Добрый день!
Случайным образом заметил в приложении СБЕР что платеж по ипотеке вырос почти в 3 раза, а ставка выросла с 5 до 17.5%. Возмущен тем, что не было уведомлений и писем о намерении поднять ставку. Написал в чат и создал обращение в личном кабинете Домклик. Обещано решить вопрос скоро. До платежа 2 недели, а срок решения проблемы неизвестен.
Оформил ИТ-ипотеку в Домклик в апреле 2024. Исправно вносил платежи по графику. Ознакомлен с условиям кредитного договора, известно, что ставка могла бы подняться в случае не предоставлении справок о новом месте работе в течении 6 месяцев. Место работы не менял с момента оформления ипотеки. Так же не пользовался другими программами кредитования.
Если я неправильно понимаю условия кредитного договора и не правильно понимаю условия, тогда прошу разъяснить. Мне не сложно предоставить необходимые справки, если это требуется. Неприятно то, что не уведомили заблаговременно о поднятии ставки. Даже в моменте не было уведомления.
Прошу решить вопрос и вернуть ставку 5% по ипотеке, как и было изначально.
Надеюсь на понимание и заранее благодарю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день!Возможно заменить залог по льготной ипотеке на другую квартиру? Льготная ипотека от мая 2022 года. Читать полностью
Вчера совершал покупки,как через куар код,так и через номер карты,в различных банках,в том числе и сбербанк,сегодня... Читать полностью
ПАО Сбербанк возобновил исполнение по закрытому судебному приказу от 2022 года, с дек 2024 г удержали ДС с моего ип... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего вопроса, очень надеюсь на положительное решениеЗаметил на этом п... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году получила от банка выписку о том что ипотека погашена, мне сотрудник банка в ипотечном цен... Читать полностью
Добрай день, как можно увидеть в сбербанк онлайн все платежи на указанный номер счета, ИНН, или другим банковским р... Читать полностью
Приобрели квартиру в ипотеку сроком на 30 лет по ставке 17.5%. По кредитному договору платежи - аннуитентные, то ес... Читать полностью
Здравствуйте! Делала перевод, заблокировали карту, затем вход в Сбербанк. Нахожусь зарубежом, звоню операторам (пер... Читать полностью
Здраствуйте Прошло уже больше, чем пол-года с того момента как я не могу активировать или сделать карту. Мне продол... Читать полностью
Здравствуйте. Стоит только оставить заявку на вакансию в Купере, как начинаются бесконечные звонки с разных номеров... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего вопроса, очень надеюсь на положительное решениеЗаметил на этом п... Читать полностью
Здраствуйте Прошло уже больше, чем пол-года с того момента как я не могу активировать или сделать карту. Мне продол... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужна выписка по платежу Авито, но не получается. Я нашла по истории, 12.09.2023 совершался перев... Читать полностью
У моей матери (иновалида и пенсионера) был подключен сберпрайм плюс, его сотрудники банка навязали, данным сервисом... Читать полностью
Здравствуйте! Я прошла процедуру банкротства, 10 января 2025 по суду списали все долги. Дебетовый счет разблокирова... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, и кредит в Сбере списали, но кредитная карта до сих пор висит в приложении с долгом... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали средства с карты сбербанка, 10тр , за что я не поняла, Дергунова.К.А . Прошу разобра... Читать полностью
До сих пор жду ответа. Сама звоню в банк и все время что-то из документов не подходит. Теперь запросили справку НДФ... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Наталья Александровна Абросимова, я являюсь индивидуальным препринимателем в сфере недвижим... Читать полностью
Здравствуйте. Через мобильное приложение не могу зайти в сбербанк онлайн. Ошибка:Выбранный вами канал обслуживания... Читать полностью
печальная история с потерей 10.000тр.былс сделан заказ на маркетплейс озон. есть вертуальная карта,которую всегда п... Читать полностью
В 2018 открыла карту , в 2019 закрыла . Не пользовалась . неделю назад в сбп появилась карта Альфа . Пошла в банк ,... Читать полностью
Добрый день , пришла блокировка УКБО 4.5 4.9 в поддержке говорят ехать в Москву либо отправить доверенное лицо , ни... Читать полностью
При подключении услуги мне не сообщили, что срок отсчета у меня начинается не с 1 числа, как везде и всегда, а с 4!... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой, Совком банк одобрил кредит с особыми условиями , т.е. с программой Вернется больше , ес... Читать полностью
Здравствуйте оформили полис страхования ипотеки АМТ страхование 07.08.2024, у страховой на момент покупки полиса бы... Читать полностью
я уже написал Читать полностью
Вы что-то внесли в исключения. Откуда мне знать, что у данного автосервиса МСС 5511? Категория как была Автоуслуги... Читать полностью
Здравствуйте, обращение 92154803. Банк отказал в начислении баллов при покупке у партнера. Мною, якобы, были наруше... Читать полностью
Хорошо, ожидаю.Если вам что то потребуется еще, я вам отправляю. Читать полностью