Список вопросов
Ответ дан

Не желание помочь решить вопрос

05.03.2025 17:06
12
Т-Банк

Добрый день обращался в данный банк в поддержку с просьбаой составить обращение либо на дисконт либо на ректруктуризацию своего долга. Я готов оплатить и пойти на встречу. Операторы Юлия и Ольга -не хотели составлять обращания, вели себя не профессионально, не предложили альтернатив, а в приказном порядке обращались со мной, как будто я им должен. Данные операторыне в состоянии вести диалги с клиентом, тянут умышлено свое время, тем самым показывая лицо банка. Прошу руководителей данных операторов обратить на это внимание и просто провести обучение, на предмет корпоративной этике, поведения и клиентского сервиса, а также надеюсь, что у данных операторов есть мотивация на претензии и надеюсь она будет учтена, при их KPI.

И вотрое - прошу банк рассмотреть мое обращение по поводу реструктуризации долга или предоставления дисконта. Я готов в первую очередь закрыть долг именно у вас

Здравствуйте.

В диалогах всегда придерживаемся делового стиля общения без хамства или грубостей. Проверю консультации, уточню, как можем помочь и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали все операции по счету, уже 3й день, не разблокируют мне операции.
Т-Банк

Мне заблокировали карты и операции по счету, после того, как я хотела сделать перевод с карты т банка на свою же ка... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО, при этом в чате отвечают что их предоставили.
Т-Банк

Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью

Не решают проблему, игнорируют запросы, вот такой Премиум в Т-Банке…
Т-Банк

Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Кэшбэк за оплату ЖКХ!
Т-Банк

Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью

Снятие денежных средств по кредитной карте за страховку, которую я не заказывал.
Т-Банк

Я заметил, что с меня снимаются денежные средства за Программу страховой защиты. Я не заказывал эту услуги при офор... Читать полностью

Списали деньги по долгам однофамильца, подали паспортные данные однофамилицы в БКИ
Т-Банк

Общий ответ, отписка. Диалоги велись только с консультантами первой линии, которые не владеют полной информацией. С... Читать полностью

Документы по кредиту
Т-Банк

Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Мартовская реклама кэшбэка на ЖКХ
Т-Банк

Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Неисполнение банком условий проводимой им акции и отсутствие решения вопроса по исправлению ошибки банка
Т-Банк

Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Не начислили бонус за приглашение друга на оформление дебетовой карты
Т-Банк

Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк за оплату ЖКХ!
Т-Банк

Решила уточнить информацию по кэшбэку за оплату ЖКХ!И вот ответ банка:Здравствуйте, *******Понимаю ваше желание под... Читать полностью

Не начислили бонус за приглашение друга на оформление дебетовой карты
Т-Банк

Не начислили бонус за приглашение друга в Т.банк на дебетовую карту Читать полностью

Дебитовая карта своя
Т-Банк

В связи с реестром РФ внесена моя фамилия, в карте есть деньги как мне быть и смогу я снять помогите мне пожалуй... Читать полностью

161 ФЗ
Т-Банк

Дело в том что заблокировали карты по 161 ФЗ. Подавал в ЦБ обращение несколько раз и всегда мне отказывали. В ответ... Читать полностью

Кому подавать жалобу на неисполнение исполнительного листа
Т-Банк

Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Т-Банк

Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью

Не работает приложение
Т-Банк

Здравствуйте! Почему со вчерашнего дня не работает приложение Т-банка и сайт? И сколько это еще будет продолжаться?... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Т-Банк

Была взята ипотека на маму в Росбанке на 12 лет, но оплачивалась мною. Мама умерла, я вступил в наследство через з... Читать полностью

Больничные листы !!!!
Т-Банк

Уже больше месяца не могу добиться чтоб мне выплатили больничный ,больше месяца назад закрыт больничный сведенья в... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Ваши "ограничения" и есть блокировка, для меня никакой разницы. Попросила внука взять с собой мой телефон и читать,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Робот 1000 сбрасывает- не переводит, в отделении не знают причину блокировки онлайна.
ВТБ

05.03.25 не смог зайти в онлайн, заблокировано. уведомлений никаких не приходило. Звонок на 1000-робот не переводит... Читать полностью

Заблокировали все операции по счету, уже 3й день, не разблокируют мне операции.
Т-Банк

Мне заблокировали карты и операции по счету, после того, как я хотела сделать перевод с карты т банка на свою же ка... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Возврат денежных средств!

Башун Илья Константинович,ED368571415RU.3марта вы получили документы заверенные нотариусом,и до сих пор со мной ник... Читать полностью

Разрешение на выделении долей
Сбербанк

Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью

06.03.2025 Другое
И куда делся платеж?
Сбербанк

Произвел платеж ЕПД на сумму 6622.42 20.02.2005,а пометка "оплачено" в мобильном банке не появилась. ЕПД как неопл... Читать полностью

Договор с банком и копия.
Совкомбанк

Они не знают, пишите в чат,чат банк заблокировал. Читать полностью

ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста ФИО руководителя офиса по адресу: г. Кемерово, просп. Советский, д. 32 Читать полностью

Ипотека …………………………..
Ак Барс Банк

Я просто думала Вы ответите ,вроде здесь отвечают ,не вижу смысла в вопросах здесь ,наверно лучше писать отзыв.Смыс... Читать полностью

как мне заблокировали счета при переводе своих денег по СБП в Сбербанк
Совкомбанк

Доброе утро.Вчера я оставила отзыв о банке на сайте. Мне опять в ответ прислали общие фразы, а мой конкретный случа... Читать полностью

Не предоставляют кредитные каникулы участнику СВО, при этом в чате отвечают что их предоставили.
Т-Банк

Вы себе противоречите. Не предоставляете, а вводите в заблуждение и обманываете, тому есть доказательства в виде см... Читать полностью