6
Мною 15.02.2025г. в банкомате Сбербанка № 60034454, расположенного по адресу: Воронеж, Маршала Жукова 1 в магазине Центрторг была внесена сумма 85000руб.(восемьдесят пять тысяч рублей). 9-10 купюр по 5000руб, одна купюра-2000руб., остальные купюры по 1000руб. и по 500руб. Я вошла в банкомат по карте, ввела пин-код. Операция по банкомату прошла успешно: была запись на экране банкомата , что операция прошла успешно и я вышла из личного кабинета. Тут же зашла в приложение сбербанка в телефоне- деньги не были зачислены на мою карту . По банкомату прошла операция, как неудачный взнос наличных средств (внесен 1 рубль). Сделав звонок в сбербанк 16.02.2025г. оператор сообщил, что при инкассации этих денег не было обнаружено, как лишних. Оператор составил новую заявку и сова пришел отказ. Далее из банка поступил звонок, что такая сумма внеслась предыдущему передо мной клиенту.
Позже служба обусмена Сбербанка предоставила запись по ленте банкомата. Деньги были зачислены клиенту передо мной-в 20.14 и 58сек. Его сессия закончилась в 20.16.51сек. Моя началась -в 20.16 и 51сек и у меня-неудачный взнос наличных в 20.17 5сек. Заявление в милицию есть, видеокамер в банкомате нет. Проводила эксперимент- знакомый вкладывал сложенную купюру, купюроприемник ее выплюнул, я захожу в его сессию-вношу 100руб.- они зачисляются. Звоню на горячую линию 900- входа с моей картой не было. А при той операции был. Если я внесла предыдущему клиенту, почему он проидентифицировал мою карту тогда? подскажите пожалуйста,что делать а такой ситуации? Как решить проблему? Это сбой банкомата? Отсутствие видеокамер-является нарушением?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
ПРЕТЕНЗИЯ 05.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг погиб на СВО, у него, и у меня есть кредиты, на карты наложены аресты, через судебных прис... Читать полностью
Здравствуйте после регистрации сделки. Пришёл файл zip только по Выписке из егрн. Отсутствует сам договор купли про... Читать полностью
Здравствуйте, участнику СВО одобрили ипотеку под 2%, в сам момент сделки не взяли 2НДФЛ, в договоре о том, что доно... Читать полностью
Здравствуйте, а ничего, что, что то купил на кредитку сбера и не подошло отменил заказ, деньги пришли покрыли за ме... Читать полностью
Здравствуйте! 03/03/2025 я перевела денежную сумму за рубеж по номеру карты иностранного банка. Деньги списали, и с... Читать полностью
Мы рассмотрели ваше обращение №2503047000158731 от 04.03.2025. Не можем разблокировать счёт *9790 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
Здравствуйте!29.01.2025 завершена процедура банкротства, почему у меня в Сбербанке онлайн досих пор высвечивается з... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали с лицевого счета сумму 28 02 2025 а на карту так и не поступили деньги 06 03 2025 Читать полностью
Здравствуйте! Я, Нестерова Екатерина Александровна, 03/03/2025 перевела денежную сумму за рубеж по номеру карты ино... Читать полностью
Проблема только в том, что доначислили 85.000₽, а сумма претензии в чеке значится 145.000₽, вопрос, где ещё 60.000₽... Читать полностью
03.03.2025 г. В 23:48 была попытка внесения наличных на карту. Вносили 80 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги и выд... Читать полностью
Вчера(2.03) в банкомате Сбера на дебетовую карту Сбера было внесено 150.000₽, из которых 5000₽ было зачислено и 145... Читать полностью
Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью
Здравствуйте, скажите а можно поставить банкомат в магазине Пятерочка по адресу г. Курган, ул. Чернореченская 105Б Читать полностью
17.02.2025 в банкомате Сбербанка под номером 60005693 положил на карту Совкомбанка сумму в размере 250000 руб. Банк... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста куда обратиться, чтобы нам в поселке установили банкомат, нет ни одного банкомат... Читать полностью
Здравствуйте! 22.02.2025 в 16:35:14 по Московскому времени была совершена попытка внесения наличных денежных средст... Читать полностью
Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью
Здравствуйте, Вы правы и данный алгоритм мне известен. Но суть обращения не в этом, банкомат ваш и он не корректно... Читать полностью
Здравствуйте! Исполнилось 14 лет. Карта Junior остаётся бесплатной или будет плата за обслуживание? (99₽) Читать полностью
Подскажите, когда ждать ответа? Читать полностью
Прошу максимально оперативно решить вопрос и вернуть деньги. Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ 05.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я одному и тому же другу делать приглашения - кидать ссылку на разные продукты, на открытие с... Читать полностью
Примерно 2 года как заблокировали банк по фз-115,я предоставил все документы о торг на P2P,в этом банке кредит и мн... Читать полностью
На криптобирже у меня скопилось порядка 2000$, которые я захотел вывести через раздел p2p. Я вошёл в сделку для про... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться 5 раз писал заявление в ЦБ об исключении моих данных из базы ЦБприходит к... Читать полностью
Здраствуйте, а вы можете посмотреть есть ли мои данные в базе банка россии по стать 161ФЗ.А то я не могу получать... Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг погиб на СВО, у него, и у меня есть кредиты, на карты наложены аресты, через судебных прис... Читать полностью