Список вопросов

Клиент относится к категории особого режима обслуживание "Арбитраж"

10.03.2025 09:35
10
ВТБ

Добрый день прошу уточнить ряд вопросов. Я сотрудничаю с банком более 3 лет в рамках зарплатного проекта и имею статус привелегии Supreme. Вопрос в следующем я потерял карту Supreme и заказал новую при получении карты сотрудник банка сообщил мне что карту выдать не возможно так как "Клиент относится к категории особого режима обслуживание "Арбитраж"". В вашем банке я не проводил не одной операции связанной с Арбитражом валюты/криптовалюты. Так как я знаю что есть 115-фз,161-фз мне такие проблемы не нужны в вашем банке так как я являюсь зарплатным клиентом. Заявление по данной теме написано CR-14761284 от 04.03.2025. Просьба исключить меня с данной категории так как я не могу пользоваться вашим банком в полную силу.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ не видит продление договора ипотечного страхования
ВТБ

17.01.2025 г. продлил действие договора ипотечного страхования в компании СОГАЗ. До конца января отслеживал в лично... Читать полностью

Ограничения на переводы, оплаты, и снятие в банкомате
ВТБ

Кристина здравствуйте, помогите мне пожалуйста, 25 февраля при осуществлении перевода по номеру телефона банк откло... Читать полностью

Не начислен кешбек.
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как решить проблему с неначислением кешбека, пошёл второй месяц, а кешбека нет.... Читать полностью

банк отклонил перевод
ВТБ

25 февраля 2025 года, при переводе по номеру телефона банк отклонил перевод в целях безопасности, я обращался в бан... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Добрый день, спасибо! Только прошу не блокировать мне карту (как было указано в смс)  Читать полностью

10.03.2025 Другое
Не пришел бонус за акцию приведи друга
ВТБ

После апелляции поступил совсем другой ответ! Что это значит мне непонятно. В итоге мне бонус поступит или нет? Читать полностью

10.03.2025 Другое
Не обновляются данные по страхованию.
ВТБ

Добрый день.когда обновятся данные о оплаченной еще 21.02 страховке?все документы были отправлены на 1233@vtb.ruТак... Читать полностью

Безопасная сделка с банковской ячейкой
ВТБ

Самарская обл., г. Тольятти, ул. Голосова, д. 30аБдуем арендовать 11.03.25 г ячейку для безопасной сделки по купле-... Читать полностью

кешбэк не отображается и не начисляется
ВТБ

Здравствуйте, оформили по ссылке карту дочери. Условия выполнили, 5 тыс.потратили и продолжаем пользоваться картоцц... Читать полностью

Участие в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ»
ВТБ

Добрый день! Могу ли я участвовать в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ», если у меня у... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Безопасная сделка с банковской ячейкой
ВТБ

Самарская обл., г. Тольятти, ул. Голосова, д. 30аБдуем арендовать 11.03.25 г ячейку для безопасной сделки по купле-... Читать полностью

кешбэк не отображается и не начисляется
ВТБ

Здравствуйте, оформили по ссылке карту дочери. Условия выполнили, 5 тыс.потратили и продолжаем пользоваться картоцц... Читать полностью

Участие в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ»
ВТБ

Добрый день! Могу ли я участвовать в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ», если у меня у... Читать полностью

Как снять технический арест со счета
ВТБ

Добрый день.На счете висит технический арест по исполнительному листу. Этот исполнительный лист был окончен пристав... Читать полностью

Автомобиль не исключен из реестра залогов после досрочного погашения
ВТБ

По состоянию на 10.03.2025 9:51 московского времент мой вопрос не решен, залог не снят Читать полностью

Акция подписка микс и вклад 24,5%
ВТБ

подключила подписку микс, но вклад под 24,5% не появился Читать полностью

Услуга моя низкая ставка
ВТБ

Здравствуйте...со дня подписания кредитного договора с услугой моя низкая ставка прошло 20 дней если сейчас подам з... Читать полностью

дебетовая карта для жизни
ВТБ

При условии заказа карты сегодня, какой дизайн у нее будет Читать полностью

Акция сертификат ОЗОН за карту ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Участвовала в акции сертификат ОЗОН за оформление карты ВТБ. Обещали в течении 60 дней. Прошло уже 10... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает обременение с автомобиля, хотя кредит погашен полностью!
ВТБ

Добрый день! Абсолютно аналогичная ситуация, как в данном вопросе https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту и всё счета без моего ведома
Альфа-Банк

Самый ужасный банк !!! Заблокировали мне карту без каких либо уведомлений и без звонка . Внимание -мне были переве... Читать полностью

Встреча с представителем
Т-Банк

У вас не "иногда", а всегда.Я даже указывал в комментариях к прошлым заказам, что не надо мне других услуг и прочег... Читать полностью

Закрытие счета и возврат срелств
Ozon Банк

Нельзя не закрывать счет , а предоставить чеки поступлений , ограничиться этим и вывести средства? Читать полностью

Хочу вернуть средства за страхование жизни альфа страхование будь здоров
Альфа-Банк

Могу ли я сделать это дистанционно и что нужно для этого? Читать полностью

Приостановили работы карты
Ozon Банк

Заблокировали карту, поддержка молчит, сделайте так чтобы она отвечала, а не молчала, я предоставил обсолютно все д... Читать полностью

Как прекратить звонки

Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно звонят консультанты ваше... Читать полностью

Заключение мирового соглашения
Сбербанк

В декабря 2024 года было вынесено судебное решение о расторжении ипотечного договора и реализации предмета залога п... Читать полностью

10.03.2025 Другое