22
7.03.25 по моей кредитной карте был уменьшен лимит с 50тр до 10тр Указав какую-то причину " что лимит был не использован полностью" (хотя лимит я использовала в полном обьеме) В связи с тем, что такой лимит меня не устраивает и наличие кредитной карты само по себе перестает быть полезным. Я подала обращение на перерасчет платы за годовое обслуживание и возврат излишне уплаченной суммы и закрытие кредитной карты. Карту мне закрыли, кредитный счет оставили, а на возврат комиссии пришел отказ(2 раза!)
в данный момент я оставила претензию через чат банка, так же прошу заметить что ее принимать не хотели, а все отправляли в вкладку обращений.
Я требую перерасчета комиссии за годовое обслуживание карты и возврата излишне уплаченной суммы согласно ст. 32 ФЗ РФ о законе прав потребителей
Согласно статье 32, я имею права требовать перерасчета и возврата излишне списанных денежных средств
При неисполнении моего требования, я буду обращаться в гос инстанции.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 720084) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
списали день за страховой продукт по договору, мне это не нужно и можно его отключить и вернуть деньги? Читать полностью
Банк начислил комиссию по зарплатной карте 2500 руб. Когда банк мне ее втюхивал, то говорили, что никакой комиссии... Читать полностью
18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кре... Читать полностью
18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кре... Читать полностью
Без предупреждения уменьшили кредит с 400 000 до 10 000.Всегда всё закрывала в срок.Не приятная ситуация. Года четы... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста как перевести зарплату в Альфа банк из другого банка? Здравствуйте, скажите пож... Читать полностью
28 ноября я написала в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой списания денег за страховой продукт,хотела отм... Читать полностью
Произошла такая ситуация. В 2024 году в феврале я оформил потребительский кредит на сумму 850000 рублей сроком на т... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
я не просто вопрос хотела задать, а дать оценку! и что бы другие пользователи видели это сообщение, можно ли его пе... Читать полностью
Банк начислил комиссию по зарплатной карте 2500 руб. Когда банк мне ее втюхивал, то говорили, что никакой комиссии... Читать полностью
28 ноября я написала в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой списания денег за страховой продукт,хотела отм... Читать полностью
я не просто вопрос хотела задать, а дать оценку! и что бы другие пользователи видели это сообщение, можно ли его пе... Читать полностью
21.10.2024 года взяла кредит 350000 рублей в альфа банке в приложении, для закрытия кредитной карты, с целью как м... Читать полностью
добрый день!на днях был снижен кредитный лимит по моей кредитной картой! я очень возмущена почему так делается! я в... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ. 06.03.2025 попыталась снять в банкомате срадства в размере 600тыс, со своего досрочно закрытого вклада.... Читать полностью
Я написала 2 отзыва об услугах вашего же банка. На них ваши же сотрудники (не читая отзывы) дали некорректные замеч... Читать полностью
8 марта нужно было сделать перевод себе в другой банк. Альфа операцию приостановил и заблокировал все счета и прило... Читать полностью
Какие то коментарии будут по поводу работы лучшего банка для бизнеса? Читать полностью
Добрый день.Можно получить хоть какие-то комментарии(?).Клиент Альфы.Две карты: зарплатная и кредитная.Лимит по кре... Читать полностью
Человек должен сидеть голодный, пока вернут деньги за недоставленный заказ, считайте моё обращение досудебной прете... Читать полностью
Раньше получала детские пособия на карту Хоум банк,сейчас Совкомбанк его выкупил и каждый месяц одно и тоже .Приход... Читать полностью
Прошу Вас отменить платежное поручение и сообщить в банк получателя (взыскателя) об ошибочном платеже, по поступлен... Читать полностью
9 января отпрапвил письмо в москву с реквизитами другого банка , не понимаю как так долго могут переводить деньги Читать полностью
Оформила осаго, почему нет кнопки получить в бонусах? Читать полностью
Как разблокировать учётную запись (не обращался в банк больше 2 лет) не выходя из дома т.к. мне идёт 89 год,у меня... Читать полностью
Добрый день. Стоит ли брать кредит на маркетинговое исследование перед стартом бизнеса? Если да, на каких услови... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникла крайне не приятная ситуация. С сентября 2024 года я приобретала товары по карте халва... Читать полностью
Я согласна с обязанностью выполнения требований взыскателя, но за счёт моих собственных денежных средств. Списанные... Читать полностью