Добрый день обращался в данный банк в поддержку с просьбаой составить обращение либо на дисконт либо на ректруктуризацию своего долга. Я готов оплатить и пойти на встречу. Операторы Юлия и Ольга -не хотели составлять обращания, вели себя не профессионально, не предложили альтернатив, а в приказном порядке обращались со мной, как будто я им должен. Данные операторыне в состоянии вести диалги с клиентом, тянут умышлено свое время, тем самым показывая лицо банка. Прошу руководителей данных операторов обратить на это внимание и просто провести обучение, на предмет корпоративной этике, поведения и клиентского сервиса, а также надеюсь, что у данных операторов есть мотивация на претензии и надеюсь она будет учтена, при их KPI.
И вотрое - прошу банк рассмотреть мое обращение по поводу реструктуризации долга или предоставления дисконта. Я готов в первую очередь закрыть долг именно у вас
Здравствуйте.
В диалогах всегда придерживаемся делового стиля общения без хамства или грубостей. Проверю консультации, уточню, как можем помочь и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveМне заблокировали карты и операции по счету, после того, как я хотела сделать перевод с карты т банка на свою же ка... Читать полностью
Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Я заметил, что с меня снимаются денежные средства за Программу страховой защиты. Я не заказывал эту услуги при офор... Читать полностью
Общий ответ, отписка. Диалоги велись только с консультантами первой линии, которые не владеют полной информацией. С... Читать полностью
Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью
Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью
Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью
Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью
В связи с реестром РФ внесена моя фамилия, в карте есть деньги как мне быть и смогу я снять помогите мне пожалуй... Читать полностью
Дело в том что заблокировали карты по 161 ФЗ. Подавал в ЦБ обращение несколько раз и всегда мне отказывали. В ответ... Читать полностью
Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью
Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью
Здравствуйте! Почему со вчерашнего дня не работает приложение Т-банка и сайт? И сколько это еще будет продолжаться?... Читать полностью
Была взята ипотека на маму в Росбанке на 12 лет, но оплачивалась мною. Мама умерла, я вступил в наследство через з... Читать полностью
Уже больше месяца не могу добиться чтоб мне выплатили больничный ,больше месяца назад закрыт больничный сведенья в... Читать полностью
Ваши "ограничения" и есть блокировка, для меня никакой разницы. Попросила внука взять с собой мой телефон и читать,... Читать полностью
05.03.25 не смог зайти в онлайн, заблокировано. уведомлений никаких не приходило. Звонок на 1000-робот не переводит... Читать полностью
Мне заблокировали карты и операции по счету, после того, как я хотела сделать перевод с карты т банка на свою же ка... Читать полностью
Башун Илья Константинович,ED368571415RU.3марта вы получили документы заверенные нотариусом,и до сих пор со мной ник... Читать полностью
Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью
Произвел платеж ЕПД на сумму 6622.42 20.02.2005,а пометка "оплачено" в мобильном банке не появилась. ЕПД как неопл... Читать полностью
Они не знают, пишите в чат,чат банк заблокировал. Читать полностью
Подскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью
Я просто думала Вы ответите ,вроде здесь отвечают ,не вижу смысла в вопросах здесь ,наверно лучше писать отзыв.Смыс... Читать полностью
Доброе утро.Вчера я оставила отзыв о банке на сайте. Мне опять в ответ прислали общие фразы, а мой конкретный случа... Читать полностью
Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью