Список вопросов
Ответ дан

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback

12.03.2025 06:24
28
Альфа-Банк

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кредитной картой Вашего банка.

Заявление на возврат и отмену брони написано и отправлено в соответствии с договором. Бронирование отменено. Условиями договора оферты предоплата должна быть возвращена в течении 45 дней, на данный момент прошло более 60 дней, банк не дает никаких сроков, ответ - пока вернуть не можем.

Оплата была произведена кредитной картой Вашего банка 23.11.2024 г. Обращение в Ваш банк написано, все необходимые документы приложены, обещали ответить до 07.03.2025 г., но пока ответа нет. Состою в группах таких же пострадавших от мошеннических действий данной сети отелей, при этом Сбербанк и ВТБ уже вернули деньги своим клиентам, поэтому большая просьба разобраться и помочь вернуть денежные средства.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Непонятные звонки о задолжности
Альфа-Банк

Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Непонятные звонки о задолжности
Альфа-Банк

Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Здравствуйте, когда будет ответ по вопросу 719439
Альфа-Банк

719439 когда ответ по моему вопросу? Читать полностью

12.03.2025 Другое
Ежедневные звонкииии
Альфа-Банк

У меня два номера в телефоне, на какой именно звонили не помню, потому что мне звонят на два номера с разных банков... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Самый худший банк в России. Не связывайтесь.
Альфа-Банк

Вы мало того, что отвечаете годами, в офисах у вас творится кошмар. Хотя бы по камерам посмотрите и дайте обратную... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Начисление процентов без уведомления
Альфа-Банк

Здравствуйте! На каком основании начислены проценты на "Акцию без % 365дн", если до окончания срока акции, 10 марта... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как прекратить навязчивые телефонные звонки?
Альфа-Банк

Добрый день. Почти каждый день на мой телефонный номер +7(985)970-42-25 звонят сотрудники Альфа-банка или люди, пре... Читать полностью

АО Альфа-банк нарушает требования 152-ФЗ и 126-ФЗ
Альфа-Банк

Всегда с недоверием относился к данному банку, на то есть объективные причины и старался не пользоваться услугами д... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Как вернуть незаконно списанные комиссии?
Альфа-Банк

С меня ошибочно удержана комиссия "Комиссия за подписку Альфа-Смарт" 18.01.25 и 18.02.25. Я никакой подписки не под... Читать полностью

Погашение кредитки другого банка
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте, прошу помощи и разобраться, я воспользовалась кредитной картой “100 дней без процентов” для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

где мой перевод?????
Альфа-Банк

Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью

Проблемы со счетами в Альфа-банке
Альфа-Банк

Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью

Списали неправомерно комиссию за рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Альфа-Банк

А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю.  Читать полностью

Плохой банк 🏦 не работайте с ним
Альфа-Банк

Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают  Читать полностью

Как оплатить картой Альфа-Банка и получить кэшбэк?
Альфа-Банк

У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги та... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Непонятные звонки о задолжности
Альфа-Банк

Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Отказ в оплате госпошлины банковской картой другого банка
Сбербанк

Прошу дать аргументированный ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт на основании которого Сбербанк отказывает... Читать полностью

Здравствуйте, когда будет ответ по вопросу 719439
Альфа-Банк

719439 когда ответ по моему вопросу? Читать полностью

12.03.2025 Другое
Реклама. Обещания в ней.

Я конкретный вопрос задал - где каталог с обещеным процентом в рекламе, а? Или у вас людей за идиотов считают? Прям... Читать полностью

Ежедневные звонкииии
Альфа-Банк

У меня два номера в телефоне, на какой именно звонили не помню, потому что мне звонят на два номера с разных банков... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как отменить подписку

Добрый день , как отулючить подписку dasaemsu ( 8999 код точки ) и вернуть потраченные деньги Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки
Совкомбанк

Я отправляла. Получила отписку, что в этом моменте ничего меня не собираются Читать полностью

12.03.2025 О банке
Скрытность представителей
Т-Банк

Очень хотелось бы, чтобы представители банка не пропадали, отвечали на сообщения или звонки. Я все понимаю - мы все... Читать полностью

Банк незаконно удерживает мои денежные средства 115 - ФЗ
Совкомбанк

Да, такой ответ был дейтсвительно получен, однако его содержание противоречит моим законным правам и превышает ваши... Читать полностью

Самый худший банк в России. Не связывайтесь.
Альфа-Банк

Вы мало того, что отвечаете годами, в офисах у вас творится кошмар. Хотя бы по камерам посмотрите и дайте обратную... Читать полностью

12.03.2025 Другое