Список вопросов
Ответ дан

%% по кредитной карте

05.03.2025 16:26
6
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! 

Прошу помочь в решении вопроса по кредитной карте. У меня в мобильном приложении отображалась информация о необходимости внесения суммы задолженности в размере 51 044,54 рублей до 03.03.2025, для того, чтобы не были начислены проценты (дата окончания ЛП), так же информация о льготном периоде на операции покупок с 31 дня и снятие наличных до 16.03.2025. При этом у меня в приложении не отображается очередность погашения, так как я не знал и не мог этого этого проверить, сумма , которую я внес для погашения ЛП на год ушла в погашение задолженности с ЛП на 60 дней и лп на год закончился, были выставлены проценты. Погашение производилось через "иконку" напротив суммы задолженности в размере 51 044,54 рублей и как понимаю Банк должен был погасить именно эту задолженность. Просьба рассмотреть данный вопрос в индивидуальном порядке и вернуть мне все начисленные проценты, так как я ориентировался на даты которые прописаны в приложении.

Спасибо!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
что пропали то с моего вопроса
Альфа-Банк

ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью

Просто так сняли деньги за обслуживание, которого не было
Альфа-Банк

Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью

По отзыву на сайте банки ру о работе Альфа банка
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мой отзыв о работе Альфа банка, в котором я описала своё обещание с оператором... Читать полностью

Комиссия за Альфа Мобайл по заблокированной карте
Альфа-Банк

Продолжают снимать за услугу Альфа мобайл по карте которой лет 10 не пользовался. Обратился в отделение банка, сост... Читать полностью

Ответ на отзыв не полный
Альфа-Банк

Вы скопировали ответы из обращений?) Прочитайте вопросы, пожалуйста, и дайте ответы.Меня интересуют разбор ВСЕХ КОН... Читать полностью

Направила вам информацию на указанную вами почту expert@alfabank.ru
Альфа-Банк

ID вопроса 718339 Иванова Светлана Витальевна 04.05.1971 Читать полностью

Когда я смогу получить 1000₽ обещанные за оформление карты Альфа-Банка
Альфа-Банк

Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Когда я смогу получить 1000₽ обещанные за оформление карты Альфа-Банка
Альфа-Банк

Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Мошенники зашли в мой банк
Альфа-Банк

На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Мои дан... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Просто так сняли деньги за обслуживание, которого не было
Альфа-Банк

Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью

Ответ на отзыв не полный
Альфа-Банк

Вы скопировали ответы из обращений?) Прочитайте вопросы, пожалуйста, и дайте ответы.Меня интересуют разбор ВСЕХ КОН... Читать полностью

С 22 февраля все счета заблокированы!!!
Альфа-Банк

С 22 февраля заблокированы все счета. говорят, что заблокировали по 115-ФЗ. Суть: Множественные переводы себе от се... Читать полностью

Как потратить часы времени и получить полнейший игнор в свою сторону со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Почему-то указан статус "Ответ дан", а ответа нет Читать полностью

Как потратить часы времени и получить полнейший игнор в свою сторону со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день! Я пропустила беспроцентный период по карте. В результате мне были начислены проценты. Но меня смутила... Читать полностью

Как получить полный график платежей по ипотеке?
Альфа-Банк

В графике платежей не указана сумма, которую выплатила страховая за время моей нетрудоспособности. Причëм в мобильн... Читать полностью

Не могу закрыть второй id.
Альфа-Банк

Данные отправил.  Читать полностью

Банк изменил условия обслуживания и не уведомил об этом
Альфа-Банк

Добрый день.Я являюсь клиентом Альфа-банка по тарифу Максимум+у меня оформлена карта альфа тревел (бонусный номер №... Читать полностью

Не могу закрыть второй id.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел оформить дебетовые карту. Не получилось.  Читать полностью

Альфа-Банк не оказал поиощь
Альфа-Банк

В ноябре 2024 оплатил по счету разовую услугу ЖКХ в размере 655 рублей (Оплата ЖКУ и доп. услуг. ЛС №110000008977,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Лишили доступа в поддержки по тел ,теперь робот констатирует факт блокировки и прощается
Ozon Банк

почему меня ограничили в доступе поддержки по тел ? Уже прошло с момента вами получаемого письма 56 дней а счет так... Читать полностью

в вашем списке нет Ренесаннсс кредита. а инфа о том что есть их несуществующий долг у вас есть. это как?

написал выше Читать полностью

Повышение ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с... Читать полностью

Пополнения на спец счет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Спецрассрочка по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Восстановление госуслуг

Можно ли через вас восстановить госуслуг  Читать полностью

что пропали то с моего вопроса
Альфа-Банк

ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью

Абдулазиз Каюмов 1983
Сбербанк

Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? Читать полностью

Разблокировка услуг Банка после ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью

Просто так сняли деньги за обслуживание, которого не было
Альфа-Банк

Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью