Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Альфа-Банке. Мой счет был заблокирован по 115-ФЗ, на нем находилось 90 000 рублей. В отделении сообщили, что деньги можно получить двумя способами:
1. Наличными в кассе с комиссией 10%.
2. Переводом на другой банк, но предупредили, что банк-получатель (в моем случае Райффайзенбанк) якобы заморозит этот перевод.
Не желая рисковать, я был вынужден забрать деньги через кассу, потеряв 9 000 рублей на комиссии. Однако позже обратился в Райффайзенбанк и узнал, что информация о блокировке перевода не соответствовала действительности – меня попросту ввели в заблуждение, чтобы вынудить снять деньги с комиссией.
Считаю такие действия Альфа-Банка неприемлемыми и недобросовестными. Прошу дать официальный комментарий по данной ситуации и разъяснить, почему сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение с целью взимания максимальной комиссии.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotМогу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью
Добрый день. Мною была оформлена дебетовая карта в альфа банк по акции - 1000р кешбек + сертификат в золотое яблоко... Читать полностью
Добрый день. Я воспользовался услугой погашения кредитной карты другого банка (ВТБ) 15.11.2024 и как того и требова... Читать полностью
Альфа-банк самостоятельно подключил альфа-чек и начал снимать деньги. На мой вопрос, почему они его подключили отве... Читать полностью
Добрый день.Я дополнил свой отзыв скрин-шотами и комментарием, чтобы это было учтено модератором для назначения воз... Читать полностью
07.03.25 пришло пуш уведомление о снижении кредитного лимита до 10 тыс руб, ранее было 100 тыс., причину указала чт... Читать полностью
это мой счёт , доп карта матери, я обратился в банк чтоб актуализировали паспортные данные моей матери, но мне дал... Читать полностью
Обратился в офис на автозаводской 10.03 2025 по вопросу разблокировки моб приложения, сотрудник позвонил в отдел фи... Читать полностью
Делала рефинансирование кредитной карты, карту стороннего банка закрыла в срок. В нашем городе ВТБ банка нет. Поэто... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу с надеждой, что спустя несколько месяцев может быть получится закрыть счета в Вашем Банке. В авг... Читать полностью
Добрый день.Я дополнил свой отзыв скрин-шотами и комментарием, чтобы это было учтено модератором для назначения воз... Читать полностью
я оформлял по ссылке детскую карту на своего ребенка, где говорилось что начислят 1000р на бонусный счет,если будет... Читать полностью
Ответа до сих пор нет. Видимо, придется обращаться в правоохранительные органы, чтобы разобрались в мошенничестве б... Читать полностью
Начал пользоваться кредитной картой Альфа-банка, так как она учитывается в категориях кэшбека и некоторые покупки с... Читать полностью
Почему тут кнопка похвалить банк. И нет кнопки пожаловаться на банк? Читать полностью
Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью
Ужасная по своему качеству работа Службы Безопасности.Заблокировали все счета при попытке оплаты ЖКУ, в т.ч. зарпла... Читать полностью
Вся моя семья пользуется альфа-банком. У кого-то кредитки или дебетовые карты. Я сам пользоваться начал недавно, вы... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформила год назад кредитнкую карту год без% и регулярно оплачивала обозначенный платеж в личном ка... Читать полностью
Мне придется и дальше писать вам минусовые отзывы, пор пока не приведете в чувство нормальное своих сотрудников кол... Читать полностью
Могу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью
Заблокировали карту, поддержка молчит, сделайте так чтобы она отвечала, а не молчала, я предоставил обсолютно все д... Читать полностью
Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваше... Читать полностью
В декабря 2024 года было вынесено судебное решение о расторжении ипотечного договора и реализации предмета залога п... Читать полностью
04.03.2025 все мои карты и счета Сбербанка были заблокированы по причине компрометации данных карты. Я не могу разб... Читать полностью
Здравствуйте Роман ,КОгда мне вернут деньги с заблокированого Счёта . 9.01.2025 года вы получили от меня письмо ,Ск... Читать полностью
Добрый день, моги ли я закрыть кредит за другово человека, имея от него генеральную доверенность? Читать полностью