Список вопросов

ВТБ считает кэшбэк с ошибками и даже не думает их признавать и исправлять

10.03.2025 12:53
6
ВТБ

По обращению CR-14657933 целый месяц рассматривали...

Вначале просто отмахнулись.

Потом я подал аппеляцию, ее рассматривали уже месяц, даже решили поиздеваться надо мной - запросили информацию, хотя и сами могли прекрасно взять ее.

Сегодян родили решение - "обломись", мы ничего тебе не доначислим. Даже не удосужились решение дать, иди ищи его сам, теряй время, нам на тебя очень наплевать.

Вы приняли решение не доначислять ничего.

И кто это принял такое мерзкое решение???

У меня расходов за февраль 388 тысяч, возвратов на 56 тысяч, операций без кэшбэка - оплата за связь на 3 тысячи.

Итого у меня на февраль 325 тысяч из тех, на которые начисляется кэшбэк 1 %.

Итого кэшбэк 3250 рублей, но с ограничением 3000 рублей.

А вы мне выплатили 2783 рубля.

И с точки зрения пофигистического сотрудника ВТБ это правильно.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сохранение ипотечного договора в процедуре банкротства
ВТБ

Почему нельзя предоставить ответ здесь? Или для всех клиентов разные условия?  Читать полностью

10.03.2025 Другое
оформила кредитную карту по льготному периоду на 200 дней,вносила ежемесячные платежи регулярно,а в марте оказалось что карта не на 200 дней ,а на 110
ВТБ

добрый день .Онлайн оформила кредитную карту на льготных условиях 200 дней без процентов.Карта была получена 16.11.... Читать полностью

Условия бесплатного обслуживания по пакету "ПривелегияМК"
ВТБ

Для чего нужен раздел "Выполнение условий бесплатного обслуживания" в мобильном приложении и ВТБ онлайн? Как я пони... Читать полностью

Добрый день! Мне нужно расторгнуть договор о негосударственном пенсионном обеспечении. Вы писали в сообщение о том, что можно написать заявление на расторжении договора в офисе ВТБ или
ВТБ

Добрый день! Мне нужно расторгнуть договор о негосударственном пенсионном обеспечении. Вы писали в сообщение о том,... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Не дают справку о перенумерации счета
ВТБ

Здравствуйте,был кредитный счет 40817810700030356181 закрылся 15.05.2024 и открыли новый счет 40817810300196613799... Читать полностью

Банк нарушает закон.
ВТБ

Добрый день. Отделение в городе Гатчина, уже на протяжении месяца безосновательно удерживает мои средства. Сначала... Читать полностью

сертификат озон
ВТБ

Здравствуйте, по обращению CR-14728838 от банка Втб пришел ответ о том, что данные доставлены и организатор Рафинад... Читать полностью

Обременение по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. 10.07.2024 полностью выплатил долг по ипотеке по договору 623/0103-0000433 (досрочно) с использование... Читать полностью

почему сейчас вы отказуете в кредитной карте
ВТБ

почему отказ по крединой карте Читать полностью

10.03.2025 Другое
ВТБ - грабительская комиссия безо всякого предварительного уведомления
ВТБ

По обращению CR-14776122.Простая покупка лотереи на сайте "Национальная лотерея" по КРЕДИТНОЙ карте обернулась допо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
оформила кредитную карту по льготному периоду на 200 дней,вносила ежемесячные платежи регулярно,а в марте оказалось что карта не на 200 дней ,а на 110
ВТБ

добрый день .Онлайн оформила кредитную карту на льготных условиях 200 дней без процентов.Карта была получена 16.11.... Читать полностью

сертификат озон
ВТБ

Здравствуйте, по обращению CR-14728838 от банка Втб пришел ответ о том, что данные доставлены и организатор Рафинад... Читать полностью

Безопасная сделка с банковской ячейкой
ВТБ

Самарская обл., г. Тольятти, ул. Голосова, д. 30аБдуем арендовать 11.03.25 г ячейку для безопасной сделки по купле-... Читать полностью

кешбэк не отображается и не начисляется
ВТБ

Здравствуйте, оформили по ссылке карту дочери. Условия выполнили, 5 тыс.потратили и продолжаем пользоваться картоцц... Читать полностью

Участие в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ»
ВТБ

Добрый день! Могу ли я участвовать в акции «3000 баллов РЖД Бонус за покупку по дебетовой карте ВТБ», если у меня у... Читать полностью

Как снять технический арест со счета
ВТБ

Добрый день.На счете висит технический арест по исполнительному листу. Этот исполнительный лист был окончен пристав... Читать полностью

Автомобиль не исключен из реестра залогов после досрочного погашения
ВТБ

По состоянию на 10.03.2025 9:51 московского времент мой вопрос не решен, залог не снят Читать полностью

Клиент относится к категории особого режима обслуживание "Арбитраж"
ВТБ

Добрый день прошу уточнить ряд вопросов. Я сотрудничаю с банком более 3 лет в рамках зарплатного проекта и имею ста... Читать полностью

Акция подписка микс и вклад 24,5%
ВТБ

подключила подписку микс, но вклад под 24,5% не появился Читать полностью

Услуга моя низкая ставка
ВТБ

Здравствуйте...со дня подписания кредитного договора с услугой моя низкая ставка прошло 20 дней если сейчас подам з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Работа сотрудников банка
Альфа-Банк

Альфа-банк если вы не решите вопрос с блокировкой обращений в банк я тут напишу все ваши действия. Я думаю вам лучш... Читать полностью

Обман по условиям с кредиткой
Т-Банк

Оформил кк. по тарифу с подпиской про. переводы до 100 000 без процентов. когда пытался осуществить перевод, то обн... Читать полностью

Неправомерное списание бонусов сберспасибо
Сбербанк

Неправомерно списали бонусы сберспасибо. Причина - 10.03.2025 с вашего бонусного счёта аннулировано 4954.89 бонусов... Читать полностью

10.03.2025 Другое
хочу пожаловаться на компанию которую мне посоветовали банки ру

я взяла займ микрозайм ,,дозарплаты,, у них даже не отвечает телефон горячий линии как быть Читать полностью

Комиссия за операции квази-кэш
Альфа-Банк

Банк отказывается возвращать комиссии за операции (оплаты по договорам займа код МСС 6009), в чате поддержки объясн... Читать полностью

оформила кредитную карту по льготному периоду на 200 дней,вносила ежемесячные платежи регулярно,а в марте оказалось что карта не на 200 дней ,а на 110
ВТБ

добрый день .Онлайн оформила кредитную карту на льготных условиях 200 дней без процентов.Карта была получена 16.11.... Читать полностью

Полное игнорирование со стороны банка
Альфа-Банк

Сегодня 10.03 ошибка сохраняется!!! Предыдущее обращение было 5.02 Читать полностью

Проблема с Озон Банк
Ozon Банк

Почему отзыв не разместили? Читать полностью

10.03.2025 О банке
Не выдают деньги наличными по наследственному поручению
Сбербанк

С января хожу в Сбербанк получаю только смс  Читать полностью

10.03.2025 Другое
Попытка решить вопрос вне скрипта
Т-Банк

Анна, вот уже неделю как бьюсь над одной непосильной задачей. Есть раздел на сайтеhttps://www.tbank.ru/business/par... Читать полностью