12
1 марта 2025 года я позвонила на горячую линию с запросом о предоставлении документов. Меня "любезно" переадресовали в чат банка. В чате банка подробно прописала какие именно документы мне необходимы (номера счетов, даты и всю информацию очень подробно). На что оператором было составлено обращение 506362027 и прописаны сроки предоставления до 4 марта 16:00. С тех пор ежедневно,несколько раз в день, звоню на горячую линию с просьбами и мольбами предоставить документы! Операторы каждый раз якобы "ускоряют" мое обращение лишь бы слить меня с линии... В итоге настает заветная дата и время, документы естественно, так и не поступают на почту... Звоню, прошу выслать, а очередной сотрудник дежурными фразами приносит свои "извинения" и торжественно сообщает, что документы будут предоставлены аж 7 марта!!! Что за наплевательское отношение к клиентам?! Все так хотели помочь и ускоряли рассмотрение, что в итоге сроки чудным образом продлились до 7 марта??? Требую разобраться в данной ситуации и прислать документы сегодня!
Здравствуйте.
Мы занимаемся подготовкой документов. Можем перенести срок решения, если нужно больше времени. В этом нет ошибки. Расскажем решение до 7 марта включительно в чате, пуш, смс или звонке.
Передала, что вопрос срочный. Дадим вам ответ в течение 5 часов в уведомлении или звонке.
Консультации и работу по обращению проверю. Если найду ошибки, то приму меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Пришло сообщение ваша карта заблокирована мне нужно её разблокировать но я не знаю как помогите пожалуйста Читать полностью
После закрытия Росбанка,кредиты перевели в Т-Банк,после оплаты первого платежа в Т-Банке обнаружил что ставка выше... Читать полностью
С ноября нахожусь в списке 161ФЗ, Т-Банк в этом никак не виноват, но хлебнул горя я с вашим банком знатно. Такое ощ... Читать полностью
ОТПРАВЛЕННЫЙ БУКВАЛЬНО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ТОМУ НАЗАД Читать полностью
Мои персональные данные Читать полностью
Вы до сих пор проверяете информацию? Читать полностью
это просто отписка, и наплевательское отношение к клиентам!Почему вы не можете найти ответ уже в течении недели, вс... Читать полностью
Добрый день , пришла блокировка УКБО 4.5 4.9 в поддержке говорят ехать в Москву либо отправить доверенное лицо , ни... Читать полностью
Вы что-то внесли в исключения. Откуда мне знать, что у данного автосервиса МСС 5511? Категория как была Автоуслуги... Читать полностью
В связи с блокировкой с 161ФЗ не могу пользоваться своими личными счетами. 26.02.2025 был в отделении Т-Банк по адр... Читать полностью
После закрытия Росбанка,кредиты перевели в Т-Банк,после оплаты первого платежа в Т-Банке обнаружил что ставка выше... Читать полностью
Добрый день! 6.12.2024 я оформила премиум подписку. 26.12.2024 Мне не пришел кэшбэк (примерно в размере 12 000). Да... Читать полностью
Каждый день в течение трех месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслуж... Читать полностью
Вы просите предоставить справку 2-НДФЛ за последние 12 месяцев , подтверждающую снижение дохода на 30% и более. Есл... Читать полностью
В дополнение к теме. Чего я хочу, хочу попросить вас отправить в ЦБ зарос об исключении меня из списка Читать полностью
здравствуйте, сегодня собирали с ребятами с работы деньги на подарок девушкам на работе на 8 марта, мне заблокирова... Читать полностью
Перевыпустить e-sim без связи можете написать в WhatsApp на номер *****10 Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать личный кабинет? Читать полностью
Каким образом отказаться от Использованию исполнительной надписи нотариуса, желательно подоробно, чтобы это было та... Читать полностью
Здравствуйте, брал автокредит в Росбанке 03.03.2024 года, выбрал опцию - "Свобода от каско", ответа в службе подде... Читать полностью
Три года назад у меня погиб отец. У меня есть св-во о праве на наследство, но банк не выдает мне эти средства, ссыл... Читать полностью
Заказала детскую карту по ссылке блогера, в условиях было указано,что при заказе детской карты и за совершение поку... Читать полностью
Пришло сообщение ваша карта заблокирована мне нужно её разблокировать но я не знаю как помогите пожалуйста Читать полностью
Почему при заявке и предложении прописана была одна процентная ставка, а при открытии другая? В заявке при открытии... Читать полностью
После закрытия Росбанка,кредиты перевели в Т-Банк,после оплаты первого платежа в Т-Банке обнаружил что ставка выше... Читать полностью
С ноября нахожусь в списке 161ФЗ, Т-Банк в этом никак не виноват, но хлебнул горя я с вашим банком знатно. Такое ощ... Читать полностью
Приветствую! Мне не понятно, что значит к предыдущему? Я могу рассчитывать на вознаграждение за этот отзыв ? Лошадь... Читать полностью
ОТПРАВЛЕННЫЙ БУКВАЛЬНО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ТОМУ НАЗАД Читать полностью
как долго закрывают счёт с переводом в другой банк денежные средства Читать полностью
Мои персональные данные Читать полностью