Список вопросов
Требуется уточнение

Решение наследственных вопросов

10.03.2025 14:44
48
Альфа-Банк

Добрый день! Уже почти неделю не могут решить наследственный вопрос - умерла мать, необходимо закрыть счета и остаток средств передать мне как наследнику. Документы предоставлены, но в отделении говорят, что центральный офис не утвердил заявку.

Дозвониться до офиса невозможно (нет телефона), до банка тоже, поскольку не клиент. Очное присутствие в отделении занимает более часа времени, ходил уже два раза.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 720654) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Можно ли обналичить деньги с кредитную карту
Альфа-Банк

Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью

Возврат средств по причине блокировки 115 фз
Альфа-Банк

Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью

59 тыс руб. % Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью

Почему банк позволяет себе звонить после 22:00?
Альфа-Банк

То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью

Отказ принимать страховой полис сторонней страховой компании
Альфа-Банк

Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью

Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью

Списали комиссию за платную подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый день. Это повторное обращение о возврате необоснованно списанной комиссии. По первому обращению вернули коми... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Не пришел кэшбэк за оформление детской карты
Альфа-Банк

Добрый день. Можете посмотреть почему не пришел кэш за оформление детской карты? Условия все выполнила. Менеджер пр... Читать полностью

12.03.2025 Другое
как открыть копилку
Альфа-Банк

хочу открыть счет для накопления  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ответ не был получен
Альфа-Банк

Вопрос изучается более двух месяцев, сколько ещё необходимо времени? Ссылка ниже, в дополнительной информации. Читать полностью

Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться?
Альфа-Банк

Ваше продвижение в банки ру будет как либо вознаграждаться? Читать полностью

Не начислили кэшбек. Долгая и бесполезная поддержка.
Альфа-Банк

Оформлял карту по ссылке,в которой обещалось после траты 1000 рублей кэшбек на сумму 1000 рублей и промокод в золот... Читать полностью

Вопрос о отзыве В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге
Альфа-Банк

В какое время обрабатывается отзыв в народном рейтинге Читать полностью

Начисление кэшбека по акции партнера альфа банка
Альфа-Банк

Добрый день!18.02.2025 в 13.36 была проведена транзакция с МСС кодом 8062 на кассе ООО "Скандинавский центр здоровь... Читать полностью

Ужасная работа альфа тревел! Игнорирование поддержки, решение вопроса более 4 дней.
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом альфа банка довольно давно. Изначально пришла к вам с картой альфа тревел и пользую... Читать полностью

банк несколько лет нарушает форму справки для госслужащих
Альфа-Банк

Форма справки для госслужащих утверждена документом"Указание Банка России от 27.05.2021 года No5798-У"В подразделе... Читать полностью

Отсутствие реакции банка на мошеннические действия с использованием моих ПДн и счетов Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, Просьба ознакомиться с https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12132673/ и электронным п... Читать полностью

Почему обманываете с начислением кэшбэка?
Альфа-Банк

Здравствуйте, интересует вопрос с начислением кэшбэка,а именно,уже который месяц не происходят начисления кэшбэка п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли обналичить деньги с кредитную карту
Альфа-Банк

Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью

Оператор. Проблема с обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотел бы пользоваться премиуи. Но вопрос заключается в том что у менч есть ограничения от партнёров... Читать полностью

12.03.2025 Другое
п.3.3 так же заблокировали карту
Сбербанк

мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не дела... Читать полностью

Возврат средств по причине блокировки 115 фз
Альфа-Банк

Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью

Списание за обслуживание заблокированной карты
Сбербанк

Добрый день! 5 августа 2024 года карта Сбербанка была заблокирована. По ошибке 9 марта 2025 года на нее были зачисл... Читать полностью

нет ответов на мои вопросы?

Почему нет ответов на мои вопросы? Зарегистрированных SD-169863 и SD-170583 Читать полностью

59 тыс руб. % Альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью

Компрометация ссылаясь по 115 фз
Сбербанк

Снимите ограничение пожалуйста У меня все доказательства есть о переводе что переводы освершал я и карта не была пе... Читать полностью

Страховка год в подарок

У нас было страхование жизни и квартиры, год в подарок, сейчас зайдя в личный кабинет не вижу этого.89118105644 Читать полностью

Почему банк позволяет себе звонить после 22:00?
Альфа-Банк

То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью