Список вопросов

Низкое качество обслуживания клиентов

04.03.2025 18:00
10
Совкомбанк

Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проценты на снятие денег,когда деньги снимались на покупки и была подключена услуга,которая позволяла покупать без процентов,он умудрялся брать проценты,а когда снимались деньги за покупки,без процентов,видимо банк посчитал,что ему это не выгодно и заблокировал карту😂😂когда ему клиент позвонил,предоставил все данные,что он не мошенник,банк запросил 2-НДФЛ и пригласил в банк)))на возмущения клиента,что он не может подойти в банк,а 2-НДФЛ его организация предоставит только в течение месяца(причем банк не предупредил заранее и где в договоре написано,что он может заблокировать карту и потребовать 2-НДФЛ?),банк внезапно списал лимит,что оставался на карте😂😂😂Но это еще не все)))В итоге он вообще заблокировал вход в приложение)))Это вообще как???То есть банк любыми путями хочет заманить в офис.А если человек болеет,уехал или еще что-нибудь???Я считаю банк нарушил все права клиента,делая что хочет.Я конечно обращусь с вопросами о законности действий банка в ЦБ и Роспотребнадзор,но этот банк превзошел сам себя,хуже условий,чем у него в 2025 г.я не встречала не в одном банке и естественно желания продолжать с ним работать не осталось.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк не выдает деньги по свидетельству о праве на наследство
Совкомбанк

Три года назад у меня погиб отец. У меня есть св-во о праве на наследство, но банк не выдает мне эти средства, ссыл... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Начисление дополнительного процента по услуге Десятка
Совкомбанк

При подключении услуги мне не сообщили, что срок отсчета у меня начинается не с 1 числа, как везде и всегда, а с 4!... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Здравствуйте, вопрос такой, Совком банк одобрил кредит с особыми условиями , т.е. с программой Вернется больше , если я не нуждаюсь в этой программе могу ли я отказаться от нее ? И как это сделать правильно до подписания документов или после ? И
Совкомбанк

Здравствуйте, вопрос такой, Совком банк одобрил кредит с особыми условиями , т.е. с программой Вернется больше , ес... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Банк блокирует начисление баллов за использование карты халва у партнеров.
Совкомбанк

Здравствуйте, обращение 92154803. Банк отказал в начислении баллов при покупке у партнера. Мною, якобы, были наруше... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Уже 5 дней не отдают деньги
Совкомбанк

Оформил в Совкомбанке заявку на потребительский кредит под залог недвижимости. Заявку одобрили. 28.02.2025 подписал... Читать полностью

04.03.2025 О банке
адрес в г. Донецк
Совкомбанк

какой адрес где моя карта халва Читать полностью

04.03.2025 Другое
Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

В феврале 2025 года приобрел ипотеку от Совкомбанка, уточнил при оформление кредита смогу ли я сменить страховую ко... Читать полностью

Почему не засчитна оценка в отзыве
Совкомбанк

Я сегодня оставила отзыв о работе специалиста Совкомбанка, добавила скриншоты, но почему-то не засчитали оценку? Во... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как получить карту Халву?
Совкомбанк

Добрый день. Вчера 03.03.25 заказывала карту Халву с доставкой сегодня 04.03.25 до 15.00. Мне никто не звонил и не... Читать полностью

Приписывают долг , когда платеж закрыт.
Совкомбанк

Был потоебительский кредит в Хоум банке, его перенесли в Совкомбанк. По графику платеж 12707 р, закинула 13000, на... Читать полностью

04.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Ужасный банк, не идет на встречу клиенту.Не рекомендую обращаться
Совкомбанк

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график по автокредиту договор № 115... Читать полностью

блокировка счета без оснований
Совкомбанк

1 марта 2025г при закрытии вклада безосновательно заблокировали счет и обнулили карту.Вклад закрывала, чтобы измени... Читать полностью

Жалоба на незаконные действия совкомбанка
Совкомбанк

некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью

Была проблема с оформлением ипотеки
Совкомбанк

Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью

Отказали в обмене валюты
Совкомбанк

На каком основании в отделении на ул Бирюзова, 16, 3 марта 2025 г., номер очереди В065 отказали в обмене на рубли 5... Читать полностью

Идиотские правила.
Совкомбанк

Отказали в рассрочке 17000 на шесть месяцев, хотя в Совкомбанке, на вкладе, лежит больше миллона мои собственных ср... Читать полностью

Ужасный банк и отношение к клиентам,
Совкомбанк

Написала через чат заявление на чдп, в чате подтвердили, что списание прошло. По информации в приложении заявка в о... Читать полностью

Навязчивые звонки с предложениями банка
Совкомбанк

Добрый день! С недавнего времени являюсь клиентом банка, при оформлении карты Халва, мной была заполнена анкета на... Читать полностью

Как получить выписки по старым счетам Хоум-Кредита???
Совкомбанк

Долго мне ждать ответ на мое обращение???? Сколько времени это все будет тянуться???? Мне нужны всего лишь три выпи... Читать полностью

Фото решения банка по моему вопросу
Совкомбанк

д День,банки ру запрашивает скрин решения банка Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не выдает деньги по свидетельству о праве на наследство
Совкомбанк

Три года назад у меня погиб отец. У меня есть св-во о праве на наследство, но банк не выдает мне эти средства, ссыл... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Нет ответа на мою заявку
Альфа-Банк

Заказала детскую карту по ссылке блогера, в условиях было указано,что при заказе детской карты и за совершение поку... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Здравствуйте как разблокировать Тинькофф карту
Т-Банк

Пришло сообщение ваша карта заблокирована мне нужно её разблокировать но я не знаю как помогите пожалуйста  Читать полностью

Как понять ,почему изменилась процентная ставка?

Почему при заявке и предложении прописана была одна процентная ставка, а при открытии другая? В заявке при открытии... Читать полностью

Повысили ставку по кредиту в одностороннем порядке без причины
Т-Банк

После закрытия Росбанка,кредиты перевели в Т-Банк,после оплаты первого платежа в Т-Банке обнаружил что ставка выше... Читать полностью

Проблема со страхованием

С ноября нахожусь в списке 161ФЗ, Т-Банк в этом никак не виноват, но хлебнул горя я с вашим банком знатно. Такое ощ... Читать полностью

Отзыв о работе альфа банка
Альфа-Банк

Приветствую! Мне не понятно, что значит к предыдущему? Я могу рассчитывать на вознаграждение за этот отзыв ? Лошадь... Читать полностью

04.03.2025 Другое
КАК НАЙТИ МОЙ ОТЗЫВ ОТ 04.03.2025
Т-Банк

ОТПРАВЛЕННЫЙ БУКВАЛЬНО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА ТОМУ НАЗАД  Читать полностью

закрытие счета
Ак Барс Банк

как долго закрывают счёт с переводом в другой банк денежные средства Читать полностью

04.03.2025 Другое
УКБО блокировка 4.5 4.9
Т-Банк

Мои персональные данные  Читать полностью