25
Добрый день.
Мною была взята IT-ипотека под 5% в октябре 2023 года. На протяжении всего срока я своевременно и без задержек вношу платежи. После оплаты очередного платежа 20 февраля, я заметила, что следующий мой платеж вырос в 2 раза, и обнаружила в «домклик» уведомление о необходимости предоставить справку о подтверждении трудовой деятельности из ЭТК.
Как только обнаружила уведомление, сразу предоставила в банк через чат обслуживания в домклик (2НДФЛ не прикладывала. Специалисты банка по телефону сказали, что нет необходимости, так как я не меняла место работы, но могу приложить, если потребуется) .
К сожалению, ранее не могла видеть этого уведомления по техническим причинам, т.к приложение Сбербанка, к которому был привязан домклик слетело с айфона и нужно было заново активироваться в приложении, звонков от банка о необходимости справки тоже не поступало и более года об этой справке банк нигде не упоминал и не запрашивал. Так же было создано обращение от 22.02.25 с просьбой вернуть ставку с первоначальными условиями, которое обещали рассмотреть в течении 5-7 дней. Срок рассмотрения вышел и теперь меня постоянно отправляют в ожидание.
Я принимаю свою вину в данной ситуации, и согласна оплатить "проштрафенный" месяц по повышенной ставке, но всем-всем-всем сердцем прошу вернуть мне первоначальные условия. Компанию я не меняла с момента заключения сделки, аккредитацию она не теряла. Я живу и работаю на тех же условиях, что и при оформлении ипотеки с 5% ставкой.
В случае отказа пересмотра условий, мне придется обратиться в Центральный банк или суд, чего я совершенно не хочу. К сожалению, у меня не останется выбора, ведь выплачивать по повышенной ставке я никак не смогу, совсем никак. Ипотечная квартира находится на стадии строительства и будет строиться еще год, я вынуждена параллельно еще снимать квартиру, потом в ипотечной квартире нужно делать ремонт с самого нуля. Моя зарплата абсолютно не изменилась с момента заключения договора, могу подтвердить это приложением соответствующих документов.
Очень переживаю по этому поводу. Прошу предоставить мне защиту и оказать лояльность, как вашему клиенту.
С уважением,
Петрова Елена.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью
Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью
Когда ожидать обратную связь ? Читать полностью
На каком основании Сбербанк (Первомайская, 4), берет комиссию с пенсионеров при оплате квитанции за жилищно-коммуна... Читать полностью
Здравствуйте. 4 месяца назад обращался к Вам с просьбой разблокировки счетов по компрометации данных. Получил От ба... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Добрый день!Выбрал повышенную категорию "Парфюмерия" на март 2025.Сделал заказ и оплатил его в Золотом яблоке, но п... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте моя тетя когда приезжала в Москву открыла счет в Сбербанке,так же она уехала и карту оставила мне ,я м... Читать полностью
Здравствуйте можно ли по доверенности снимать деньги со счета ? И по доверенности открыть новую карту в Сбербанке . Читать полностью
Когда ожидать обратную связь ? Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Добрый день! Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного процента по ипотеке. Сбербанк направил мне офици... Читать полностью
Здравствуйте. Ничего не поменялось в Сбербанке. Все также невозможно получить наследство, что наводит на мысль, что... Читать полностью
04.03.2025 списал с моих счетов средства по отмененному судебному приказу. Отмена судебного приказа была еще 10.02.... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, статус моего вопроса, очень надеюсь на положительное решениеЗаметил на этом п... Читать полностью
Здраствуйте Прошло уже больше, чем пол-года с того момента как я не могу активировать или сделать карту. Мне продол... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о АО "Т-банк"26.12.2024 утром проснулся и не смог сделать перевод с одного банка в другой,банк... Читать полностью
Здравствуйте, точную дату не помню 10 декабря 2024 года, Сбербанк уже второй раз заблокировали мою карту, и не дают... Читать полностью
Когда актуализировалась информация по вкладам Банка ДОМ.РФ? Читать полностью
Здравствуйте перед новым годом звонила сотрудница банка и предложила альфа only ,обьяснила подробности, первый мес... Читать полностью
Почему не засчитан мой отзыв? Я категорически не согласен с решением админа. Я достаточно подробно расписал случай... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении долгого времени не могу рассчитать кредитный потенциал в системе Сбербизнес. Из раза в... Читать полностью
Здравствуйте ! Подключила кредитные каникулы в вашем банке в июне и была в шоке , что целый год придется платить т... Читать полностью
Просто ужасный багк .Закинул деньги себе через банкомат сбербанка на сумму 300.000рБанк заблокировал кабинет, вывод... Читать полностью
Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью
Пожалуйста, мой счет в банке ВТБ заблокирован, а деньги задержаны или украдены банком. Я позвонил им по телефону, и... Читать полностью