11
Банк в одностороннем порядке снизил лимит по карте, чем вынудили меня закрыть карту. На момент закрытия банк уже списал полную сумму за обслуживание карты за год. Я написала заявление на возврат денег за неиспользованный период.Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей, при расторжении договора на выпуск и обслуживание банковской карты, банк обязан вернуть часть комиссии за годовое обслуживание карты за неиспользованный срок. В ответ на поданное мной обращение, был получен отказ по причине того, что якобы "отмена части комиссии не представляется возможной", что противоречит законодательству РФ. И якобы карта закрыта по моей инициативе, и поэтому они деньги возвращать не собираются. По новым условиям картой пользоваться невозможно. Незаконное обогащение банком, неуважение к своим клиентам. Причём я являюсь клиентом банка очень давно. Ни разу никаких просрочек с моей стороны. Снизили лимит и не вернули деньги. Отвратительно.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 719550 ) вашу дату рождения и номер телефона.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12177524/ Читать полностью
Я вам писал на почту тут вопрос нечаянно закрыл что там долго проверка булет идти? Очень срочно нужны деньги Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, были операции по кредитной карте с мсс 6538,комиссия сразу не списалась, будет ли она спи... Читать полностью
Что случилось ? Всё работало и вдруг здрасте. Банк отвечает,что нужно принести паспорт , а куда делись уже ранее до... Читать полностью
Пришел в турагенство , специально закинул деньги на карту альфабанка, зная что есть категория кешбека 1% на все пок... Читать полностью
На прошлый вопрос вы так и не ответили. Зачем вы удалили всю информацию о платежах. Все остальное было как дополнен... Читать полностью
А при чём здесь взыскатель? Это трудовой вопрос. Организация не смогла расплатитьтся с сотрудниками из-за блокировк... Читать полностью
7.03.25 по моей кредитной карте был уменьшен лимит с 50тр до 10тр Указав какую-то причину " что лимит был не исполь... Читать полностью
добрый день!на днях был снижен кредитный лимит по моей кредитной картой! я очень возмущена почему так делается! я в... Читать полностью
За последний месяц два раза столкнулся со снижением лимита своей кредитной карты. 12 февраля снизили кредитный лими... Читать полностью
А при чём здесь взыскатель? Это трудовой вопрос. Организация не смогла расплатитьтся с сотрудниками из-за блокировк... Читать полностью
Кредитную карту открыла в Альфа банке еще в 2019г, ни разу не было просрочек в оплате, наповышали мне кредитный лим... Читать полностью
Добрый день. Не раз обращались в поддержку банка по поводу кешбека за открытие детской карты по ссылке блогера. Но... Читать полностью
Здравствуйте,я случайно подключил подписку альфа смарт , но я вовсе не пользуюсь ,а деньги списали , хочу вернуть д... Читать полностью
Доброго времени суток, банк около полугода не возвращает мне мои деньги. Я оставлял претензию на вашем сайте,но н... Читать полностью
Почему применяют Федеральный закон N115, однако Альфа банк не представляет доказательств в связи с чем, возникли по... Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв о вашем банке зачтен, почему банк его не видит? https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
заблокировали карту из-за сомнительных операций, я взял рассрочку чтобы закрыть кредит в другом банке, оставался од... Читать полностью
Написала в поддержку, чтобы снизили процент по кредиту, из за военных действий сложно сейчас найти работу. В чем мн... Читать полностью
Сегодня ночью списали 899 рублей, INSTANDGAMES Читать полностью
Как оказалось, на данном сайте со стороны [B]ПАО «СОВКОМБАНК» игнорируются возражения/уточнения в отзывах/вопросах,... Читать полностью
Отправила , только ответа так же нету . Создали проблему , а не создали как ее решить . Писала , звонила , и толку... Читать полностью
Здравствуйте, оплатил заказ 8.03.2025 за покупку колес в магазине Колеса даром. Оплата в банке прошла успешно, приш... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12177524/ Читать полностью
Я вам писал на почту тут вопрос нечаянно закрыл что там долго проверка булет идти? Очень срочно нужны деньги Читать полностью
Банки.ру, как обновить данные по кредитам, сейчас у вас отображаются неактуальные данные Читать полностью
Здравствуйте.я из за загруженности,не обратил внимание на то,что банк поменял условия и теперь списывается комиссия... Читать полностью
Здравствуйте! Мне постоянно (каждые 20 минут!) звонят 2 номера, которые я не знаю, с какого банка или МФО: +7 951 2... Читать полностью