65
Осуществлял перевод задолженности(13 июня 2024 года) с кредитки на другую кредитную карту в другом банке(ВТБ), по условиям карты, чтобы перевод был бесплатным, нужно закрыть договор кредитки в течение 75 дней с даты перевода. Карта была закрыта 25 июля 2024 года. Но банс все таки списал комиссию 13 февраля 2025 года, и сказал что если карта все таки была закрыта, то можно предоставить справку о закрытии в чат и комиссию вернут. Я отправил ее в чат, а там сказали что уже нельзя ее загрузить. Тогда зачем нужно было говорить что можно отправить справку, если уже нельзя? Затем 6 марта 2025 года оператор направила запрос на возврат комиссии. На следующий день банк отправил ответ, что комиссию вернуть не получится, т.к. ее списали согласно условиям тарифа. Что за бред? Хотелось бы чтобы комиссию все таки вернули, а то придется в ЦБ писать.
Приветствую!
Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по условиям тарифа. Проверить условия можно в нашем приложении или в интернет-банке Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. Можете посмотреть почему не пришел кэш за оформление детской карты? Условия все выполнила. Менеджер пр... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью
Заблокировали доступ к онлайн банку. Пользуюсь картой не так давно , осуществлялись переводы с кредитных карт , нуж... Читать полностью
Здравствуйте! Я стала жертвой мошенников, на мое имя оформили кредит в мфо, 10.03.2025 мною было подано заявление в... Читать полностью
Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью
Уважаемая поддержка альфа банка, я нахожусь в очень плачевной ситуации . Я сейчас находусь в Египте , и не могу зай... Читать полностью
Увидел акцию "оформи карту, потрать 3т.р. с карты и получи кэшбэк 1т.р.". Я выполнил все условия, но деньги не приш... Читать полностью
Добрый деньНачну издалека, уже много лет являюсь клиентом Альфа банка.Да, полюбил его за обсуживание и продукты. На... Читать полностью
Анищенко Наталья Владимировна 8917128940540817810005612141035 Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги та... Читать полностью
Я предпринематель, у меня расчетный счет в Альфа банке и чудесная кредитная бизнес карта.(жена тоже клиент вашего б... Читать полностью
Здравсвуйте, вчера 1103.25 вечером заблокировали мою банковскую карту, я писат в поддержку, мне сказали закрывать с... Читать полностью
Зачем Вы вводите в заблуждение, намеренно или Вы некомпетентны? В Росбанке у меня были учтены кредитные каникулы в... Читать полностью
Добрый день. Можете посмотреть почему не пришел кэш за оформление детской карты? Условия все выполнила. Менеджер пр... Читать полностью
11.03.2025 остановили дистанционное обслуживание, операторы отказываются объяснять причину блокировки. Как говорят... Читать полностью
Кристина я так в итоге ничего и не понял. Скажите в итоге до конца марта мне будет выплачен бонус или не будет? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2018 года. За 6 лет сотрудничества все кредитные обязательства исполняла в срок, б... Читать полностью
Как погасить полученный займ Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
здравствуйте, я прошла процедуру банкротства, есть определение суда. куда мне его направить, чтобы исправить вашу н... Читать полностью