Список вопросов
Ответ дан

Защита от мошенничества.

При получении дебетовой карты ВТБ, курьер, который привёз карту, предложил положить на неё 100р. Списались 99р.

Чуть позже я понял, что это защита от мошенничества на один месяц. Оказывается, это вообще подписка.

Отменить которую можно только в отделении банка. Не начал ещё пользоваться, а уже разочарование в ВТБ. Другие банки ничего не навязывали. Что теперь делать? Полдня проводить в отделении банка? Я думал ВТБ- серьёзный банк. Мне проще заблокировать карту из приложения, и с ВТБ больше не связываться. 

Добрый день!

Программа «Страхование от мошенничества» подключается с согласия клиента и после подписания клиентом заявления на включение в число участников программы страхования в личном кабинете ВТБ Онлайн. Это не может пройти незаметно.

Еще раз ознакомиться с подписанными документами Вы можете в личном кабинете: раздел "Профиль", далее "Документы" - "Мои договоры".

Согласно условиям договора, отказаться от участия в программе страхования можно, обратившись в Банк лично с письменным заявлением.

Приносим извинения за возможные неудобства.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В чем причина блокировки и что нужно сделать чтобы вы отдали деньги?
ВТБ

26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью

Заблокирована карта почему
ВТБ

Добрый день, изнача мне заблокировали карту из-за задвоения анкетных данных, в отделении устранили его, но разблоки... Читать полностью

Внесение наличных в банкомат
ВТБ

Здравствуйте, 08.03.2025 в устройстве самообслуживания Сбербанка №60031812 совершена операция взноса наличных на ка... Читать полностью

Перевод средств заблокирован
ВТБ

А если у меня нет возмозможности посетить банк, через какое время снимется блокировка со счета?Очень жаль, что что... Читать полностью

тариф " Привилегия "
ВТБ

Обратилась в офис банка чтобы отключить тариф "Привилегия",который подключили без моего согласия и узнала что не вс... Читать полностью

Проблемы с картой ВТБ
ВТБ

Ни на одну из них мы не можем положить наличные средства через банкоматы разных банков. Терминалы операцию откло... Читать полностью

Можно без мошеннических схем?
ВТБ

втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью

Невозврат денежной купюры в размере 5000
ВТБ

26.04.2025. Положили в банкомате сбербанка на карту ВТБ 5000 рублей. Операция была отклонена, но денежную купюру не... Читать полностью

Блокировка учётной записи в целях безопасности
ВТБ

Я так понимаю я не единственный такой. Как решить проблему , я переоформил сим карту на себя , спустя месяц заблоки... Читать полностью

Согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом
ВТБ

При оформлении договора по кредитным договорам мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Финансовая защита от ВТБ или обман?
ВТБ

А когда представитель банка предлагал услугу в виде финансовой защиты, он не проверял документы и лицензии у орган... Читать полностью

Финансовая защита от ВТБ или обман?
ВТБ

Добрый день! 29.10.2018 я оформила полис финансовый резерв в ООО СК ВТБ страхование при оформлении кредита, в по... Читать полностью

Страхование от мошенничества, навязанная услуга
ВТБ

Добрый день.Вчера заказала дебетовую карту с получением в офис ВТБ (в Москве), сегодня 11.04.2025 зашла получить ее... Читать полностью

ПРОДАЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР- ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ!
ВТБ

Добрый день! прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, которая заключается в следующем: я оформила кредит в бан... Читать полностью

Защита от мошенничества.
ВТБ

Почему нельзя отключить эту подписку из приложения? Читать полностью

Навязанная услуга страхования
ВТБ

Добрый день.Сегодня ваш представитель привез мне дебетовую карту и сказал, что т.к. у меня уже была карта не так да... Читать полностью

Как узнать id банкомата по адресу
ВТБ

Как узнать I'd банкомата по адресу с.Караи, ул.Коммунистическая 134 Читать полностью

Отказ от сертификата cosmovisa
ВТБ

Добрый вечер!20.12.24 был взят потребительский кредит под залог авто под приличный процент, говорили , что страхово... Читать полностью

Навязывание услуги н
ВТБ

Здравствуйте получая мультикарту спустя месяц узнал что мне подключена страховка от мошенничества, и теперь нужно п... Читать полностью

Выплаты по облигациям
ВТБ

Вопрос по обигации ISIN RU00A103ZZ2 Как так получилось , что погасили значительно ниже номинала, как можно доверять... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ну прям смешно уже стало
Т-Банк

Я, Бычкова Мария Алексеевна ( 17.02.1975 года рождения) ! Взяла кредит 24.04.2025 года 25.04.2025 года я решила сня... Читать полностью

Вывод средств со счета
Ozon Банк

Я очень надеюсь что вы примите меры Варвара, высокая нужна в данных средствах для уплаты налогов! Читать полностью

В чем причина блокировки и что нужно сделать чтобы вы отдали деньги?
ВТБ

26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью

Здравствуйте у меня заблокировали карта по закону 115 как мне разблокировать
Сбербанк

Исокова гулхаё Асрорхоновна у меня год назад заблокировали карта по закону 115 можно разблокировать карту потому чт... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Служба поддержки не имеет обратной связи, кроме автоответчика
Ozon Банк

Неадекватная работа службы поддержки клиентов по телефону по поводу пользования картой этого банка. Нереально дозво... Читать полностью

Оплатил выпуск карты не успел выйти ее заблокировали
Россельхозбанк

в банке по улице героев танкограда продают бесплатную карту это при необходимости еще ладно но при ее выпуске не у... Читать полностью

вчера задавала вопрос 743377, нет ответа

у меня есть действующий вклад, почему по вкладу не начислены проценты? Читать полностью

Не выплатили кэшбек 5000 Заблокирован в программе лояльности
Совкомбанк

Мне не лень ради принципа закидывать, данное обращение по всем форумам и ТГ каналам, Что я сделал не так покупал за... Читать полностью

Затягивание проверки исполнительного документа
Сбербанк

12.04.2025 был подан исполнительный лист, дважды переделывался, о причинах отказа возможно было узнать только поход... Читать полностью

Ограничение доступа к ДБО
Альфа-Банк

С почты Roxy7772007@yandex.ru  Читать полностью