12
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла блокировка всех карт и счетов от 03.03.2025 и по сей день на 12.03.2025 банк не предпринял никаких действий по восстановлению доступа. 2 раза лично посещал отделение, 04.03.2025 и 06.03.2025, где было написано заявление об отказе от ответственности со стороны банка в случае мошеннических действий по данной операции.
Неоднократно звонил в службу поддержки, где мне сообщили, что в разблокиовке отказано и необходимо в очередной раз посетить отделение банка, чего я по объективным причинам, на данный момент сделать физически не могу, т.к. нахожусь в командировке. К слову. в отделении банка сотрудник занимался досмотром моего личного телефона на предмет подозрительных звонков или переписок, что является явным нарушением личных границ клиента. Максимально негативное впечатление и вопиющая ситуация, которая идет вразрез всем нормам и правилам. Кто по итогу тогда мне компенсирует мои просрочки по кредиту, неустойку за причененные неудобства, потраченное время и моральный ущерб? Закрыть существующий кредитный счет, которым я даже не смог воспользоваться, банк так же отказался. Для справки, там есть еще 2 кредитных карты, платежи по кототрым я исправнно вношу довольно длительное время. В итоге: % по новому кредиту, очевидно, будет расти, в т.ч. я уверен, наложится штрафной % за неуплату по другим кредитным картам в необходимый срок, к тому же, по факту - я буду платить за тот продукт, который мне уже абсолютно не нужен, + на дебетовый счет, на котором так же заморожены мои личные средства, я не имею доступа. На каком основании происходит данный самопроизвол со стороны банка??? Это мои личные кредитные средства, которыми я в праве распоряжаться в любых целях не противоречащих законодательству РФ. Хотя в отделении банка, в момент подачи заявления, меня уверили, что доступ будет разблокирован до дня 1го платежа по счету и картам. Сегодня 12.03.2025 г. В колл-центре 11.03.2025 г. на мой запрос однозначно ответили отрицательно. Просьба разобраться с данной ситуацией. Впечатление от работы максимально негативное, насколько это вообще возможно, клиент(Я) зажат в максимально безвыходную ситуацию. Ни 1 банк, с которым я работал, никогда себе не позволял такого. Банк, по умолчанию, это организация по предоставлению финансовых услуг, а в моем случае, это уже похоже на какое-то коллекторское агентство для образования проблем на пустом месте и взимания несуществующих долгов. Для более детального описания ситуации, можно связаться со мной по e-mail.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью
Это самый ужасный банк в моей жизни. Дом сдался, Акт приема передачи подписали в декабре., в январе уже подняли ст... Читать полностью
спасибо, сможете мне помочь? Читать полностью
С клиентом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы... Читать полностью
Отправила свои данные по указанной электронной почте Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с проблемой в личном кабинете банка для ИП. По случаю нахождения в длительной командировке... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
719439 когда ответ по моему вопросу? Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги та... Читать полностью
Здравствуйте, моя бабушка снимала наличные в магазине "Монетка" При покупки товаров, есть такая услуга. В итоге про... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку. 9 месяцев прошла процедуру банкротства, все задолженности списаны. В БКБ задолженности... Читать полностью
У меня проблема заблокировали карту якобы по 115 статье я играл в ставки фонбет что не запрещенно законом на почту... Читать полностью
Тема: "Рефинансирование". Смысл рефинансирования - оказать помощь нудающемуся в этом, но по сути рефинанси... Читать полностью
Это самый ужасный банк в моей жизни. Дом сдался, Акт приема передачи подписали в декабре., в январе уже подняли ст... Читать полностью
Подвергался мошенничеству, сейчас все под контролем. Дебетовую карту перевыпустил на следующий же день, а кредитную... Читать полностью
С этой секунды Вы в чёрном списке. В Отзовик ещё оставлю отзыв , о безответственной работе. Предлагать и ни за что... Читать полностью
Это ошибка сайта? Читать полностью
Скопируйте реферальную ссылку в личном кабинете на сайте Банки.ру2Поделитесь с другом ссылкой любым удобным способо... Читать полностью
а в течении какого времени можно снять ограничения Читать полностью