Список вопросов
Ответ дан

Возврат средств по причине блокировки 115 фз

10.03.2025 07:59
30
Альфа-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Мой счет был заблокирован по 115-ФЗ, на нем находилось 90 000 рублей. В отделении сообщили, что деньги можно получить двумя способами:

1. Наличными в кассе с комиссией 10%.

2. Переводом на другой банк, но предупредили, что банк-получатель (в моем случае Райффайзенбанк) якобы заморозит этот перевод.

Не желая рисковать, я был вынужден забрать деньги через кассу, потеряв 9 000 рублей на комиссии. Однако позже обратился в Райффайзенбанк и узнал, что информация о блокировке перевода не соответствовала действительности – меня попросту ввели в заблуждение, чтобы вынудить снять деньги с комиссией.

Считаю такие действия Альфа-Банка неприемлемыми и недобросовестными. Прошу дать официальный комментарий по данной ситуации и разъяснить, почему сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение с целью взимания максимальной комиссии.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу вернуть средства за страхование жизни альфа страхование будь здоров
Альфа-Банк

Могу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью

Кешбек по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Мною была оформлена дебетовая карта в альфа банк по акции - 1000р кешбек + сертификат в золотое яблоко... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Жалоба на неправомерно удержанную комиссию.
Альфа-Банк

Добрый день. Я воспользовался услугой погашения кредитной карты другого банка (ВТБ) 15.11.2024 и как того и требова... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Подключение услуги альфа-чек
Альфа-Банк

Альфа-банк самостоятельно подключил альфа-чек и начал снимать деньги. На мой вопрос, почему они его подключили отве... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Комиссия за пуш-уведомление
Альфа-Банк

Добрый день.Я дополнил свой отзыв скрин-шотами и комментарием, чтобы это было учтено модератором для назначения воз... Читать полностью

Снижен лимит кредитной карты
Альфа-Банк

07.03.25 пришло пуш уведомление о снижении кредитного лимита до 10 тыс руб, ранее было 100 тыс., причину указала чт... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Банк отклоняет операции картой в магазине
Альфа-Банк

это мой счёт , доп карта матери, я обратился в банк чтоб актуализировали паспортные данные моей матери, но мне дал... Читать полностью

Не решили мою проблему!
Альфа-Банк

Обратился в офис на автозаводской 10.03 2025 по вопросу разблокировки моб приложения, сотрудник позвонил в отдел фи... Читать полностью

Обман в Альфа банке.
Альфа-Банк

Делала рефинансирование кредитной карты, карту стороннего банка закрыла в срок. В нашем городе ВТБ банка нет. Поэто... Читать полностью

Счета закрыла в августе 2024 г., а при переводе дс по СБП есть возможность перевода в Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пишу с надеждой, что спустя несколько месяцев может быть получится закрыть счета в Вашем Банке. В авг... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за пуш-уведомление
Альфа-Банк

Добрый день.Я дополнил свой отзыв скрин-шотами и комментарием, чтобы это было учтено модератором для назначения воз... Читать полностью

не хотят выдавать подарочный кешбэк за оформленную детскую карту
Альфа-Банк

я оформлял по ссылке детскую карту на своего ребенка, где говорилось что начислят 1000р на бонусный счет,если будет... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии
Альфа-Банк

Ответа до сих пор нет. Видимо, придется обращаться в правоохранительные органы, чтобы разобрались в мошенничестве б... Читать полностью

Худшая кредитная карта
Альфа-Банк

Начал пользоваться кредитной картой Альфа-банка, так как она учитывается в категориях кэшбека и некоторые покупки с... Читать полностью

Как написать тут отзыв
Альфа-Банк

Почему тут кнопка похвалить банк. И нет кнопки пожаловаться на банк? Читать полностью

К моему номеру по СБП привязан счет незнакомого мне человека
Альфа-Банк

Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью

Блокировки от Службы Безопасности.
Альфа-Банк

Ужасная по своему качеству работа Службы Безопасности.Заблокировали все счета при попытке оплаты ЖКУ, в т.ч. зарпла... Читать полностью

Как мне снять деньги?
Альфа-Банк

Вся моя семья пользуется альфа-банком. У кого-то кредитки или дебетовые карты. Я сам пользоваться начал недавно, вы... Читать полностью

Введение в заблуждение по платежу по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я оформила год назад кредитнкую карту год без% и регулярно оплачивала обозначенный платеж в личном ка... Читать полностью

Отвратительные сотрудники в чате банка.
Альфа-Банк

Мне придется и дальше писать вам минусовые отзывы, пор пока не приведете в чувство нормальное своих сотрудников кол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу вернуть средства за страхование жизни альфа страхование будь здоров
Альфа-Банк

Могу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью

Приостановили работы карты
Ozon Банк

Заблокировали карту, поддержка молчит, сделайте так чтобы она отвечала, а не молчала, я предоставил обсолютно все д... Читать полностью

Как прекратить звонки

Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваше... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

В декабря 2024 года было вынесено судебное решение о расторжении ипотечного договора и реализации предмета залога п... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Блокировка всех кар по причине компрометации
Сбербанк

04.03.2025 все мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разб... Читать полностью

Счёт закрывается уже 2 месяца
Ozon Банк

Здравствуйте Роман ,КОгда мне вернут деньги с заблокированого Счёта . 9.01.2025 года вы получили от меня письмо ,Ск... Читать полностью

10.03.2025 Другое
закрыть кредит за другово человека
Т-Банк

Добрый день, моги ли я закрыть кредит за другово человека, имея от него генеральную доверенность? Читать полностью