен сберпрайм плюс, его сотрудники банка навязали, данным сервисом... Читать полностью

НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ
Альфа-Банк

15.02.2025 года в истории операций в лич. каб. увидела списание комиссии в размере 11 564 за перевод от 05.07.2024... Читать полностью

Получение справки 2ндфл
Альфа-Банк

Татьяна здравствуйте, увидел в отзывах что вы помогли девушке с решением ее вопроса. Может и мне сможете помочь, на... Читать полностью

Не получил бонусы по акции: Получите 3000 баллов «РЖД Бонус» с дебетовой картой ВТБ
ВТБ

Добрый день!Для получения бонусов следовал всем инструкциям, бонусы не пришли.Я закрыл счета в ВТБ давно, т.о. на м... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Второй транш стал равен сроку первого транша
Сбербанк

Здравствуйте, ипотеку брал на 30 лет, прошло 2 года. Интересет возможность изменить до состояни без досрочного пога... Читать полностью

Низкое качество обслуживания клиентов
Совкомбанк

Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проц... Читать полностью

Не могу вернуть средства
Сбербанк

Приветствую, доброго времени суток. Расскажу о своей проблеме со Сбербанком. Я столкнулся со 161-ФЗ, другой банк с... Читать полностью

Мне не выдают дебетовую карту
ВТБ

какая причина в отказе мне выдачи карты, обьясните пожалуйста Читать полностью

Выписки движение по счёту и остаток
Т-Банк

Нужна выписка с закрытого счёта РосбанкаПисал в чате, звонил с 18 февраляКак поступить? Читать полностью