Список вопросов

Смена условий по карте Халва в одностороннем порядке

05.03.2025 15:10
10
Совкомбанк

Оформляла несколько раз подписку "Халва десятка", чтобы оформлять крупные покупки в рассрочку в удобный для себя срок. С недавнего момента, когда пополнила сумму чуть больше, решили с какого-то перепуга остаток долга в 60 тысяч пересчитать мне на 3 месяца по приблизительно 20 тысяч каждый. Банк однозначно нарушает мои права потребителя, навязывая мне ежемесячную/годовую оплату услуги "Десятка", чтобы действовал срок уже ранее оформленных рассрочек, покупки по которым я совершала ещё до ввода обновлённых условий. 

При обращении в службу поддержки я не получила никакой помощи, лишь оформили заявку на пересчёт долга по 10 месяцев, так как такими платежами мне было бы оплачивать удобнее. В результате мне отказали, сославшись на то, что ЯКОБЫ я была уведомлена об изменении условий. Хотя мне не приходило никаких смс и писем об этом. Крайне разочарована. Выплачу долг и закрою карту, больше взаимодействовать с вами никогда не хочу, да и то это произошло по принуждению, когда Совкомбанк выкупил Хоум Кредит и их Карту рассрочки.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Нет связи с банком!!!
Совкомбанк

Номер 88001000006 заблокировали при звонке с моего телефона 89312119266!!! Читать полностью

Скрины не прикрепляются к отзыву
Совкомбанк

Броблема остаётся не решённой.  Читать полностью

06.03.2025 Другое
здравствуйте мне оформили займ
Совкомбанк

мне оформили займ кредит на 500 тысяч рублей как я могу его получить Читать полностью

Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Уважаемые сотрудники банка,я обращаюсь к вам по поводу кредитного договора . В прошлом месяце я уже оплатила штраф... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Что то с картой и не видят не оператор и в чате тоже
Совкомбанк

 я один момент просто в приложении исчезли счета в приложении! Не могу оплатить ипотеку! Не работает оплата QR , не... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Начисление комиссии за Спец. Рассрочку
Совкомбанк

Вы не совсем понимаете. Мне начислили комиссию, и я согласен, что это правомерно. Я составил обращение, и в ответе... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Вступление в наследство
Совкомбанк

В какие сроки предоставляется ответ на заявление о вступлении в наследство? Читать полностью

06.03.2025 Другое
Начисление баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. 4 января 2025г. я разместила на портале Банки.ру положительный отзыв о работе Совкомбанка. 23 ЯНВАРЯ... Читать полностью

Деньги с вклада, по завещанию.
Совкомбанк

Обратилась в Совкомбанк, с заявкой на снятие денег со счета по завещанию, предоставила необходимые документы, сказа... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Смена адреса электронной почты
Совкомбанк

Здравствуйте! Я с женой периодически пишу отзывы на сайте, но у нас наложились адреса электронной почты. Все отзывы... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Скрины не прикрепляются к отзыву
Совкомбанк

Броблема остаётся не решённой.  Читать полностью

06.03.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Уважаемые сотрудники банка,я обращаюсь к вам по поводу кредитного договора . В прошлом месяце я уже оплатила штраф... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Что то с картой и не видят не оператор и в чате тоже
Совкомбанк

 я один момент просто в приложении исчезли счета в приложении! Не могу оплатить ипотеку! Не работает оплата QR , не... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Начисление комиссии за Спец. Рассрочку
Совкомбанк

Вы не совсем понимаете. Мне начислили комиссию, и я согласен, что это правомерно. Я составил обращение, и в ответе... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Вступление в наследство
Совкомбанк

В какие сроки предоставляется ответ на заявление о вступлении в наследство? Читать полностью

06.03.2025 Другое
Деньги с вклада, по завещанию.
Совкомбанк

Обратилась в Совкомбанк, с заявкой на снятие денег со счета по завещанию, предоставила необходимые документы, сказа... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Смена адреса электронной почты
Совкомбанк

Здравствуйте! Я с женой периодически пишу отзывы на сайте, но у нас наложились адреса электронной почты. Все отзывы... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Пополнения на спец счет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Спецрассрочка по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Навещали какой-то долг.
Совкомбанк

Здравствуйте. Этот банк навещали мне долги. Которые отражаются в моей кредитной истории. С этим банком я никогда де... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разрешение на выделении долей
Сбербанк

Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью

06.03.2025 Другое
И куда делся платеж?
Сбербанк

Произвел платеж ЕПД на сумму 6622.42 20.02.2005,а пометка "оплачено" в мобильном банке не появилась. ЕПД как неопл... Читать полностью

Договор с банком и копия.
Совкомбанк

Они не знают, пишите в чат,чат банк заблокировал. Читать полностью

ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью

Ипотека …………………………..
Ак Барс Банк

Я просто думала Вы ответите ,вроде здесь отвечают ,не вижу смысла в вопросах здесь ,наверно лучше писать отзыв.Смыс... Читать полностью

как мне заблокировали счета при переводе своих денег по СБП в Сбербанк
Совкомбанк

Доброе утро.Вчера я оставила отзыв о банке на сайте. Мне опять в ответ прислали общие фразы, а мой конкретный случа... Читать полностью

Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО, при этом в чате отвечают что их предоставили.
Т-Банк

Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью

Здравствуйте! Мне опять не приходит никакой обратно связи, позвоните или напиши мне в другом менеджере пожалуйста, если хотя бы до вас дошло!

акция " оформите дебетовую карту ВТБ БАНК, совершите в течение 30 дней любую покупку и получите сертификат номинало... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки в 3 раза
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пжл, когда нам ожидать ответа на наше обращение?Сроки ответа на обращение каждый раз перен... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Кидок по кэшбэкауот Тбанка
Альфа-Банк

Сегодня оформил дебетовую карту, по ссылке от жены (она клиент банка, а я не был)..повелся на рекламу , что ТБанк д... Читать полностью