Список вопросов

Полная некомпетентность банка.

14.03.2025 22:21
16
Ozon Банк

сегодня вечером зашел в приложение OZON банк, и увидел надпись "Операции приостановлены

Причины и как исправить ситуацию — в чате поддержки". захожу в чат, но возможности связаться с оператором мне не дают, только просят принудительно закрыть счет и вывести деньги в другой банк (хотя озон - мой основной личный банк, которым я пользуюсь). попробовал позвонить на горячую линию 8 800 555-89-82, но там мне так же ответил робот со словами "ваши действия по карте приостановлены, закройте счет...", попробовал написать на почту help@finance.ozon.ru, но и там оператор меня перенаправлял на чат поддержки и номер, где связь с оператором невозможна. попытался обьяснить всю ситуацию по почте, на что оператор ответил нечто:
"Понимаем вашу обеспокоенность, но если вам предложено закрыть счёт, то другого решения проблемы найти не получится.

С уважением, команда Поддержки клиентов."

И ВСЕ? что за сюр. Онлайн банк, с миллионами клиентов по всей стране, не имеющий ни отделений, ни даже собственных банкоматов по своей "хотелке" берет и закрывает счета без обьяснения причин! у меня операций по карте в месяц не более 30к руб, каждый свой перевод я могу обосновать, но никому это не интересно, молча берут и блокируют счет. полная некомпетентность банка, никому не рекомендую использовать счета OZON банка как основные, максимум покупку совершить на том же озоне сгодится, не более.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и не выводят деньги на мою карту в другом банке!!!
Ozon Банк

Заблокировали счет , мне очень нужны эти деньги , надо заплатить за квартиру и купить еду домой детям , заблокиров... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Блокировка карты посл
Ozon Банк

Роман, прошу Вас подключиться к решению проблемы, связанной с блокировкой карты моего мужа. Карта заблокирована пос... Читать полностью

Блокировка операций по счёту
Ozon Банк

обрый день. На мою карту озон наложили ограничения,в чате не отвечают, на гор.линию со своего номера не могу дозвон... Читать полностью

Как вернуть деньги ошибочного телефона, без контакта с владельцем?
Ozon Банк

Перевели деньги с Т банка на озон банк ошибочно не на тот счет, с владельцем связаться не можем Читать полностью

Качество обслуживания
Ozon Банк

Заморозили счет,никаких операций которые могли бы ввести в забоуждение банк совершено не было,переводы между близки... Читать полностью

Заморозили средства и не отвечают в чате
Ozon Банк

Как разморозить свой счет Читать полностью

Закрытие счета и карты
Ozon Банк

На каком основании вы уже три месяца не закрываете счёт и карту для выхода из аккаунта на Озон,обещая ещё с 2024 г... Читать полностью

Озон банк перевëл мои деньги и не возвращает.
Ozon Банк

Ошибочно оформил подписку, а Озон банк перевëл этим мошенникам деньги. Поддержка помочь не хочет. Отменять операцию... Читать полностью

Играл на ставках в вашем банке, что грозит?
Ozon Банк

Вы мне просто сначала можете на вопрос ответить? если потом нужео будет, пришлю номер счета Читать полностью

14.03.2025 О банке
Верните деньги озон банк
Ozon Банк

10.03.25 Озон банк списал деньги без подтверждения 9700 в пользу МТС оператора ( интернет, телефония и ТВ) У меня н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
заблокировали мой счет
Ozon Банк

меня заблокировали на озон банке за то что хотел перевести деньги которые я положил на карту и не удается разблокир... Читать полностью

Приостановление операций по счету
Ozon Банк

Результата не последовало! Ответа нет. Просят с 12-13 переводы от кого им. В документах. Как могу у не знакомых мне... Читать полностью

Закрытие счета
Ozon Банк

При закрытии счета меня попросили отправить документы заверенные нотариусом. скан паспорта сделал нотариус 2-3, и 4... Читать полностью

Накопительный счёт (проценты)
Ozon Банк

Очень странно решается вопрос с повышенной ставкой для новых клиентов банка по накопительному счету.1. Банк сам опр... Читать полностью

Приостановление операций по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, Вчера заблокировали счета. Пишут обратитесь в чат, В чате полная тишина даже бот и то не пишет ничего... Читать полностью

Беспредел в банке Озон
Ozon Банк

На протяжении года я ваши хочу пользуюсь всё было нормально взяли и заблокировали полностью весь доступ заблокирова... Читать полностью

Заблокировали счет Озон банк. Поддержка молчит, либо не даёт развёрнутую информацию.
Ozon Банк

Заблокировали счёт в Ozon банке. Просят предоставить чеки поступивших мне переводов в пдф формате. Объяснил, что пр... Читать полностью

Блокировка счета озон банк
Ozon Банк

Снова здравствуйте, задавал уже вчера вопрос вам по поводу блокировки, то что деньги уже более месяца удерживаются.... Читать полностью

Вы получили мои документы?
Ozon Банк

Вчера пришло уведомление, что документы доставлены, когда вы их возьмёте в работу и сколько нужно ждать, для принят... Читать полностью

Заблокировали карту и не возвращают деньги
Ozon Банк

Здравствуйте,заблокировали карту 06.12.2024г, я не стала предоставлять документы о переводах и пополнениях,поддержк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ставка при оплате Домклик не понизилась!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! повысилась ставка на 1%, я продлила пакет услуг "Домклик" и страхование, но в течение 10 дней так и н... Читать полностью

Мой кредит оформлен или нет ?
Совкомбанк

Написано кредит одобрен а где его найти ? Читать полностью

акция в банки ру....

могу ли я поучаствовать в акции пост в диалоге 1000 бонусов, если я до этого уже писал пост и получил за него 300 б... Читать полностью

какого лешего вернули зарплатный платеж отправителю?
Т-Банк

История такая. В сентябре 2024 года в заявлении от зачислении зп были указаны реквизиты банка, именно БИК, номер сч... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Отменили IT ипотеку из-за не предоставленных документов подтверждающее трудоустройство
Сбербанк

Доброго времени суток ! Прошу разобраться в проблеме и вернуть льготную ипотеку в текущем месяце, так как ежемесячн... Читать полностью

Удерживание детских денег! Алименты
Т-Банк

Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что? Читать полностью

Мне люди не могут перевести деньги
Сбербанк

Пишут что я мошенник,с сбербанком уже всю жизнь,всех клиентов мне распугали,потерял работу из за этого Читать полностью

15.03.2025 Другое
Запрет на выдачу карты
Сбербанк

Есть но она онлайн в приложении и ее заблокируют через 5 месяцов, ее и не могут выдать физически хотя и выпустили я... Читать полностью

Скажите у меня на активе вне сбера лежит сумма как ее обналичитьили сделать что бы она пришла на банковский счет
Сбербанк

Скажите у меня на активе лежит сумма как ее обналичить сделать что бы она пришла на банковск й счет Читать полностью

Сбер поднял ставку по IT ипотеке
Сбербанк

Спасибо, жду Вашего ответа. Надеюсь на положительное решение.Дополнительно посмотрел мой кредитный договор и не уви... Читать полностью