Список вопросов

Жалоба на неправомерно удержанную комиссию.

10.03.2025 11:52
5
Альфа-Банк

Добрый день. Я воспользовался услугой погашения кредитной карты другого банка (ВТБ) 15.11.2024 и как того и требовалось, закрыл эту кредтику. Было четко указано, что подтверждаюище документы предоставлять в банк не надо. В результате по какой-то не зависящей от меня причине банк не увидел того, что я закрыл договор с ВТБ. 2 марта с меня списали комиссию. Банк утверждает, что выслал мне уведомление 26.01.25, но я его не получал.  

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть удержанную комиссию, тк я все условия выполнил, договор с ВТБ был закрыт во время. Имеется обращению № A25030713315, где мне было отказано в возврате комиссии. Еще раз уточню, я не получал уведомление, иначе я конечно же сразу бы получил и предоставил справку из ВТБ о закртии, что я и сдела сразу после того, как узнал о списании.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Полное игнорирование со стороны банка
Альфа-Банк

Сегодня 10.03 ошибка сохраняется!!! Предыдущее обращение было 5.02 Читать полностью

НЕОБОСНОВАННАЯ КОМИССИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДУКТОВ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА
Альфа-Банк

Здравствуйте, был в Альфа-Банке, банк заблокирован по 115 ФЗ. В поддержке банка сказали, что комиссия составляет 2%... Читать полностью

Как это? Влалаооаоаа
Альфа-Банк

нахожусь на сво, брал рассрочку.в одних прекрасный день попали под обстрел. все личные вещи выгорели , телефон тоже... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Бонус за получения карты.
Альфа-Банк

Прошу прокомментировать отзыв номер 12142559 от 13.02.2025, 11:20. Читать полностью

Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал я дебетовую карту по сыллке которую мне дал озон обещали мне 1000 кэшбэка, прошло уже 7-8 дне... Читать полностью

10.03.2025 О банке
Здравствуйте, столкнулся с проблемой
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что пишет 161 фз у меня на всех моих картах в вашем банке, но противоза... Читать полностью

Решение наследственных вопросов
Альфа-Банк

Добрый день! Уже почти неделю не могут решить наследственный вопрос - умерла мать, необходимо закрыть счета и остат... Читать полностью

Премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Информацию направил 3/03/2025. Жду вашего ответа. Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. С кем из сотрудников Альфа-банка можно решить вопрос о задолженности по кредитной карте, имеется зад... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Поддержка очень ранимая на отзывы
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк не захотел опубликовать мой отзы прикрываясь о дружелюбным общением. Во первых в отзыве ВК... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как это? Влалаооаоаа
Альфа-Банк

нахожусь на сво, брал рассрочку.в одних прекрасный день попали под обстрел. все личные вещи выгорели , телефон тоже... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. С кем из сотрудников Альфа-банка можно решить вопрос о задолженности по кредитной карте, имеется зад... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Про покупку наличных долларов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как узнать есть ли новые наличные доллары в конкретном отделении банка? Читать полностью

10.03.2025 Другое
При получении кредитной карты закрыли все дебетовые карты
Альфа-Банк

Вчера 09.03.2025г. заказал кредитную карту Альфа банка. Сегодня 10.03.2025г.в 10-30 сотрудник Александр, доставил м... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Кешбек по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Мною была оформлена дебетовая карта в альфа банк по акции - 1000р кешбек + сертификат в золотое яблоко... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Подключение услуги альфа-чек
Альфа-Банк

Альфа-банк самостоятельно подключил альфа-чек и начал снимать деньги. На мой вопрос, почему они его подключили отве... Читать полностью

10.03.2025 Другое
В кабинете указано вносить ничего не надр, А далее приходит 1900 рую процентов за 44 дня с 14000 руб.
Альфа-Банк

В кабинете указано вносить ничего не надо, а далее приходит 1900 руб процентов за 4 дня с 14000 руб. Почему не указ... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Случайно подключил альфа смарт
Альфа-Банк

Случайно подключил подписку альфа смарт и с меня сняли 400 рублей, хотя я ее не хотел подключать и не собирался ей... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Когда получу бонус??
Альфа-Банк

Вот уже прошел месяц или даже больше с момента когда отзыв подтвердили, бонус ввиде 1000 рублей до сих пор не зачис... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Обнулился обещанный кэшбек. Уже обращалась, обещали проверить и вернутся с ответом, но ответа ноль
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже не знаю куда мне обращаться. Уже писала о своей проблеме, обещали разобраться и дать ответ ,но... Читать полностью

09.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
оформила кредитную карту по льготному периоду на 200 дней,вносила ежемесячные платежи регулярно,а в марте оказалось что карта не на 200 дней ,а на 110
ВТБ

добрый день .Онлайн оформила кредитную карту на льготных условиях 200 дней без процентов.Карта была получена 16.11.... Читать полностью

Полное игнорирование со стороны банка
Альфа-Банк

Сегодня 10.03 ошибка сохраняется!!! Предыдущее обращение было 5.02 Читать полностью

Проблема с Озон Банк
Ozon Банк

Почему отзыв не разместили? Читать полностью

10.03.2025 О банке
Не выдают деньги наличными по наследственному поручению
Сбербанк

С января хожу в Сбербанк получаю только смс  Читать полностью

10.03.2025 Другое
Попытка решить вопрос вне скрипта
Т-Банк

Анна, вот уже неделю как бьюсь над одной непосильной задачей. Есть раздел на сайтеhttps://www.tbank.ru/business/par... Читать полностью

НЕОБОСНОВАННАЯ КОМИССИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ПРОДУКТОВ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА
Альфа-Банк

Здравствуйте, был в Альфа-Банке, банк заблокирован по 115 ФЗ. В поддержке банка сказали, что комиссия составляет 2%... Читать полностью

Укбо 4.9, 7.3.9, 4.5
Т-Банк

т-банк заблокировали мне личный кабинет, звоня в контактный центр прошу закрыть счет и переслать деньги на другой б... Читать полностью

Справки.
Т-Банк

Добрый день. Мне так и не выслали все справки по запросу. Ждала сколько сказали. В итоге прислали стандартный пакет... Читать полностью

Как получить оформленную карту, которую по неизвестным причинам отказываются выдать в офисе?
Совкомбанк

Уже писала здесь, но мне не ответили. В вк тоже. Заказала дебетовую карту совкомбанка, написано было, что карта офо... Читать полностью

Как это? Влалаооаоаа
Альфа-Банк

нахожусь на сво, брал рассрочку.в одних прекрасный день попали под обстрел. все личные вещи выгорели , телефон тоже... Читать полностью

10.03.2025 Другое