22
Являюсь клиентом Альфа-банка с 2020 года, всё было замечательно до 19 февраля 2025 года. Утром пришло смс оповещение от банка: "Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных" Я обратилась в отделение банка, предоставила подтвердающие доход документы( справка 2-НДФЛ, выписку с зарплатной карты). Через 6 дней обратилась снова в отделении, т. к. со мной по прошествии этих дней банк не связался, карта с денежными средствами по -прежнему была заблокирована. В банке потребовали, что я смогу пользоваться картой, только оплачивая ею через терминал. Оставив запрос на объяснение в письменном виде, попробовала воспользоваться картой, оплатив покупку через терминал. Операцию по оплате провести не удалось, вернулась в отделение, на что сотрудница предложила в таком случае снять денежные средства через кассу. А в кассе с меня удержали за снятие собственных денег 990 рублей. Спрашивается, за что?! Банк присвоил сначала себе все мои деньги на карте, лишив меня возможности расплачиваться собственными кровно заработанными деньгами, ещё и комиссию огромную удержал!!! Я крайне недовольна сложившейся ситуацией. Если Вы дорожите своими постоянными клиентами, прошу разобраться в этой ситуации.
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.
В случае получения наличных через кассу или при переводе денег, берём комиссию по тарифам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день,Являюсь премиальным клиентом Альфа-банка, столкнулась с проблемой 8 марта при переводе денежных средств... Читать полностью
ответ не дан! Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ пришла блокировка , по 115 фз хотел бы ее снять с момента блокировки прошло достаточно времени Читать полностью
Добрый день. В феврале банком был предложен, а мной был выбран кешбек в категории образование. Оплата проведена с п... Читать полностью
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, как оплатить рассрочку по договору потребительского кредита с лимитом кредитов... Читать полностью
Делал перевод себе с карты на карту по системе СБП, по каждой операции была взята комиссия (4 перевода). Данные дей... Читать полностью
Как долго ждать разблокировку карту? Я предоставил все документы по поводу переводов и написал обязательства и пояс... Читать полностью
Добрый вечер,ситуация такая:Завтра сделка,и менеджер Альфа банка сегодня заявляет что нужно помимо страхования жиз... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ пришла блокировка , по 115 фз хотел бы ее снять с момента блокировки прошло достаточно времени Читать полностью
Добрый день. В феврале банком был предложен, а мной был выбран кешбек в категории образование. Оплата проведена с п... Читать полностью
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, как оплатить рассрочку по договору потребительского кредита с лимитом кредитов... Читать полностью
В июне 2024 года я перекрыл задолженность кредитной картой альфа банка другую кредитную карту Сбера. Как только я п... Читать полностью
По Вашей отписке непонятно, как я могу пользоваться своей картой в привычном режиме и вернет ли мне комиссию банк з... Читать полностью
Столько лет сотрудничала с этим банком и сейчас вынуждена отказаться от него. За полгода дважды обманули. Первый ра... Читать полностью
Я знаю для чего это услуга.Получается Альфа-Банк самостоятельно без моего согласия подключил. Потом снял деньги за... Читать полностью
сегодня положила деньги на альфа карту через банкомат МКБ банка, банкомат забрал деньги, но на счет они не упали. В... Читать полностью
нахожусь на сво, брал рассрочку.в одних прекрасный день попали под обстрел. все личные вещи выгорели , телефон тоже... Читать полностью
Добрый день,Являюсь премиальным клиентом Альфа-банка, столкнулась с проблемой 8 марта при переводе денежных средств... Читать полностью
Я остпвлял уже отзыв что ужасная контора, они ответили мне что вернули деньги 6 марта якобы направили их мне и счет... Читать полностью
хочу окрыть на 2 месяца. моно это сделать онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк блокирует операции в мою сторону и распространяет информацию людям что я мошенник.Я не один... Читать полностью
Здравствуйте! Произошел инцидент с блокировкой счета. Уже оставляла отзыв! Ниже отрывок из этого отзыва. Может Вы п... Читать полностью
Страхование для выезда за рубеж Читать полностью
Здравствуйте, сбербанк блокирует операции в мою сторону и распространяет информацию людям что я мошенник.Я не один... Читать полностью
Добрый вечер 8 месяцев назад я была клиентом хоум банка,после меня перевели на совкомбанк халва ,оплачивала рассроч... Читать полностью
Написала в чат, там отписки. Вопрос не решен. Другие смс приходят. Если вопрос не решат, завтра перейлу к другому о... Читать полностью