Список вопросов

Навязывание услуги "Возврат в график"

07.03.2025 16:19
4
Совкомбанк

Оформлен автокредит в банке, платеж каждого 7 числа месяца. В феврале 2025 г. оплатила не 7, а 8 числа, деньги спасились, вкючая пени за нарушения срока оплаты кредита.
07 марта, оплачиваяю ежемесячный платеж, обнаруживаю, что сумма почему-то больше. Из диалога с поддержкой поняла, что банк "автоматически", а равно в одностороннем порядке осуществил подключение некой услуги "Возврат в график".
То есть банк, списав пени за нарушение срока оплаты, еще и решил мне каким-то образом помочь "вернуться в график" за 590 рублей.

Таким образом, банк, без моей просьбы и даже уведомления оказывает мне какие-то платные услуги, смысл и результат которых не понятен.

Поэтому прошу осуществить возврат, списанной суммы в размере 590 рублей.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заявка одобрена как переходить на получение кредита ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как переходить на получение кредита? Читать полностью

"Щедрый" банк подключил мне платную подписку.
Совкомбанк

Заметила, что в приложении возле карты банка "горит" слово "подписка". Обратилась 09.03.2025 в чат банка.Ответ: "Пр... Читать полностью

Товарный кредит в днс
Совкомбанк

И самое главное в совкомбанке глупое начальство низачто не решат проблему , оболтусы да и только и вряд ли прочитаю... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Комиссия по рассрочке
Совкомбанк

Добрый день! Оформил в вашем банке рассрочку на 36 месяцев. 06.03.25 у меня списалась комиссия ( которой не было ук... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Товарный кредит в совкомбанке
Совкомбанк

И начальство хреновое в совкомбанке не знает ни на один вопрос ответа , неужели дураков набрали работать в совкомба... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Товарный кредит и закрытие кредита
Совкомбанк

Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в... Читать полностью

09.03.2025 О банке
отзыв
Совкомбанк

хочу оставить отзыв о банке Совкомбанк Читать полностью

Просьба вернуть прежний график рассрочки, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций я выполнила от вашего банка
Совкомбанк

Просьба вернуть прежний график рассрочки по карте Халва, так как все условия по акции бонус 5 на 10 и других акций... Читать полностью

Самый ужасный банк в котором работают неквалифицированные специалисты.
Совкомбанк

При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в Л... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Повышение ставки автокредита
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 23.01.2025-22.02.2025 не выполнил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Товарный кредит и закрытие кредита
Совкомбанк

Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Самый ужасный банк в котором работают неквалифицированные специалисты.
Совкомбанк

При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в Л... Читать полностью

09.03.2025 О банке
Хочу оставить гневный отзыв о совкомбанке! Банк просто борзеет, блокирует карту просто так, пополнила туда свои деньги и оплачивала покупку в Озоне, первый раз оплатила покупку, вторую не дали оплатить, просто заблокировали и все все мои деньги
Совкомбанк

Хочу оставить гневный отзыв о совкомбанке! Банк просто борзеет, блокирует карту просто так, пополнила туда свои ден... Читать полностью

08.03.2025 О банке
Мошенничество в банке Совкомбанк!
Совкомбанк

В июне 2022 года я открыла карту халва для хранения на ней собственных денег и получения процента на остаток. В апр... Читать полностью

08.03.2025 О банке
Почему вы такие [censored]???
Совкомбанк

Навязчиво предлагать услугу, по 10 раз в день звонить! После подачи заявления в отделении банка перезванивает сотру... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Прошу разобраться в моей ситуации
Совкомбанк

Мною была получена авто рассрочка с условием Халва 5х10. К сожалению, я не до следила и не до тратила, имеющиеся на... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Примите меры!!!Совкомбанк
Совкомбанк

По договору 2460950159 уже писала обращения!!!Писала и в чат и здесь!!Буду ставить вам оценки до тех пор ,пока ваши... Читать полностью

07.03.2025 О банке
Я подавал отзыв о банке 28.02.2025г. Почему его нет в ленте отзывов? Где мои 500 бонусов за отзыв?
Совкомбанк

Я подавал отзыв о банке 28.02.2025г. Почему его нет в ленте отзывов? Где мои 500 бонусов за отзыв? Читать полностью

06.03.2025 О банке
График платежей! Житель Курского приграничья оккупированого украинскими войсками!
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но я вам не пишу про кредитные каникулы! Я вам пишу про график платежей и о то... Читать полностью

05.03.2025 О банке
Выполнение оборота 5 операций на 10000 тысяч рублей Рассрочка
Совкомбанк

я совсем другой вопрос вам задала, если комиссия все равно будет начисляться. Зачем мне выполнять условия 5 операци... Читать полностью

05.03.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Здравствуйте.по поводу счета
Сбербанк

Здравствуйте. Есть номинальный счёт для ребёнка, но получатель я могу ли я на него получать заработную плату?  Читать полностью

10.03.2025 О банке
Когда получу бонус??
Альфа-Банк

Вот уже прошел месяц или даже больше с момента когда отзыв подтвердили, бонус ввиде 1000 рублей до сих пор не зачис... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Нет возможности попасть в бизнес зал, хотя есть активный СберПрайм и в приложении отображается возможность двух проходов
Сбербанк

Уже 2 дня мне не могут ответить когда заработает возможность активировать мои проходы в бизнес зал. Сегодня задала... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Блокировка счета по 161фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос большой к Альфа Банку: 13.02.25 пришло уведомление от Тинькофф, Озон Банка и Альфа банка уведо... Читать полностью

Услуга моя низкая ставка
ВТБ

Здравствуйте...со дня подписания кредитного договора с услугой моя низкая ставка прошло 20 дней если сейчас подам з... Читать полностью

Как вернуть средства
Т-Банк

Случайно отправил деньги не туда поддержка пишет одно и тоже, как мне вернуть деньги в размере 10000 рублей могу ск... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Вопрос по займам и как их найти

Как посмотреть есть ли у меня займы?  Читать полностью

Списание от genbot g omsk rus или от onlineneyroset g omsk rus
Сбербанк

Произошло списаниеот genbot g omsk rus или от onlineneyroset g omsk rus. Списали 890 рублей. Услугами даже не польз... Читать полностью

Есть ли возможность вернуть процентную ставку по ипотеке?
Сбербанк

Добрый вечер. Подняли ставку по it ипотеке с 5% до 17.5% из-за не предоставленных вовремя справок (о которых нам м... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку на инфо портал?
Сбербанк

Как увидел списание сразу отменил подписку на инфопортал. Хотел бы осуществить возврат средств в размере 399 рублей... Читать полностью

09.03.2025 Другое