16
сегодня вечером зашел в приложение OZON банк, и увидел надпись "Операции приостановлены
Причины и как исправить ситуацию — в чате поддержки". захожу в чат, но возможности связаться с оператором мне не дают, только просят принудительно закрыть счет и вывести деньги в другой банк (хотя озон - мой основной личный банк, которым я пользуюсь). попробовал позвонить на горячую линию 8 800 555-89-82, но там мне так же ответил робот со словами "ваши действия по карте приостановлены, закройте счет...", попробовал написать на почту help@finance.ozon.ru, но и там оператор меня перенаправлял на чат поддержки и номер, где связь с оператором невозможна. попытался обьяснить всю ситуацию по почте, на что оператор ответил нечто:
"Понимаем вашу обеспокоенность, но если вам предложено закрыть счёт, то другого решения проблемы найти не получится.
С уважением, команда Поддержки клиентов."
И ВСЕ? что за сюр. Онлайн банк, с миллионами клиентов по всей стране, не имеющий ни отделений, ни даже собственных банкоматов по своей "хотелке" берет и закрывает счета без обьяснения причин! у меня операций по карте в месяц не более 30к руб, каждый свой перевод я могу обосновать, но никому это не интересно, молча берут и блокируют счет. полная некомпетентность банка, никому не рекомендую использовать счета OZON банка как основные, максимум покупку совершить на том же озоне сгодится, не более.
О банке
Заблокировали счет , мне очень нужны эти деньги , надо заплатить за квартиру и купить еду домой детям , заблокиров... Читать полностью
Роман, прошу Вас подключиться к решению проблемы, связанной с блокировкой карты моего мужа. Карта заблокирована пос... Читать полностью
обрый день. На мою карту озон наложили ограничения,в чате не отвечают, на гор.линию со своего номера не могу дозвон... Читать полностью
Перевели деньги с Т банка на озон банк ошибочно не на тот счет, с владельцем связаться не можем Читать полностью
Заморозили счет,никаких операций которые могли бы ввести в забоуждение банк совершено не было,переводы между близки... Читать полностью
Как разморозить свой счет Читать полностью
На каком основании вы уже три месяца не закрываете счёт и карту для выхода из аккаунта на Озон,обещая ещё с 2024 г... Читать полностью
Ошибочно оформил подписку, а Озон банк перевëл этим мошенникам деньги. Поддержка помочь не хочет. Отменять операцию... Читать полностью
Вы мне просто сначала можете на вопрос ответить? если потом нужео будет, пришлю номер счета Читать полностью
10.03.25 Озон банк списал деньги без подтверждения 9700 в пользу МТС оператора ( интернет, телефония и ТВ) У меня н... Читать полностью
меня заблокировали на озон банке за то что хотел перевести деньги которые я положил на карту и не удается разблокир... Читать полностью
Результата не последовало! Ответа нет. Просят с 12-13 переводы от кого им. В документах. Как могу у не знакомых мне... Читать полностью
При закрытии счета меня попросили отправить документы заверенные нотариусом. скан паспорта сделал нотариус 2-3, и 4... Читать полностью
Очень странно решается вопрос с повышенной ставкой для новых клиентов банка по накопительному счету.1. Банк сам опр... Читать полностью
Здравствуйте, Вчера заблокировали счета. Пишут обратитесь в чат, В чате полная тишина даже бот и то не пишет ничего... Читать полностью
На протяжении года я ваши хочу пользуюсь всё было нормально взяли и заблокировали полностью весь доступ заблокирова... Читать полностью
Заблокировали счёт в Ozon банке. Просят предоставить чеки поступивших мне переводов в пдф формате. Объяснил, что пр... Читать полностью
Снова здравствуйте, задавал уже вчера вопрос вам по поводу блокировки, то что деньги уже более месяца удерживаются.... Читать полностью
Вчера пришло уведомление, что документы доставлены, когда вы их возьмёте в работу и сколько нужно ждать, для принят... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту 06.12.2024г, я не стала предоставлять документы о переводах и пополнениях,поддержк... Читать полностью
Здравствуйте! повысилась ставка на 1%, я продлила пакет услуг "Домклик" и страхование, но в течение 10 дней так и н... Читать полностью
Написано кредит одобрен а где его найти ? Читать полностью
могу ли я поучаствовать в акции пост в диалоге 1000 бонусов, если я до этого уже писал пост и получил за него 300 б... Читать полностью
История такая. В сентябре 2024 года в заявлении от зачислении зп были указаны реквизиты банка, именно БИК, номер сч... Читать полностью
Доброго времени суток ! Прошу разобраться в проблеме и вернуть льготную ипотеку в текущем месяце, так как ежемесячн... Читать полностью
Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что? Читать полностью
Пишут что я мошенник,с сбербанком уже всю жизнь,всех клиентов мне распугали,потерял работу из за этого Читать полностью
Есть но она онлайн в приложении и ее заблокируют через 5 месяцов, ее и не могут выдать физически хотя и выпустили я... Читать полностью
Скажите у меня на активе лежит сумма как ее обналичить сделать что бы она пришла на банковск й счет Читать полностью
Спасибо, жду Вашего ответа. Надеюсь на положительное решение.Дополнительно посмотрел мой кредитный договор и не уви... Читать полностью