10
Здравствуйте.
Хочу оставить негативный отзыв о работе Отдела сопровождения ипотечного кредитования УСЗК АО "Альфа-Банк".
Осенью 2023г., я как основной заемщик заключил договор на ипотечный кредит, взяв в созаемщики девушку с которой мы не сосотояли в браке (т.е совсем чужие люди).
Доли в ещё не сданном объекте недвижимости распределены между нами поровну.
В июне 2024г. мы приняли решение разойтись и я обратился в банк с просьбой заменить созаемщика или оставить меня одним основным заемщиком.
Мой ипотечный кредит оформлен с созаёмщиком, который не исполняет и не намерен исполнять свои обязательства по договору. Я неоднократно обращался в Альфа-Банк с просьбой исключить данного созаёмщика из сделки и заменить его, так как он не выполняет условия ипотечного договора, заключённого с банком.
Как основной заёмщик по ипотечному кредиту, я имею полное право на замену созаёмщика. Однако некомпетентный отдел ипотеки банка продолжает направлять формальные отписки, утверждая, что созаёмщик обязан соблюдать обязательства. При этом важно понимать, что между "должен" и "отказывается выполнять" есть существенная разница.
Коммуницировать с ними очень сложно, банк ничего не решает, техподдержка ничего не решает, все общение только по электронной почте, и то на которую они перестали отвечать. В течение ближайшего месяца застройщик планирует выдавать ключи. Естественно, необходимо будет подписывать АПП, далее закладную и оформление собственности.
Почему другие банки спокойно исключают созаемщиков из ипотечных договоров, а АО "Альфа-Банк" противится этому?
В общем это просто издевательство. Не рекомендую связываться АО "Альфа-Банк" !
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью
Сегодня 04,03,2025г. положила деньги на карту, а они не зачислились, И как это?????????????? тюмень,ул. Широтная 19... Читать полностью
В 2018 открыла карту , в 2019 закрыла . Не пользовалась . неделю назад в сбп появилась карта Альфа . Пошла в банк ,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой проблемой, что у меня списались с карты 399₽ за подписку на сайте TutorPla... Читать полностью
Здравствуйте, на карту приходили деньги , зарплата , детские пособия , в итоге карту заблокировали , доступа нет ,... Читать полностью
Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату. Причина: банк посчитал махинац... Читать полностью
Вчера 3. 03. 2025 у меня закрылся вклад и сразу продлился. Я хотел перевести в другой банк, но меня заблокировали з... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709125/?a=bкогде будет ответ по данному вопросу?Обращался... Читать полностью
Я попала в базу данных по ФЗ 161 о подозрительных переводов. Я написала в Банк России с просьбой убрать меня из это... Читать полностью
Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью
Здравствуйте, 27.02.2025 года мне ограничили действие карты: переводы/снятия/оплату. Причина: банк посчитал махинац... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
стал приглашать друзей в альфа банк чтобы они заказали себе карту. Первые три друга прошли как по маслу. А дальше н... Читать полностью
Сотрудник неправильно проконсультировал \ не проинформировал о наличии комиссии. Клиент просит закрыть карту и прои... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и я закрыла ее и счет, который был открыт в рамк... Читать полностью
27.02.2025 за необходимость закрыть счет обратилась в отделение в СПБ на Московском пр. 172 , сразу при входе менед... Читать полностью
Ранее банк подарил мне бесплатное премиальное обслуживание — без условий и навсегда. В мобильном приложении было ук... Читать полностью
По адреса г. спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2полный офис лбдей проблему решить невозможно потому что сотруд... Читать полностью
Мои персональные данные Читать полностью
Здравствуйте. Прошло 45 дней после подачи заявления о закрытие счета в вашем банке. До оператора не дозвониться, в... Читать полностью
Вы до сих пор проверяете информацию? Читать полностью
Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью
Обратился в банк ВТБ по поводу блокировки счета. Сослались на заявление правоохранительных органов. На просьбу пред... Читать полностью
Сегодня 04,03,2025г. положила деньги на карту, а они не зачислились, И как это?????????????? тюмень,ул. Широтная 19... Читать полностью
на главной у меня отображается только такая информация. https://ibb.co/n8kwV6By Читать полностью
Здравствуйте. Я получал IT-ипотеку в банке в 2023 году. Дом достроен, но перед ремонтом хочу провести в квартире пе... Читать полностью
Проблема только в том, что доначислили 85.000₽, а сумма претензии в чеке значится 145.000₽, вопрос, где ещё 60.000₽... Читать полностью
И снова здравствуйте!Пакет домклик оплачен своевременно в сентябре 2024 г, в декабре 2024г повысили ставку на 1%, в... Читать полностью