Список вопросов

Как обманывают пенсионеров при рассрочке

05.03.2025 19:55
10
Совкомбанк

Добрый день!3 марта через фофрмила рассрочку в Мвидео ,был выбор Совкомбанк,либо совкомбанк Мкк и выбрала Совкомбанк ,по факту оформился Совкомбанк Мкк.Я приняла это не стала спорить ,выбрала гарантию 2 года ,про гарантию никто ответ предоставить не может.Гарантия от магазина 1 год и все.Я приняла эту ситуацию.Далее самое интересное - сотрудник мошеническим путем оформил смс информирование на 14.000 рублей,такой наглости я еще нигде не видела.Сегодня 7 марта меня футболят из Мвидео в Совкомбанк МКК из Совкомбанк Мкк на сайт Retail Solutions ,тут еще самое интересное -этот сайт не дает зайти Просто вылетает и все,пробую через 3 теелофна и макбук тоже самое все ,приложила фото и видео отправила во все чаты .так же отправила на почту ,которая указана в памятке clients@retail-solutions.ru а они в свою очередь просто игнорируют ,думаю вообще не читают сообщения.Итого ,что мы имеем какое то смс за 14 000 тысяч,М видео горчая линия говорит ,что это не их услуга ,их услуга только какое то смс за 2700. далее звоню в Совкомбанк Мкк они говорят это Мвидео услуга звоните им ,итог Ритейл Солюшен непоятно откуда возник и почему я будучи пенсионером должна платить за эту услугу? Сотрудники в чате в мвидео финансы безоразно отвечают на сообщения кидают памятку ,на просьбы помочь не получила помощи. Проблема одна как отключить эти несчастные смс и получить возврат в размере 14 000 рублей. если сайт ритейл солюшн не дает войти и заполнить форму на возврат ,вероятнее всего неверный лицензионный код ,тогда будьте добы пришлите новый.Отправяете на почту-хорошо!я пишу ,но никто не отвечает .прошу предоставить ответ в псьменном виде.На звонки не смогу ответить буду на лечении в другой стране. прошу предоставить либо лицензионный код для сайта ритейл ,либо помочь войтина сайт их ,если проблем ане в этом. либо в целом помочь сделать возврат за смс с размере 14 000 рублей ,так же прошу предоставить ответ ,почему в приложении совком мкк кредит 5 лет ,а в оформляла и подписывала документы на 3 года .все фото приложила . не понимаю как вставить изображение 

номер договора 3902639 от 03.03.25 сумма 143085

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пополнения на спец счет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Спецрассрочка по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Навещали какой-то долг.
Совкомбанк

Здравствуйте. Этот банк навещали мне долги. Которые отражаются в моей кредитной истории. С этим банком я никогда де... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Требование погасить кредит, который не брали
Совкомбанк

прислали смс якобы совковбанк,оповещают о взыскании с меня энной суммы,но в совке я никогда не был и не обращался и... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Прошу вернуть первоначальную процентную ставку по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 31 июля 2024 мной был оформлен кредит автостиль-особый с обязательным использованием карты "халва". П... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Насчитана комиссия за не предоставленный чек по рассрочки каско .
Совкомбанк

Доброй ночи! Ситуация следующая, 25.10.2024 года был оформлен договор полис каско в рассрочку на 4 месяца , дата на... Читать полностью

06.03.2025 Каско
Как вернуть процентную ставку по ипотеке?
Совкомбанк

Как вернуть процентную ставку по ипотеке? Читать полностью

Совкомбанк принуждает страховать риски от СВО
Совкомбанк

В марте 2024 года оформила ипотеку в Совкомбанке по сниженному проценту до сдачи дома. Для снижения платежа до ввод... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке и карте Халва: Блокировка денег без объяснений!
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью

Слабая тех поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, почему такая слабая тех поддержка ? Не отвечают на вопросы или держат по 30 мин , говорю нет , ответ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о Совкомбанке и карте Халва: Блокировка денег без объяснений!
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью

Слабая тех поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, почему такая слабая тех поддержка ? Не отвечают на вопросы или держат по 30 мин , говорю нет , ответ... Читать полностью

Участие в программе 5 на 10
Совкомбанк

Здравствуйте, участвовала в программе 5 на 10 ,по программе нужно тратить каждый месяц по 10000 тысяч и совершать о... Читать полностью

Участие в программе 5 на 10
Совкомбанк

Здравствуйте, участвовала в программе 5 на 10 ,по программе нужно тратить каждый месяц по 10000 тысяч и совершать о... Читать полностью

Участие в программе 5 на 10
Совкомбанк

Здравствуйте, участвовала в программе 5 на 10 ,по программе нужно тратить каждый месяц по 10000 тысяч и совершать о... Читать полностью

Нет связи с банком!!!
Совкомбанк

Почему нет связи с банком с личного номера? Читать полностью

Закрыть карту Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Звонила вчера в Совкомбанк. Сказали, что карта закрыта, еще в прошлом году. Сделала кредитный отчет ,... Читать полностью

отказ в выдаче карты Халва
Совкомбанк

Разве я спрашивал про кредиты или лимиты? Я просил карту -ЛЮБУЮ для открытия вклада!!! Ваш банк сам предложили мне... Читать полностью

Срок направления заявления на распоряжение маткапитала как первоначальный взнос по ипотеки
Совкомбанк

19.02.2025 состоялась сделка по ипотеки покупка недвижимости с использованием маткапитала как первоначальный взнос.... Читать полностью

Неприемлемое поведение сотрудницы банка
Совкомбанк

Я все предельно подробно описал. Читать полностью

Последние вопросы организациям
в вашем списке нет Ренесаннсс кредита. а инфа о том что есть их несуществующий долг у вас есть. это как?

написал выше Читать полностью

Повышение ставки IT-ипотеки
Сбербанк

Добрый день.За 26.02 за пару дней до платежа IT-ипотеки получил оповещение о предстоящем платеже и о его размере, с... Читать полностью

Пополнения на спец счет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Спецрассрочка по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Восстановление госуслуг

Можно ли через вас восстановить госуслуг  Читать полностью

что пропали то с моего вопроса
Альфа-Банк

ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью

Абдулазиз Каюмов 1983
Сбербанк

Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? КАЮМ... Читать полностью

Разблокировка услуг Банка после ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью

Просто так сняли деньги за обслуживание, которого не было
Альфа-Банк

Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью

Блокировка сбербанка онлайн по ФЗ-115
Сбербанк

Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью

06.03.2025 Другое