Список вопросов
Ответ дан

Начисление кешбэка за категорию "Образование" в феврале 2025г.

04.03.2025 16:53
8
Альфа-Банк

Добрый день!

Оплатила через приложение Альфа-Банка 01.02.2025г. обучение в государственном ВУЗе.

Выбор банка-плательщика для совершения данного платежа был обусловлен наличием "выгодного" предложения от банка в январе и феврале в виде 7% кэшбэка за оплату обучения в государственных и частных образовательных учреждениях, курсов и обучения на онлайн-платформах. 

По итогу оказалось, что начисление кешбэка не предусмотрено, так как осуществление платежа было по реквизитам.

Убедительная просьба к сотрудникам банка, ответственным за содержание маркетинговых предложений, отдельно прописывать формулировку, что за перевод по реквизитам в образовательное учреждение кешбэк не предусмотрен. 

В противном случае, отсутствие данного пояснения -преднамеренно вводит в заблуждение клиентов банка.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 718295) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение 115 Фз .
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста я являюсь зарплатним клиентам уже лет 5 , 24.02.2025 на меня наложили ограничения... Читать полностью

04.03.2025 Другое
хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН.
Альфа-Банк

хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН. Читать полностью

04.03.2025 Другое
Сотрудники Альфа банка при вручении кредитной карты клиентов обманывают их и заведомо дезинформируют о реальных кредитных продуктах банка
Альфа-Банк

Почему сотрудники Альфа банка обманывают своих клиентов? Читать полностью

Партнерская программа со звездочной или "вам выдана цифровая карта без вашей заявки"
Альфа-Банк

Клиентом Альфа-банка я стала по ссылке своего наставника в рамках партнерской программы "Свой в Альфа".28.12.2024 м... Читать полностью

Списали проценты 35364 рублей
Альфа-Банк

Я являюсь давним клиентом банка.На днях я обнаружила, что альфа-банк начислил мне ОГРОМНУЮ СУММУ процентов по РАССР... Читать полностью

как вернуть деньги за услугу альфа-смарт, услугу не подключал
Альфа-Банк

как вернуть деньги за услугу альфа смарт,услугу не подключал уведомления не было Читать полностью

04.03.2025 Другое
Не возможны переводы на карту Альфа-Банк
Альфа-Банк

Я только сегодня оформила и получила карту, но перевести по сбп с другого банка не могу на нее деньги, написала в п... Читать полностью

Неправомерный отказ в принятии страховки на на отсутствующих основаниях и бесполезные отписки!
Альфа-Банк

Мною был направлен полис ипотечного страхования недвижимости 03.02, через неделю пришел ответ: не можем принять по... Читать полностью

Банк заблокировал деньги на карте и не хочет возвращать их
Альфа-Банк

Заблокировали карту после того как попытались вывести деньги с авито за продажу упаковки, так как занимаемся произв... Читать полностью

не получили бонусные рубли
Альфа-Банк

Здравствуйте! Моя супруга пользуется дебетовой картой Альфа банка, отправила мне ссылку на открытие расчетного счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сотрудники Альфа банка при вручении кредитной карты клиентов обманывают их и заведомо дезинформируют о реальных кредитных продуктах банка
Альфа-Банк

Почему сотрудники Альфа банка обманывают своих клиентов? Читать полностью

Партнерская программа со звездочной или "вам выдана цифровая карта без вашей заявки"
Альфа-Банк

Клиентом Альфа-банка я стала по ссылке своего наставника в рамках партнерской программы "Свой в Альфа".28.12.2024 м... Читать полностью

не получили бонусные рубли
Альфа-Банк

Здравствуйте! Моя супруга пользуется дебетовой картой Альфа банка, отправила мне ссылку на открытие расчетного счет... Читать полностью

Заблокировали карту по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, на карту приходили деньги , зарплата , детские пособия , в итоге карту заблокировали , доступа нет ,... Читать полностью

Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в ближайшее отделение
Альфа-Банк

Вчера 3. 03. 2025 у меня закрылся вклад и сразу продлился. Я хотел перевести в другой банк, но меня заблокировали з... Читать полностью

Как получить деньги за отзыв ?написал положительный отзыв
Альфа-Банк

как получить деньги за отзыв  Читать полностью

НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ
Альфа-Банк

15.02.2025 года в истории операций в лич. каб. увидела списание комиссии в размере 11 564 за перевод от 05.07.2024... Читать полностью

Получение справки 2ндфл
Альфа-Банк

Татьяна здравствуйте, увидел в отзывах что вы помогли девушке с решением ее вопроса. Может и мне сможете помочь, на... Читать полностью

Куда еще заявление написать?
Альфа-Банк

Добрый день.Уже задавал вопрос 20.01.2025 года. ниже напишу текст. В 2022 году узнал, что на мои паспортные данные... Читать полностью

Не вернули комиссию за кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировать счет в банке ВТБ
ВТБ

Мой счет полностью заблокирован, и я не могу перевести деньги или снять деньги с банка, потому что я перевел суммы... Читать полностью

ВТБ НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ СВОЕМУ КЛИЕНТУ.
ВТБ

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об ужасной работе ВТБ банка, 24.02.2025 ( 17.21) я положила на карту втб банка де... Читать полностью

Низкая скорость Т-Мобайл на протяжении месяца
Т-Банк

С 10.02.2025 на тарифном плане ТМ 18.0 с безлимитным интернетом за 1598 рублей, включающим возможность раздачи траф... Читать полностью

Блокировка карты по компрометации .
Сбербанк

Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью

Возврат средств за подписку Про
Т-Банк

Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью

Ограничение 115 Фз .
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста я являюсь зарплатним клиентам уже лет 5 , 24.02.2025 на меня наложили ограничения... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Сволочи Т-Банк. Помогите
Т-Банк

Надеюсь без судов обойдемся, спасибо большое, буду ждать  Читать полностью

Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке .доверенность от другого чел на меня .
Сбербанк

Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью

хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН.
Альфа-Банк

хотела открыть самозянятость в Альфа банке,пишет к сожалению,система ФНС не смогла определить ваш ИНН. Читать полностью

04.03.2025 Другое
Сотрудники Альфа банка при вручении кредитной карты клиентов обманывают их и заведомо дезинформируют о реальных кредитных продуктах банка
Альфа-Банк

Почему сотрудники Альфа банка обманывают своих клиентов? Читать полностью