52
ПРЕТЕНЗИЯ в СБЕРБАНК: 08.03.2025г. в 13.20 получила сообщение "для безопасности ваших средств банк остановил подозрительную операцию ...", заблокирована карта, учетная запись, мобильный банк. Позвонила на горячую линию в 13-28, 20 минут отвечала на все вопросы оператора. В 13-48 поступило сообщение о том что учетная запись разблокирована, в это же время 2-е сообщение учетная запись заблокирована и 3-е сообщение карта заблокирована. Оператор не помог в решении проблемы отправив в офис, сообщив, что для разблокировки необходимо личное присутствие. Уже в офисе, в 13.56, сотрудник сообщил, что не может разблокировать счет. В офисе, при сотруднике банка, позвонили на 900. ИТОГ - оператор направляет в офис, я сообщаю, что я в офисе, но ни операционист ни оператор не смогли разрешить конфликтную ситуацию. Никто не ответил на вопрос по какой причине произошла блокировка "зарплатной" карты. Никаких мошеннических действий и операций я не совершала, на все вопросы оператора дала ответ. ТРЕБУЮ: предоставить письменный ответ о причинах блокировки моей учетной записи, банковской карты и моих банковских счетов. Вы в одностороннем порядке блокируете мне все счета без объяснения причин, а по телефону оператор заявляет, что это сделано для предотвращения мошеннических действий. ТРЕБУЮ объяснить в письменной форме, какие действия по моей карте или в моем личном кабинете вы посчитали мошенническими и почему. ТРЕБУЮ письменно объяснить, почему я в свой выходной и праздничный день вынуждена решать ВАШИ непонятные требования ко мне, почему ваши специалисты ни по телефону ни в офисе не могут решить Вами созданную проблему? СПАСИБО за "подарок" от сбера к 8 марта. На официальном сайте сбера указано, что подать претензию в сбер можно через онлайн банк, а он заблокирован. Ни дай бог со сбером оказаться в отпуске далеко от дома.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Чтобы видно было по именам к кому я переводила и кто мне переводил деньги Читать полностью
Мне еще сколько ждать чтобы получить ответ? Читать полностью
Здравствуйте,Александрова Мария!Год назад,у меня была заблокирована дебетовая карта Сбербанк,через которую я занима... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в приложении Купер не видны бонусы спасибо? Обновить не могу. При вход... Читать полностью
Уже формировала вопрос по данной теме, ответили, что в работе будет 5 дней..и..уже много больше 5 дней)) как быть? Читать полностью
Здравствуйт, недавно получил это письмо,когда зашел в сбербанк оплатить подписку у меня пропала карта я позвонил в... Читать полностью
Я отправил деньги со своей российской карты на азербайджанскую карту и деньги не дошли до этой карты Читать полностью
Аккаунт не видят на фабрике говорят и из за этого дальше не могут передать документы для подписания сделки с 15 фев... Читать полностью
ГосУслуги перевели мне деньги в сумме 16000 руб за льготный проезд к месту лечения по социальной путёвке. Карта кре... Читать полностью
Неправомерно списали бонусы сберспасибо. Причина - 10.03.2025 с вашего бонусного счёта аннулировано 4954.89 бонусов... Читать полностью
Уже формировала вопрос по данной теме, ответили, что в работе будет 5 дней..и..уже много больше 5 дней)) как быть? Читать полностью
Сделку перенесли второй раз. Всё готово, оплачен договор (от Сбербанка), страхование имущества и жизни, открыт аккр... Читать полностью
Ответа нет! Жду уже с 22-02 Читать полностью
Помогите мне и вашим специалистам пожалуйста!Обращение № 250227-7001-280478 от 27 февраля 2025 .27 февраля при опла... Читать полностью
Мне была начислена неустойка по ипотеке. Задал вопрос в чате Домклика, какова причина. Это было 6 марта. В чате отв... Читать полностью
Я ВАС УМОЛЯЮ ПРЕКРАТИТЕ МНЕ ЗВОНИТЬ ,ХВАТИТ!!!!у меня от вас глаз дергается каждый день по 100раз .Сколько можно? Н... Читать полностью
Здравствуйте после регистрации сделки. Пришёл файл zip только по Выписке из егрн. Отсутствует сам договор купли про... Читать полностью
Здравствуйте, участнику СВО одобрили ипотеку под 2%, в сам момент сделки не взяли 2НДФЛ, в договоре о том, что доно... Читать полностью
Здравствуйте! Мною было написано обращение 11.02.25. на данный момент я не получила никакого ответа. Про меня забыл... Читать полностью
Помогите решить вопрос.Номер обращения: №250104-7000-975107 от 04.01.2025. Читать полностью
Добрый день просьба сделать срочный ответ на обращение №250306-7001-429085 от 06.03.2025, необходимо срочно подать... Читать полностью
Здравствуйте! В отделение#9038/01873 г.Москва по ул.Хачатуряна д.20, 07.02.25 мною был доверен исполнительный лист... Читать полностью
Никогда не думала, что с толкнусь настолько с неприятной ситуацией со стороны Совкомбанка… В 2024 году взяла ипот... Читать полностью
Чтобы видно было по именам к кому я переводила и кто мне переводил деньги Читать полностью
Можно узнать почему? Читать полностью
Несколько раз пользовалась сервисом «путешествия» от Тинькофф и осталась довольна, но что-то пошло не так…Купила... Читать полностью
Я в шоке, честное слово, вы мне предлагаете снова ждать!!! 3-4 дня назад я вам четко прописала какие мне справки ну... Читать полностью
Добрый день. Приобрел автомобиль, продавец при мне, внесла всб сумму по кредиту на карту, и подала заявление, о дос... Читать полностью
Мне еще сколько ждать чтобы получить ответ? Читать полностью