20
Доброго всем дня!
Год назад, из-за особенностей жизненной ситуации и поверив рекламе получила чудо-карту "Год без процентов". Как было насоветовано сотрудником, выдававшим карту потратила в первый месяц крупную сумму в 230000р и начала ждать дня, когда следует расплаиться с банком.
Так же, по совету сотрудника снимала разрешенные картой 50000р, своевременно внося платежи по данным мабильного приложения. Приложение банка уведомляло об остатке дней до необходимости погасить платеж и соответствующие суммы своевременно вносились. За день до истечения срока по опции "Год без процентов" по данным приложения внесла чуть большую сумму чем было указано в мобильном приложении, а именно 230 000р.
А на следующий день банк начислил мне процентов на 64 847 рублей. Я немедленно обратилась в банк, где сотрудник сообщил мне что приложение вовсе не обязательно указывает верные сумму и надо было читать договор. Получается, что я следовала рекомендациям приложения чтобы не довести до начисление процентов, но именнно эти рекомендации привели к тому, что банк начислил процентов на очень серьезную для меня сумму. Такие действия авторов приложения очень неэтичны, если не употребить более резкие термины.
Сотрудник банка так же сказал, что каждый день мой "долг" будет увеличиваться, поэтому я одолжив деньги снова перевела банку столько сколько просило приложение.
Прошу банк пересмотреть начисление процентов по карте или другим способом решить ситуации, к которой привело наше сотрудничество.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью
Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мой отзыв о работе Альфа банка, в котором я описала своё обещание с оператором... Читать полностью
Продолжают снимать за услугу Альфа мобайл по карте которой лет 10 не пользовался. Обратился в отделение банка, сост... Читать полностью
Вы скопировали ответы из обращений?) Прочитайте вопросы, пожалуйста, и дайте ответы.Меня интересуют разбор ВСЕХ КОН... Читать полностью
ID вопроса 718339 Иванова Светлана Витальевна 04.05.1971 Читать полностью
Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью
Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью
На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Мои дан... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью
Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью
Я недавно оформил карту Альфа-Банка так как мне подарили подарок, в котором было обещано что я могу бесплатно оформ... Читать полностью
Добрый день, 05.03.2025 по непонятной мне причине был заблокирован доступ в приложение банка. Мне клиентом также Ал... Читать полностью
Обращался по поводу выплаты за открытие продукта Банка через сервис-партнёр Банка https://www.banki.ru/services/que... Читать полностью
Здравствуйте!1,5 недели, как предоставила запрашиваемую информацию на почту.Ответа не поступило, вопрос не решили.К... Читать полностью
Добрый день. Нужно срочно закрыть кредитную карту, т.к нужно взять кредит, а карта закроется только через месяц и с... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня положил деньги через банкомат Россельхозбанка на альфа карту, деньги не пришли на счет. Сотру... Читать полностью
Я звонил по поводу того, что на мой номер привязана карта вашего банка, хотя я не привязывал, там выходит какой то... Читать полностью
Здравствуйте.Мной были переведены деньги ремонтники. Оплачивала авансом.Сегодня ремонтники развернулись и ушли, не... Читать полностью
Здравствуйте! Сын живёт в городе-миллионнике, работает программистом в аккредитованной IT-компании. Зарплата около... Читать полностью
написал выше Читать полностью
Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с... Читать полностью
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью
Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью
Можно ли через вас восстановить госуслуг Читать полностью
ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью
Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? КАЮМ... Читать полностью
Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью
Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью
Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью