15
Я плачу стандартные платежи по кредиту на авто всегда вперёд на месяц или более. В ноябре-декабре я сделал пять стандартных платежей на будущие платежные периоды. У банка, видимо, суммы как-то некорректно встали и теперь он хочет, чтобы я заплатил двойной платёж в текущем периоде (март 2025). Я неоднократно обращался в колл-центр, лично в отделение банка. Каждый раз ответ на обращение, что в феврале не было на счёте денег, потому недоплата произошла. На то, что 15.11.24 у меня было два Раза погашение, 13.12.2024 было ещё одно погашение, а также 2 погашения 25.12.24, банк ничего ответить не может. Я добросовестно выполняю условия договора, не допускаю просрочек и пр.
Как будто выяснили, что мои платежи попали не в стандартные погашение, а на уменьшение долга, хотя в приложении я нашёл именно стандартные платежи, что видно по суммам погашения. На обращения зачесть платежи в стандартные, которые не по моей ошибке ушли в уменьшение долга, мне присылают вот такой текст-отписку:
Уважаемый Артем Валерьевич! Ваше обращение №833754 рассмотрено. По договору карты Халва в платежный период с 04.02.2025г по 19.02.2025г сумма ежемесячного платежа составляла 31834,10 руб. Указанной суммы на счете не было, списание задолженности не проведено. В период с 04.03.2025г по 19.03.2025г выставлена оплата в сумме 63668,20 руб., в данную сумму входит Недоплата по рассрочке за 04.02.2025г в сумме 31834,10 руб. График сформирован корректно. ПАО Совкомбанк.
У меня нет возможности гасить такие большие суммы, если на них заранее не рассчитывал. Прошу разобраться в ситуации и маязаться со мной.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Год назад 18.03.2024 оформила ипотеку в Совкомбанке,страхование жизни было оформлено в Совкомбанк страхование, стра... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2024г меня перевели их хоум банка в совком банк, подключили бесплатно на 3 месяца подписку... Читать полностью
Здравствуйте Возможно ли оформить дистанционно и как это работает? Читать полностью
Совком банк как и прошлый раз обманывает людей ,списывая деньги с карты ,а погашения кредита не делает. Деньги прос... Читать полностью
На каких основаниях Совкомбанк блокирует вход в личный кабинет и счёт? Выдан кредит под залог авто, деньги получить... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк не настоен на долгое сотрудничество и не может проявить лояльность.Я сделала 3 покупки из... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользуюсь автокредитом от Вашего банка. Стараюсь соблюдать все условия, но в текущеи месяце я не ус... Читать полностью
У меня нет родственников!Есть свидетельства о смерти 1983г.,1984г.,1991г., что их приносить?На каком основании - ЗА... Читать полностью
Добрый день. Приобрела телефон в рассрочку совкомбанк, и почти каждый месяц стресс потому что списывают деньги, за... Читать полностью
Я в шоке!Договор по вашему я подписал один без представителя банка?Вас просят прислать копию договора с подписями с... Читать полностью
добрый день.меня зовут Станислав. В 2024 году приобретал рассрочку в М Видео через личный кабинет путем рассрочки н... Читать полностью
Вы отвечали мне на почту, что могу снять деньги! в кассе говорят, что этого ответа у них нет !? Как так Читать полностью
Салихзянова Карина Александровна 31.01.2003 года Прошу разблокировать мои счета, так же я была сотрудникос совкомба... Читать полностью
Звонят с миллиона номеров и предлагают кредиты. Уже устала блокировать Читать полностью
Добрый день! Верните пожалуйста прежнюю процентную ставку по автокредиту 5*10. Без предупреждения повысили. Я не вы... Читать полностью
Добрый день, я являюсь клиентом банка с 2018 года № договора, 19 февраля 2023 восползовался услугой авто в рассрочк... Читать полностью
Добрый день! Хочу отказаться и отключить услугу "Мультисервис стандарт" как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас помочь в решение сложившейся неприятной ситуации. у меня есть действующий автокредит. вот у... Читать полностью
19 сентября 2024 года воспользовался рассрочкой. С помощью промокода, который был в рамках программы «Бонус 5*10»,... Читать полностью
Обратилась в банк по поводу снятия комиссии. Объяснила ситуацию, вроде как понял но на встречу не пошли. Испортился... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть карта TINKOFF Black. Давно ею не пользовалась и сейчас не могу войти в личный кабинет к... Читать полностью
Анна, добрый день! Запрашиваемую информацию (ФИО и таду рождения) направил в Ваш адрес.В дополнение сообщаю, что св... Читать полностью
с помощью ваших экспертов хочу выбрать лучший вариант Каско для юр лица. самостоятельно через сайт возможен вариант... Читать полностью
Год назад 18.03.2024 оформила ипотеку в Совкомбанке,страхование жизни было оформлено в Совкомбанк страхование, стра... Читать полностью
Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы пользоваться премиуи. Но вопрос заключается в том что у менч есть ограничения от партнёров... Читать полностью
мне скинули 600р я не смог оплатить в филиалы заходил сказали заблокировали банк по 3.3 Ничего не законного не дела... Читать полностью
Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью