60
Давно пользуюсь услугами Т Банка, но в последние полгода банк скатился на самое дно. С сентября месяца маленький ребенок играя в игры на телефоне случайно активировал подписку Premium. Так как я услугами банка не пользуюсь, не пополняю свой личный счет и не оплачиваю картами банка от слова совсем, то для меня это стало сюрпризом. Однако, у меня была кредитная карта, которая также не использовалась для покупок и оплаты. Спустя долгое время я обнаружил, что банк списывал с меня 1990 рублей за подписку Premium каждый месяц с этой кредитной карты. В общей сложности, банк списал 11940 рублей за подписку которой я не пользовался ни на минуту. При этом в явном виде никто не уведомлял ни после тестового периода при продлении услуги ни на почту ни в виде смс, что подписка будет активирована и продлена. После моей претензии банк вернул средства только за 2 месяца и ссылается на какую-то механику работы подписки. На мои вопросы обосновать списание средств с кредитной карты, отсутствие уведомления и явного согласия, отсутствие на моем счету личных средств для списания в счет оплаты подписки, банк так и не смог ответить. Считаю, что ТБанк вводит в заблуждение своих клиентов в попытке навариться и наживиться на подписках используя схемы и хитрые уловки и формулировки и скрывает истину списывая свои же банковские средства выданные на кредитных картах в счет оплаты подписок навязывая тем самым дополнительные услуги которые не используются клиентами. Фактически я считаю что это мошенничество и нарушение Федерального законодательства и Закона о защите прав потребителей. Кроме того, сотрудник специально уклонялся от ответов на прямые вопросы и пытался снова ввести в заблуждение. Никому не советую использовать кредитные карты и другие продукты ТБанка или Тинькофф банка, так как вы не вернете свои деньги, а Банк списывает кредитные деньги которые он сам же вам и выдал, что является нецелевым использованием средств и не могут быть использованы не по назначению. Будьте осторожны со скрытым мошенничеством от этого банка. В настоящее время, в банк подана досудебная претензия, направлена жалоба в Роспотребнадзор, готовится сообщение в ЦБ РФ, ФАС, Финомбудсмену по г. Москва. Надеюсь, что Банк признает свою неправоту в досудебном порядке и вернет остальную сумму денег списанную с кредитной карты. Ждем ответа от банка.
Здравствуйте.
Платные услуги, подписки или сервисы подключаем только с согласия клиента. Premium вы подключили в рамках повышенной категории кэшбэка 04.07.2024. Когда закончился бесплатный период, вы его не отключили, поэтому мы списывали плату.
Перед тем, как подключить категорию, вы можете посмотреть все детали и подробности в приложении. Долгое время вы не обращались для отключения, поэтому мы не могли знать, что сервис вам не нужен.
Так как на дебетовой карте у вас не было денег, списывали сумму с кредитной, а информацию об этом отображали в выписках. Отдельное уведомление о продлении сервиса не отправляем, но не исключаем, что реализуем такую идею в будущем.
Вернули частично вам списания в качестве лояльности, предоставить всю сумму не сможем.
Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Банк регулярно отключает возможность получать коды в СМС, что для приложения "инвестиции", что для входа в ДБО.Зате... Читать полностью
За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что... Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Меня зовут Алымов Владимир Иванович. Я сейчас оставил отзыв, который проверется администраторам... Читать полностью
Скоро будет уже два года как вы не можете исправить ошибку в БКИ!!!Срок переносится и переносится.. Ой не смоги, от... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас реш... Читать полностью
24 июля 2025 г. мною была совершена оплата по счёту от МОЭСК в мобильном приложении с дебитовой карты на сумму 1528... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли вероятность, что реализуют функционал округления в инвесткопилку для Совместного счета? Привы... Читать полностью
Досудебная претензия в Т-БанкНезаконное удержание моих денежных средств на счете.Здравствуйте. Я являюсь клиентом Т... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
Вчера вечером начала пользоваться новой картой, решили перейти на Совком всей семьей. Совершала патежи и переводы.... Читать полностью
здравствуйте, при подключении карты не запомнила что будут какие-то комиссии , увидела это только сегодня , прошу о... Читать полностью
За 15 лет получилось так что банк повысил мне бонусы до премиального уровня как они это называют и прикол в том что... Читать полностью
Читаю о многочисленных наградах банка в различных IT номинациях и уливляюсь: как такие ассы не могут просто открыть... Читать полностью
Доброго времени суток. Я НЕ являюсь клиентом данного банка.Банк без моего ведома и согласия оформил на автомобиль,... Читать полностью
Здравствуйте, я занимаюсь p2p торговли криптовалюты , и мне заблокировали счет из за подозрительных операций како... Читать полностью
недавно открыла счет, бабушка сегодня перевела мне сумму, на подарок, сумму в этот же момент, как и возможность что... Читать полностью
Я вам утром ответила , вы мне до сих пор не позвонили! Читать полностью