Список вопросов
Ответ дан

Присоединяюсь к Дмитрию с подобной же проблемой. В 2009 г. открыла два дебитовых счета в рублях и евро…

Присоединяюсь к Дмитрию с подобной же проблемой. В 2009 г. открыла два дебитовых счета в рублях и евро. Мне предложили кредитку — бесплатно. В принципе, она мне и не нужна была, но предлагали активно, понравилось слово «бесплатно». Заодно сделала дубликат для мужа, т. к. постоянно в разъездах, чтобы он мог погасить долг, если что. КАРТОЙ НИ РАЗУ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ! В мае этого года вклады продлила. Сотрудник не вовремя подготовила какие-то документы, поэтому при продлении я не смогла подписать их для кредиток. Хотела заехать позже. Не случилось заехать аж 3 или 4 месяца. Потом попыталась активировать карту — позвонила в колл-центр Бинбанка, мне объяснили, что картами я пользоваться не могу, т. к. не подписала документы и уже не смогу, т. к. срок полугодового дебита скоро заканчивается. В ноябре закрыла депозиты. При закрытии ТРИ!!! раза спросила, что я должна сделать с картами (лежали дома) — менеджер в устной форме поинтересовался, когда я ими пользовалась (я ему все рассказала, что картами не пользовалась, т. к. они у меня НЕ активированы). Т. к. с собой их не было, сошлись на том, что я могу самостоятельно их уничтожить (порезать, сломать, и выкинуть). На днях приходит сообщение, что я должна банку 20 евро. Удивление — это мягко сказано — охватило меня и подумалось, что может быть спам рассылка какая-то. Но позвонила все-же в колл-центр. Убив пол-часа на дозвон, наконец-то услышала агента из «Савеловского» офиса Москвы. Милый молодой человек подтвердил мои догадки, что не совсем чисто сработали Ваши сотрудники, и карты, оказывается, не закрыты, а активны. Вот поеду писать какие-то заявления на рассмотрения вопроса — надеюсь, разойдемся миром… Потому как очень охотно пользовалась Вашими услугами, а теперь вот такая ситуевина. 20 евро, конечно, не большие деньги. Но если мне их все-же придется заплатить, осадочек то останется… Потому как своими деньгами я должна буду оплатить непрофессиональность и упущение Ваших сотрудников. И в БИНБАНК уж точно больше не обращусь… Вопрос, есть ли у Ваших сотрудников инструкция по закрытию счета, и обязаны ли они просматривать информацию по кредитками, чтобы не случалось вот таких неприятностей?

Здравствуйте.

Разумеется, в ОАО «БИНБАНК» существуют правила по проведению операции по закрытию счета. Для того чтобы разобраться в Вашей ситуации просим Вас отправить Вашу Фамилию Имя Отчество, последние 4 цифры номера карты и название Дополнительного Офиса на адрес электронной почты: ctok@msk.binbank.ru.

counter
Последние вопросы к эксперту
могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве?
Бинбанк

могу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый…
Бинбанк

Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит
Бинбанк

возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью

Добрый день. Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу "Доходный"
Бинбанк

Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью

24.11.2011 Вклады
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем…
Бинбанк

Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста…
Бинбанк

Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери?
Бинбанк

Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью

21.11.2011 О банке
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания…
Бинбанк

Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью

21.11.2011 Вклады
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка
Бинбанк

Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью

18.11.2011 О банке
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры…
Бинбанк

Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году?
Бинбанк

Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью

Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и...
Бинбанк

Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ.
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
Бинбанк

ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью

Александр, здравствуйте!
Благодарю Вас за оперативность.

А как бы сделать так, чтоб я получил...
Бинбанк

Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью

Александр,

Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Бинбанк

Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью

Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные...
Бинбанк

Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью

Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте...
Бинбанк

Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью

Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная...
Бинбанк

Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью

Раскройте, пожалуйста, смысл фразы "Лимит выдачи наличных - до 50% от суммы кредита" на любом примере.
Бинбанк

Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью

Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс…
Бинбанк

Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление пени без предупреждения об окончании периода_3
Альфа-Банк

Предновогодняя суета у вас? Забили на запрос? или ждем что бы даже из логики моего обращения что вы сами пролюбили... Читать полностью

Отозвать мои персональные данные.

Прислать официальное подтверждение на мою почту svetlanabalan1306@gmail.com Читать полностью

О написании отзывов на Банки. Ру

Я не поняла, допустим ли отзыв о стимулирования бонусами моего отзыва на Банки. Ру и может ли он быть зачтен? На мо... Читать полностью

Обман в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи".
Т-Банк

Почему банк некорректно формулирует условия, а ответственность несут клиенты? Я не согласна с вашим решением. Банк... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Блокировка онлайн банка
ВТБ

Добрый день.Вы пишите: "Согласно действующему законодательству данный паспорт является недействительным и подлежит... Читать полностью

Ложные надежды с реструктуризацией рассрочки по карте Халва со стороны банка.
Совкомбанк

6 декабря я обратился на этот сайт с просьбой не изменять график платежей по карте Халва после изменения условий ее... Читать полностью

Комиссия на ровном месте
Т-Банк

Спасибо за разъяснения и помощь. Основная информация в конфиденциальном блоке Читать полностью

26.12.2024 Другое
Предоставление выписок
Т-Банк

Анна, добрый день! Скажите, как я могу получить выписку по своим картам в Т-Банк? Куда я могу за ней обратиться, чт... Читать полностью

26.12.2024 Другое
я пишу вопросы,но они просто не доходят до вас)
Т-Банк

Я уже писала о том что на моей карте есть дсотупный остаток и что мне не разрешают им воспользоваться.вы сказали чт... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Обман ммсмссмссссссс
Т-Банк

Выдали кредит под залог авто. После оформления, банк заявляет, что авто не подходит под залог и повышает ставку.  Читать полностью

26.12.2024 Другое